大英博物館的天貓店開了幾周，雖然上架的產(chǎn)品不多，很多還是預(yù)售，但還是在社交媒體上獲得了熱烈反響，并立刻反映在了銷售上。“開業(yè)”第一天，大英博物館天貓店就有了3萬名關(guān)注者，很多數(shù)量少的產(chǎn)品很快售空下架，截至發(fā)稿前，店鋪關(guān)注者有14萬人，店內(nèi)僅剩五件顯示“有貨”的產(chǎn)品。

這五件產(chǎn)品，品類都屬于常見的文創(chuàng)產(chǎn)品——膠帶、文件夾、杯子、手機(jī)殼、橡皮，可在不到一個月的上架時間里，99元一個的埃及女神玻璃杯賣掉了500個，6元一個的文件夾銷量上萬——這樣的銷售額足以令任何一個文創(chuàng)類電商感到羨慕，也超過了故宮天貓店和故宮淘寶店(大英天貓店被認(rèn)為是這兩家店的強力競爭者)同類商品的平均銷量。

?更多預(yù)售和售完產(chǎn)品，在店鋪的首頁有分類展示：

經(jīng)營方為這些產(chǎn)品準(zhǔn)備了詳細(xì)的、帶有背景介紹的說明，兼具知識性和趣味性。‍

?開店伊始，大英博物館天貓店的產(chǎn)品不多，但若參考大英博物館官方在線商店的產(chǎn)品豐富度，人們有理由對天貓店的未來有更多期待。大英博物館在官網(wǎng)下設(shè)的線上商店，品類繁多，SKU 有一千四百多件，價格范圍從幾英鎊的明信片鑰匙環(huán)，到幾千英鎊的水晶花瓶和青銅雕像館藏一比一復(fù)制品。產(chǎn)品的主題，既有大英最經(jīng)典最受歡迎的幾個藏品的衍生品——羅塞塔石碑、古埃及主題和浮世繪主題，也有一些與工匠、品牌合作的特定產(chǎn)品。

??羅塞塔石碑作為大英博物館最重量級的藏品，在大英博物館官方商店擁有55種相關(guān)衍生品，是當(dāng)之無愧的明星。當(dāng)羅塞塔石碑被當(dāng)成一種圖案使用在各種生活用品上時，并沒有什么“違和感”，反而成了看起來非常時髦的黑白印花。

?回頭看大英博物館的天貓店，除了與本地供應(yīng)商合作，店內(nèi)也設(shè)置了“原裝進(jìn)口”分類，未來有哪些“本店”的產(chǎn)品會被引進(jìn)到中國來，又有哪些新的產(chǎn)品會為中國消費者特別開發(fā)，留給我們的想象空間很大。

大英博物館此舉，很多人認(rèn)為會成為故宮淘寶店的直接競爭者。但如果對比那些更早進(jìn)駐天貓的“前輩”們，就會發(fā)現(xiàn)，博物館網(wǎng)店的受關(guān)注度，基本與博物館本身的知名度和“規(guī)模”成正比。大英作為世界上最知名、最具聲譽的博物館之一，以那些“世界瑰寶”級別的藏品為線索開發(fā)的衍生品，本身就更容易吸引眼球。這個規(guī)律也適用于國內(nèi)的博物館商店網(wǎng)店業(yè)務(wù)，國家級博物館故宮的紀(jì)念品商店“故宮淘寶”迄今已經(jīng)積累了253萬收藏者，相比之下，中國國家博物院商店的收藏者是48萬。

同時，博物館店鋪也受博物館經(jīng)營理念和營銷策略影響，比如，同為地方博物館，貝聿銘設(shè)計的蘇州博物館的淘寶店已經(jīng)是“七年老店”，關(guān)注人數(shù)21萬;與此同時，“陜西歷史博物館藝術(shù)品商店”僅有七千多人收藏。

