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巨頭慎用封殺手段
洪波 2018-06-13 16:51:16

淘寶將封殺百度的套路用以對付微信,卻激發(fā)出微信電商的購物場景,面對拼多多的挑戰(zhàn),阿里估計有些后悔。

■文/洪波,IT評論人

大約5年前,微信用戶發(fā)現(xiàn),在微信內(nèi)點擊任何淘寶鏈接,都會被自動導向淘寶App的下載頁。那一天,淘寶以“微信不安全”的理由,徹底封殺了僅兩歲多的微信。關(guān)于這樁歷史公案,大多數(shù)用戶并不了解,很多人甚至不清楚微信和淘寶是誰先封殺了誰。

封殺,其實是淘寶常用并且善用的一種大規(guī)模殺傷性武器。早在2008年,淘寶曾把這一武器的首次使用獻給了百度。

全球范圍內(nèi),搜索引擎和購物網(wǎng)站都有密切的合作關(guān)系,用戶通過搜索引擎進行購物決策,尋找賣家。淘寶對百度的屏蔽,導致用戶無法通過百度找到淘寶商品,淘寶賣家也無法通過百度獲得廉價甚至免費的外部流量。封殺百度真的是個好決定嗎?

但這至少為阿里帶來兩大利好。其一,促使用戶建立“購物搜索找淘寶”的觀念,既制約百度,又讓淘寶擺脫對外部流量的依賴;其二,使阿里成為淘寶平臺唯一的流量賣家,此后阿里迅速成為僅次于Google和Facebook的全球第三大廣告平臺。

直到今天,為百度貢獻收入最多的前三個行業(yè)是醫(yī)療、本地服務和教育,對比Google,可以發(fā)現(xiàn)百度幾乎完美錯過了紅紅火火的電商時代。這就是淘寶屏蔽百度的威力,阿里事后復盤此事,一定會慶幸當初的果敢和英明。

阿里自外貿(mào)B2B時代起,就是一家賣流量的公司,流量成就了阿里,也倒逼阿里進行電商流量的控制。

2013年,在封殺微信前,阿里先封殺了美麗說和蘑菇街,這兩者作為阿里體系外的流量,吸引了部分淘寶賣家,對淘寶的流量定價權(quán)產(chǎn)生沖擊。微博也曾是一個巨大的外部流量,并且不在阿里控制之中。不過,隨著阿里入股微博,并成為持股超過30%的第二大股東,微博的不可控風險已大大降低。

阿里對流量的控制,實際上也是對用戶心智的控制。在用戶端,阿里把購物意圖和淘寶建立起強對應關(guān)系,這種對應關(guān)系讓其持續(xù)受益。巔峰時期,阿里曾占據(jù)80%的中國在線零售市場份額。

如果這一格局持續(xù),對于后續(xù)創(chuàng)業(yè)公司,中國電子商務市場的創(chuàng)業(yè)機會將變得十分渺茫。風投會投資海淘電商、生鮮電商、零售貨柜等垂直市場,但不會對任何綜合購物平臺感興趣。

電商看似大局已定,直到拼多多異軍突起。

很多年前,有贊CEO白鴉對我說,基于社交網(wǎng)絡上偶然的、非計劃的、沖動型購物將會盛行。但我們沒有想到的是,讓這種改變規(guī)?;l(fā)生的,是拼多多。

拼多多告訴我們,購物正在由意圖驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閳鼍膀?qū)動,只有在特定場景中,用戶才會購買各種匪夷所思、意想不到的東西。本質(zhì)屬于意圖驅(qū)動購物的淘寶,曾無數(shù)次地做過建立場景的努力,但都沒成功。

本來淘寶封殺微信也許會像封殺百度一樣,徹底斷絕微信與電商之間的關(guān)聯(lián),淘寶失去的只是部分不可控的外部流量。

可事實是,封殺切斷了微信用戶與第一大購物平臺之間的直接連接,卻就此激活了微信的購物場景。你可以說,有贊、拼多多等微信生態(tài)電商公司的崛起,是微信生態(tài)的勝利;但你不能不承認,阿里對此亦有貢獻,而且貢獻不小。

如今拼多多對阿里的霸主地位形成挑戰(zhàn),阿里卻拿不出像樣的反制手段?;叵肫?年前封殺微信的決定,阿里估計有些后悔。

[編輯 蘇冶 E-mail:sjplsuye@163.com]

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