劉強東的心中有片海,沉默,靜水流深。
如果再形象一點,劉強東就像早年在涿郡賣草鞋的劉備,老人之老,急人之困,因此江湖人才謂之曰“俠之大者”。
說句實在的,真的很少有人能把企業(yè)家這個職業(yè)干成江湖俠客,馬云不成,李彥宏也不成,但劉強東就成,而且是最出色的那個。
也許是血液里就流動著綠林好漢的基因,也許是從前窮苦卑微的生活讓他生來仇視不公,劉強東真是拼了老命也要對員工好。
所以呢,在今天這篇文章里,不想聊別的,我們就來聊聊劉強東身上的兄弟情,這種兄弟情,劉強東稱之為“員工的尊嚴(yán)”。
他把員工的尊嚴(yán),看得比利益更重要,這是從骨子里散發(fā)出來的一種真,不矯揉造作,也不裝腔作勢。
“如果公司倒閉了,最無法面對自己的兄弟們,那種恐懼讓我一月白了頭。”
2003年開春,非典到處肆虐,整個北京城人心惶惶,這可把劉強東給嚇壞了,他怕員工也感染上非典,就把門店全關(guān)了。
那天下午,劉強東把自己關(guān)在辦公室里,半天不說一句話,誰也不見,店關(guān)了,也就意味著生意全沒了。生意沒了就沒了吧,至少員工能安安全全的,也算是一些慰藉。
可是后來,京東并沒有倒閉,而是因此走上了電商之路。
2006年初,京東又沒錢了,甚至連員工的工資都發(fā)不出去。劉強東只能硬著頭皮,輾轉(zhuǎn)找到漢能資本的李華兵,上來就說能不能先融個100萬人民幣,讓我把兄弟們的工資給發(fā)了。
多年之后,李華兵依舊能清晰的回想起當(dāng)時劉強東畏畏縮縮卻又無比堅定的眼神,他說打動他的,正是這個挺得住痛苦的眼神。
2008年那會,經(jīng)濟危機爆發(fā),京東如同急需輸血的病人,奄奄一息,劉強東到處跑,到處籌錢,最多的時候,他一天要見7個投資基金,飯不吃,水不喝,說的口干舌燥,可沒人愿意搭理他,很痛苦。
34歲的劉強東,竟然一個月白了頭,大家覺得他這次是怕了,慫了。

事隔八年,直到劉強東做客央視《對話》欄目時,他才有勇氣站在公眾面前吐露心聲,劉強東害怕的并非是公司倒閉,他是害怕無顏面對跟了自己多年的兄弟們。
他怕公司倒閉了,白白浪費了兄弟們幾年的青春,他們大多結(jié)了婚,在北京沒有房也沒有車,除了信任他,一無所有,那種愧疚和恐懼,真的無法承受,但他始終沒有流一滴眼淚。
可堅強的劉強東,坐在嘉賓席上,眼圈竟然有些發(fā)紅。
2012年8月17日傍晚,劉強東在亞運村一家豪華餐廳宴請京東入職五周年的員工,參加者約有72人,但大都是堅守在一線倉儲員和配送員,可劉強東卻能叫出他們每個人的名字,挨個挨個碰杯,拉家常,張口“兄弟們”,閉口“兄弟們”。
在2015年京東年會上,劉強東臨時起意,自掏腰包,現(xiàn)場任性地給一線配送員追加了100萬元現(xiàn)金。
去年5月,劉強東跟300多名老員工代表坐在一起吃火鍋,每個人都上去跟他合影,光整個合照環(huán)節(jié)他就站了半個多小時,合影的人排了十多米的長隊。
可無論是快遞員,還是辦公室小職員,他統(tǒng)統(tǒng)來者不拒,一直保持微笑,當(dāng)天,他還給5年及10年的老員工現(xiàn)場發(fā)了銀條和金條。
在劉強東身上,有一種對員工與生俱來的尊重,這讓我想起一位京東女高管說的,在京東,只有兄弟,沒有姐妹。
“要讓兄弟們活得有尊嚴(yán)!”
京東有12萬名員工,其中8萬多人是基層的配送人員,養(yǎng)活數(shù)量如此龐大的員工,對誰來說都是一件負擔(dān)很重的事情,更別說讓所有員工過得好,過得有尊嚴(yán)了。
但劉強東偏不,他把員工的尊嚴(yán)看得很重很重。在宿遷的酒席上,劉強東借著酒勁高喊,我給大家一個保證,你們的薪水待遇永遠比宿豫縣的縣長要好。