說到故宮的淘寶店，不得不談起臺北故宮博物院——盡管博物館商店在歐美國家早就是一門大生意，但臺北故宮博物院才是真正引起國人對博物館商店關(guān)注的“始作俑者”。“朕知道了”膠帶和翠玉白菜傘，讓很多去過臺北故宮博物院的人羨慕不已，小小的和紙膠帶一時間超過鳳梨酥，成了最搶手的臺灣旅游手信。

現(xiàn)在登錄臺北故宮博物院的在線商城(www.npmshops.com)，呈現(xiàn)在你面前的是一個內(nèi)容非常豐富的平臺，除了那些很“皮”的文創(chuàng)產(chǎn)品，還有看起來很不錯的文物復(fù)制和仿制品。

還會因地制宜的推出許多有趣的主題營銷企劃，比如把工筆畫與當(dāng)代“貓奴”結(jié)合起來的宣傳海報，非常生動切題。?

?北京故宮博物院的文創(chuàng)商店是在2014年開始上線的，故宮元素被輕松的用在了一系列文創(chuàng)產(chǎn)品上，消費者對故宮紀(jì)念品的“大變臉”表示歡迎，在2016年年銷售額就達(dá)到了10億。

?與臺北故宮博物院和大英博物館不同的是，北京的故宮博物院，沒有像羅塞塔石碑、翠玉白菜這樣的重磅藏品，所以，故宮的商店里，藏品的復(fù)制品和衍生品并不特別突出，產(chǎn)品主要以故宮本身的文化和風(fēng)格為元素展開設(shè)計。

故宮在院長單霽翔的帶領(lǐng)下，做出了許多創(chuàng)新，拉近了與民眾的距離。文創(chuàng)商店以外，故宮接連做了許多與國際接軌的嘗試，包括把藏品全部登錄上網(wǎng)，并追加高清大圖;推出面向青少年和兒童的教育活動;近一年來還開始嘗試跨界合作，與品牌推出月餅、點心等產(chǎn)品。

?故宮與 Kindle 聯(lián)名推出的禮盒

與稻香村聯(lián)名推出的點心禮盒

我們?yōu)槭裁聪矚g博物館商店?

大部分博物館里的藏品，都曾經(jīng)是一個商品。就算一開始它并不是以商品的面貌出現(xiàn)在世界上(比如化石，比如書信，比如宮廷御制)，但也多半被用金錢衡量，交易過。

當(dāng)然，一旦進(jìn)了博物館，這些物品就失去了商品屬性。此時此刻，能滿足當(dāng)代博物愛好者的“貪婪”本性和占有欲的，就只剩下博物館商店這一個出口了。

現(xiàn)在的人去博物館，逛博物館商店已經(jīng)成了一個備受期待的必備項目之一，是完整體驗的一部分，對很多人來說，博物館商店甚至已經(jīng)不僅是展覽的延伸這么簡單，而是成了展覽必須的組成部分。

博物館始于于17世紀(jì)的英國，但到了19世紀(jì)，才出現(xiàn)了類似博物館商店這樣的地方。19世紀(jì)初，博物館商店在英美的大博物館里初見雛形，但頂多也就是偶爾有幾件復(fù)制品，隨便放在問詢臺的旁邊，極少會有博物館想的起來給這些產(chǎn)品設(shè)一個柜臺，更不要說專門的部門了。

1921年紐約大都會博物館的商店，跟信息臺混在一起

大都會博物館創(chuàng)建者都來自商界和金融界，有經(jīng)濟(jì)頭腦，從成立之初，它就設(shè)立了專門的博物館商店 ，在大展來臨時，商店會委任專門的畫師制作館內(nèi)藏品的復(fù)制品，以合理的價格出售給觀眾。但真的像樣的、有策展和和陳設(shè)的博物館商店，要到1980年前后才出現(xiàn)。

博物館的商品除了畫冊和復(fù)制品，還出現(xiàn)了衍生品——往往是把一件用來裝飾的藝術(shù)品，轉(zhuǎn)變成某種實用的東西——一把傘，一支筆，一個筆記本。這種“一石二鳥”的實惠感，會讓顧客產(chǎn)生“賺了”的感覺，這也通常是博物館商店利潤最大的空間。

