實體零售是商品流通的重要基礎，是引導生產(chǎn)、擴大消費的重要載體，是繁榮市場、保障就業(yè)的重要渠道。華商報記者從陜西省統(tǒng)計局獲悉，為了解我省實體零售發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題、新變化，研究實體零售企業(yè)在發(fā)展中的創(chuàng)新轉型情況，以及線上線下融合的“新零售”業(yè)態(tài)發(fā)展情況，陜西省統(tǒng)計局在各市(區(qū))對實體零售企業(yè)開展了調研，于近日發(fā)布了陜西實體零售企業(yè)創(chuàng)新轉型情況調研分析報告。

百盛、世紀金花、太平洋等出現(xiàn)關店

“十二五”時期之前，零售業(yè)一直保持快速發(fā)展態(tài)勢，但近年來，受國內外經(jīng)濟下行壓力增大、經(jīng)營成本攀升、消費需求結構變化、網(wǎng)絡零售業(yè)快速發(fā)展等諸多因素影響，實體零售業(yè)主要指標增速放緩，自2011年以來，全省零售業(yè)銷售額增速呈現(xiàn)持續(xù)放緩態(tài)勢。

從限額以上零售業(yè)數(shù)據(jù)來看，銷售額增速從2011年的25.7%到2015年的最低點，增速下滑到11.8%。具體來看，截止到2016年底，全省3000多家限額以上零售企業(yè)中，有60多家企業(yè)關停，甚至一些知名的百貨零售企業(yè)，如百盛、世紀金花、太平洋等百貨零售出現(xiàn)關店現(xiàn)象，近1/5的企業(yè)銷售額呈現(xiàn)負增長;從行業(yè)分類來看，綜合零售、文化體育類、醫(yī)藥類及汽車類零售企業(yè)商品銷售額增速同比提高，食品類、服裝類、家電類、家裝類和無店鋪及其他零售業(yè)商品銷售額增速同比下降。

從調研情況來看，兩成左右的實體零售企業(yè)的銷售額下降，更多的企業(yè)利潤增長放緩。大型超市(如華潤萬家超市)的銷售額增速在個位數(shù)水平，個別規(guī)模較大的大型百貨店和綜合店甚至出現(xiàn)了收入下降的情況;而醫(yī)藥零售行業(yè)由于線上銷售具有一定的制約性，加之實體零售門店布點全面、購買便捷，另外通過醫(yī)保刷卡購買醫(yī)藥及醫(yī)療器械的比例大大提升，因此銷售額增長較快。

有意思的是，家電類銷售企業(yè)經(jīng)營有所分化，電商對經(jīng)營范圍在城區(qū)的企業(yè)沖擊較大，而對經(jīng)營范圍在縣城的企業(yè)影響較小。服裝類、書報雜志類商品，受網(wǎng)絡沖擊較大，而汽車類、金銀珠寶類、通訊器材類等商品受沖擊相對較小。

同時，通過調研了解，稅收實行“營改增”后，零售企業(yè)的稅賦有所下降，如華潤萬家超市今年1-5月交納的稅金較同期下降了17%。

多因素影響我省實體零售業(yè)發(fā)展

調查發(fā)現(xiàn)，實體零售業(yè)的發(fā)展和存在受到了社會經(jīng)濟環(huán)境的影響和制約，目前社會觀念、營商環(huán)境、區(qū)域位置、網(wǎng)絡沖擊、誠信道德、法律法規(guī)等等均會影響到實體零售企業(yè)的發(fā)展。

報告認為，“重生產(chǎn)、輕服務”和“重工輕商”的發(fā)展觀念已經(jīng)存在了很長時間，至今仍未根本轉變，對零售行業(yè)和企業(yè)的重視程度不夠，以致零售業(yè)的發(fā)展明顯滯后于工業(yè)發(fā)展水平。

營商環(huán)境不利于零售業(yè)的發(fā)展。企業(yè)營商環(huán)境指標排名代表著一個國家企業(yè)營商的難易程度，盡管2016年中國營商環(huán)境便利度全球排名躍升至第78位，橫向比較，我國營商環(huán)境排名不僅落后于發(fā)達經(jīng)濟體，也落后于許多發(fā)展中國家。

