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聚焦:“民宿”大發(fā)展 監(jiān)管待細化
燕趙都市報 2017-10-12 11:07:18

市場機構(gòu)發(fā)布的《2017國慶中秋旅游消費大數(shù)據(jù)報告》顯示,剛剛過去的國慶中秋假日旅游消費呈現(xiàn)一些新趨勢,如民宿消費份額提高,民宿、民居、鄉(xiāng)居、短租等共享住宿業(yè)態(tài)受到歡迎。據(jù)在線房屋共享平臺Airbnb(愛彼迎)數(shù)據(jù)顯示,與去年黃金周相比,今年通過Airbnb (愛彼迎)國內(nèi)房源預(yù)訂數(shù)有較大幅度的增長,同比增長196%。

近年來,政策層面對民宿行業(yè)的監(jiān)管在逐步推進,繼2015年國務(wù)院發(fā)文鼓勵發(fā)展客棧民宿、短租公寓之后,各地陸續(xù)出臺了相應(yīng)政策為民宿發(fā)展提供指引路徑。但民宿業(yè)的發(fā)展仍存在監(jiān)管缺乏細化、部門之間協(xié)作力度不足、中低端民宿同質(zhì)化經(jīng)營等問題。

一方面,盡管全國性和地方性的民宿規(guī)范和行業(yè)標準陸續(xù)出臺,但業(yè)內(nèi)認為當(dāng)前的政策普遍不夠細化、缺乏可操作性。今年8月21日,《旅游民宿基本要求與評價》行業(yè)標準經(jīng)國家旅游局批準,并于2017年10月1日起實施,但業(yè)內(nèi)表示目前尚未接到有關(guān)部門的相關(guān)文件,期待國家旅游局盡快發(fā)布實施細則,指導(dǎo)各地民宿發(fā)展。

從地方政策層面看,近年來,安徽、福建、浙江、廣東、北京、貴州等旅游業(yè)相對發(fā)達的省份陸續(xù)出臺了相應(yīng)的政策指導(dǎo)民宿發(fā)展,但多數(shù)標準都不夠細化。北京市旅游委相關(guān)負責(zé)人表示,由于其政策的不確定性,制約了社會資本投入及民宿業(yè)轉(zhuǎn)型升級,一直沒有形成一系列很好的品牌。

另一方面,由于民宿涉及公安、消防、工商等多部門的協(xié)作管理,目前缺乏多部門的協(xié)作。業(yè)內(nèi)人士表示,要讓民宿行業(yè)步入良性發(fā)展,必須多部門聯(lián)合推進,一要在工商進行備案;二是制定標準進行規(guī)范;三是進行監(jiān)管,嚴防坑蒙拐騙行為,必須有處理投訴的部門,多部門聯(lián)合執(zhí)法;四是旅游部門要積極引導(dǎo),對民宿行業(yè)進行文化和營銷方面的提升。

此外,民宿同質(zhì)化經(jīng)營問題較為突出,行業(yè)發(fā)展水平參差不齊。清華大學(xué)“齊民要宿”民宿短租調(diào)研隊調(diào)研了解到,同質(zhì)化經(jīng)營現(xiàn)象多出現(xiàn)在中低端民宿,此類民宿主要由村民或居民的自住房經(jīng)簡易改造而成,在設(shè)施和裝修上以滿足客人的基本需求為主,即提供最基礎(chǔ)的住宿空間,附帶少量餐飲、向?qū)У确?wù)。中低端民宿本身投資小、門檻低,競爭者眾多,同時因服務(wù)內(nèi)容的附加值較低導(dǎo)致利潤空間小,有限的資金流迫使房東難以在裝修風(fēng)格、服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量等方面進行有效的改造和提升。

在民宿經(jīng)濟較發(fā)達的浙江德清地區(qū),盡管對于民宿的管理已經(jīng)相對成熟,但部分民宿聚集村落仍存在同質(zhì)化經(jīng)營的問題。德清庾村、裸心谷周邊一些“農(nóng)家樂”聚集區(qū)客流較少,當(dāng)?shù)胤繓|無奈表示:“民宿越開越多,人越來越少,不如前幾年能掙錢了”。

業(yè)內(nèi)認為,如果對民宿小規(guī)模、多層次、個性化的特點把握不足而只是簡單地按照酒店行業(yè)標準“一刀切”,容易出現(xiàn)行業(yè)政策“水土不服”的現(xiàn)象。由于部分地區(qū)按照酒店式消防、安全等標準對民宿進行管理,使得很多房東處于“辦不了證”又“不甘心關(guān)門”的矛盾心理中,實際上仍維持無證經(jīng)營的狀態(tài)。在中國旅游研究院院長戴斌看來,政府對分享住宿的管理應(yīng)本著謹慎開放的原則,穩(wěn)步推進住宿分享經(jīng)濟發(fā)展。

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