博物館商店界的佼佼者，莫過于 MoMA 美術(shù)館的設(shè)計商店，成立于1980年代?，F(xiàn)在， MoMA Design Store 當(dāng)之無愧是最成功的博物館商店，不但有網(wǎng)店，還作為連鎖品牌，在全球各地開設(shè)了多家分店，設(shè)計品牌都以能進(jìn)入 MoMA Design Store 為榮，因為這不僅僅意味著一種來自著名設(shè)計機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，也會帶來非常有指向性的曝光和真實的銷量。

?MoMA 最近還開了專門的家居店

2000年前后，博物館管理方越來越重視由商店帶來的收益，愿意投入更多用于產(chǎn)品研發(fā)，于是許多更大、更專業(yè)、更高級有趣的博物館商店應(yīng)運而生。走在最前面的是那些世界級的博物館和畫廊，他們實力雄厚，以原本就非常精彩的展品和精湛的學(xué)術(shù)能力為基礎(chǔ)，推出了與館藏一樣高水平的商店產(chǎn)品。

大英博物館商店里三女神雕像的復(fù)制品

去過 V&A 博物館的人都會對那個寬敞的商店空間印象深刻。V&A 博物館一直在倫敦的時尚藝文界充當(dāng)重要角色，常與時裝設(shè)計師合作，推出限量的衣服配飾和香氛系列;大英博物館，以推出高質(zhì)量的館藏復(fù)制品出名;還有些博物館商店扮演起了類似畫廊的角色，在那些還未登堂入室的年輕創(chuàng)意人士和想要尋找這些創(chuàng)意的顧客之間搭起了橋梁，比如紐約的布魯克林博物館商店，就有很多布魯克林藝匠和設(shè)計師的作品在售，在以印第安原住民藝術(shù)為名的鳳凰城赫德博物館，所附屬的博物館商店與印第安藝術(shù)家直接合作，出售獨一無二的手工作品。

?英國 V&A 的博物館商店

Cooper Hewitt 設(shè)計博物館的網(wǎng)店陳列

至于日本的美術(shù)館，因為設(shè)計和制造文創(chuàng)產(chǎn)品的能力都非常強，所以日本美術(shù)館和博物館的商店都非常好逛。?

美秀美術(shù)館的網(wǎng)上商店產(chǎn)品精選

據(jù)統(tǒng)計，博物館商店里賣得最好的兩類產(chǎn)品是書籍和首飾。后者之所以名列前茅，是因為有數(shù)據(jù)顯示幾乎三分之二的博物館參觀者是女性。在紐約大都會藝術(shù)博物館商店里，首飾類商品樣式豐富，也最受顧客歡迎。這些商品以館藏中各個時代的首飾為參考依據(jù)重新打造，并多使用鍍金、天然寶石等相當(dāng)具有質(zhì)感的材質(zhì)，足以讓佩戴者勝任一場周末派對，價格也十分具有親和力。

近十年來，歐美政府都普遍收縮對博物館的財政支持，很多博物館不得不裁員節(jié)流，也更看重博物館商店的收益，大英博物館進(jìn)入中國，也肯定是出于增加收益的目的。全英國的博物館超過兩千五百家，幾乎每家都有紀(jì)念品商店，但真正贏利的只占百分之二十。商店收益與客流量等數(shù)據(jù)息息相關(guān)，也就是說，只有大型博物館或有雄厚資金支持的專業(yè)博物館，才能投入力量研發(fā)產(chǎn)品，建立良性循環(huán)。我們能在博物館商店里用相對合理的價格，購買紀(jì)念品和衍生品，延續(xù)自己對相關(guān)展品和藝術(shù)家的喜愛，但同時常常被許多人忽略的是，這些購買行為也是對博物館最直接的支持。