根據(jù)我省市縣反饋調研情況得知，較少的人口規(guī)模導致農(nóng)村及周邊市縣居民消費較少，居民消費流向中心城市。另外隨著交通物流條件的快速發(fā)展，以及對于當?shù)亟?jīng)銷的商品不放心，大部分家庭對于家具、電器、汽車、等大件商品等也在中心城市購買，間接影響了農(nóng)村及鎮(zhèn)區(qū)零售企業(yè)的發(fā)展。

同時，網(wǎng)絡零售的沖擊，使得零售業(yè)的處境更加艱難，社會誠信制度的缺失、假冒偽劣商品充斥市場成為零售業(yè)發(fā)展的重大障礙。

除了以上因素的影響，我省實體零售業(yè)還存在同業(yè)競爭加劇、運營成本攀升、專業(yè)人才缺乏等問題，總體上實體零售企業(yè)仍然以傳統(tǒng)經(jīng)營為主，部分實體零售企業(yè)開始進行創(chuàng)新轉型。

“商業(yè)網(wǎng)點布局不合理，同質化競爭嚴重是實體零售業(yè)存在的一大問題。”陜西師范大學國際商學院事院長雷宏振教授對華商報記者分析，由于城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結構和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的差異，導致各類零售業(yè)態(tài)過度集中在大中城市，有時出于城市經(jīng)濟發(fā)展和提升城市形象的考慮，在城市商業(yè)中心建設上規(guī)劃上考慮不全面，導致各類商業(yè)綜合體的重復建設和資源的閑置、同質化競爭現(xiàn)象嚴重。此外，商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃中過分強調商業(yè)功能、忽略城市的其他功能等問題，最終造成業(yè)態(tài)布局不合理和過度競爭，使零售業(yè)的利潤趨微。

實體零售企業(yè)優(yōu)勢仍不可替代

調查中的一個案例值得注意，傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)普遍存在經(jīng)營理念和營銷手段相對落后的問題。部分零售企業(yè)坐店待客，主要通過降價打折、壓利潤促進銷售，最終陷入惡性競爭，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。旬陽縣調研的一家家具城就是因為長期開展打折、贈送還有送貨上門等服務，成本越來越高，虧損情況越來越厲害。

報告認為，在這些困境中也明顯能夠看到實體企業(yè)的優(yōu)勢所在，實體零售企業(yè)積累的商品甄選能力、資源整合能力、實體體驗優(yōu)勢以及豐富的客戶和物流資源，仍不可替代。隨著如今的消費者已經(jīng)成為不間斷購物的顧客，網(wǎng)上零售增速出現(xiàn)下降，而且消費者也已經(jīng)出現(xiàn)“重返實體店”跡象，利用自身優(yōu)勢和有利因素，實體零售企業(yè)有望通過創(chuàng)新轉型實現(xiàn)“華麗轉身”。

針對調研中發(fā)現(xiàn)的問題，報告也對我省實體零售業(yè)的發(fā)展給出了建議。例如制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，提升核心競爭力;線上線下充分融合，打造全方位的分享平臺利用互聯(lián)網(wǎng)技術是當下不可忽視的一個手段，未來的競爭中，純電商的時代將結束，純零售的形式將被淘汰，實體零售與電子商務的商業(yè)形態(tài)不再對立，融合發(fā)展成為必然趨勢。

同時，提升營商環(huán)境還需要政府出力，政府應制定相應的推動措施，對新的零售企業(yè)進一步簡政放權，對商業(yè)網(wǎng)點進行系統(tǒng)科學規(guī)劃。實體零售企業(yè)也需要洞察市場導向，了解消費者的需求，一些零售企業(yè)開始更加注重發(fā)展小型業(yè)態(tài)，便利店、微超和連鎖式便民超市以其網(wǎng)點多、方便快捷、成本低、針對性強等優(yōu)勢成為朝陽行業(yè)。