京東員工的住宿條件,得是高級單身公寓標(biāo)準(zhǔn)
去年11月,平時不怎么發(fā)脾氣的劉強東,在參觀完宿遷新建的員工宿舍后發(fā)了很大的火。
因為他發(fā)現(xiàn)之前一直說的高級單身公寓,竟然是一屋住四到六個人的樣板房,衛(wèi)生間里竟然還有蹲便器這種東西,而且上面是淋浴,讓他不由得想起了80年代的黑心工廠,氣得劉強東想打人。
他覺得讓員工生活的沒有尊嚴(yán),就是在打自己的臉。
平心而論,樣板房的條件雖然夠不上高級單身公寓的標(biāo)準(zhǔn),但也絕對沒差到慘絕人寰的地步,可劉強東依舊強硬的拍板決定,京東的員工宿舍,每間最多只能住兩個人,工作滿三年以上的員工,要每人單獨一個房間,必須要讓員工生活的有尊嚴(yán),感受到公司對他們的尊重。
然而就在最近,京東宿遷為員工建設(shè)的精裝修公寓爆紅網(wǎng)絡(luò)——
這些公寓可直接拎包入駐,公寓內(nèi)還配有休閑服務(wù)中心、健身區(qū)、圖書區(qū)。

京東將會綜合考量員工的績效考核成績、家庭常住地址到公司的距離、入職司齡等因素分配,宿舍分為單人間和雙人間,每間宿舍住1到2人,對于夫妻雙職工則優(yōu)先分配單人間,大概今年10月就能入駐了。
工作滿五年的老員工,醫(yī)藥費京東全包
劉強東真的是在挖空心思的對員工好。
他說,凡是五年以上的老員工,京東提供醫(yī)藥費報銷,若治病資金不足,京東也會全力支持,京東永遠不會拋下兄弟們。
“我不希望一人重病窮三代的事發(fā)生在京東兄弟身上!”
犧牲員工60歲以后的保命錢是一種恥辱
當(dāng)年京東自建物流體系,嚴(yán)重增加了企業(yè)運營成本。
于是就有高管提出,京東完全可以把物流倉儲團隊外包給第三方公司,這樣每年都可以節(jié)省17億的五險一金成本。
劉強東聽了怒不可遏,他痛斥了所有提出類似建議的高管,他說,這是恥辱的行為,這好像是在賺員工60歲以后的保命錢,會良心不安一輩子。
后來,劉強東還很特嚴(yán)肅的跟管理層開了會,強調(diào)京東每一個聘用人員,無論是保安、保潔,還快遞員,都必須跟京東直接簽勞動合同,不允許有一個員工交給外包公司。不然他不放心。

為解決員工子女上學(xué)問題,直接開了家幼兒園
今年4月份,劉強東為了兄弟們,又搞了件大事——京東幼兒園開張了。
所有京東員工的子女不僅能免費入學(xué),而且還能得到免費的母嬰產(chǎn)品和各種玩具。
這個幼兒園就設(shè)立在京東總部大廈,劉強東這么做的目的,是為了讓員工可以帶著寶寶一起上下班,徹底解決了上班族子女接送問題。
而且孩子可以在與父母眼皮底下受到專人照顧,趁午休期間,還可以和孩子相處相處,如此一來,員工就再也不用提心吊膽了。
劉強東應(yīng)該改名叫大白,太暖。
行文至此,我突然想起了發(fā)生在劉備身上的一個小故事,看似與文章毫無關(guān)系,但細細一琢磨,倒也切題。
說郡里有一個叫劉平的人,一向看不起劉備,并且時常因為身份低于劉備而感到恥辱。
他看不起劉備,是因為劉備在外鏟除匪寇,在內(nèi)又樂善好施,不管對方是不是貧賤下人,劉備都愿意跟他們同席而坐,同桌吃飯,并無任何嫌棄。
有一天,劉平專門找了一個門客去刺殺劉備,一開始劉備并不知道刺客的真正目的,于是很真誠的結(jié)交了刺客,對他特別好,刺客十分感動,不忍殺害劉備,于是便將此行的目的告訴了他,然后悄悄離開了。
這個故事被記錄在《三國志》里,流傳至今。我想把它當(dāng)作文章的結(jié)尾——郡民劉平素輕先主,恥為之下,使客刺之。客不忍刺,語之而去。其得人心如此。
是的,其得人心如此。
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