改變一個(gè)人的習(xí)慣要多久?最少21天。改變億萬(wàn)人的購(gòu)物習(xí)慣要多久?十年足矣。從2009年到2018年，“雙11”早已脫離最初“光棍節(jié)”的概念，徹底變?yōu)橹袊?guó)億萬(wàn)網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡節(jié)，參與商家也從淘寶天貓一家，逐漸發(fā)展為一場(chǎng)“電商大考”。京東、網(wǎng)易、唯品會(huì)和今年剛赴美上市的拼多多等電商，都先后入場(chǎng)。

這是“剁手黨”的狂歡，也是參與者的“修羅場(chǎng)”，長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的籌備，億萬(wàn)數(shù)據(jù)的瞬時(shí)涌入，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直面擂臺(tái)。 2018年的雙11剛剛結(jié)束，我們看到再次刷新紀(jì)錄創(chuàng)造歷史的中國(guó)電商和消費(fèi)者們。為何雙11會(huì)成為全球最大購(gòu)物節(jié)?為何美國(guó)人沒(méi)有雙11?為何美國(guó)人沒(méi)有如中國(guó)人這樣熱衷網(wǎng)購(gòu)?這是雙11系列的第五篇，今天我們將目光投向大洋彼岸的美國(guó)。

2018年雙11，中國(guó)人再次刷新了“買買買”的世界紀(jì)錄。

“Bang!星球上最大規(guī)模的購(gòu)物節(jié)開始了。”CNN如此開頭。

“所謂的‘經(jīng)濟(jì)增速放緩’?阿里在第一分鐘已經(jīng)刷新紀(jì)錄”道瓊斯集團(tuán)旗下的財(cái)經(jīng)媒體MarketWatch以此為標(biāo)題。無(wú)獨(dú)有偶，多個(gè)外媒都提到，經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等宏觀形勢(shì)的變化并沒(méi)有影響中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力，雙11交易額再創(chuàng)新高。

“阿里雙11在24小時(shí)內(nèi)成交額達(dá)308億美元，比去年美國(guó)黑色星期五(Black Friday)和網(wǎng)絡(luò)星期一(Cyber Monday)加起來(lái)的銷量還高。”包括BBC、彭博社都將中美兩國(guó)做了對(duì)比。

為什么美國(guó)沒(méi)有雙11?事實(shí)上，美國(guó)人有自己的購(gòu)物節(jié)。每年感恩節(jié)之后的周五，同樣熱愛(ài)買買買的美國(guó)人早早趕到各大百貨公司、奧特萊斯的門口，等著零點(diǎn)時(shí)刻商店開門后第一時(shí)間沖進(jìn)人海“血拼”。這個(gè)有著悠久歷史的購(gòu)物節(jié)又被稱為黑色星期五，隨著網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)，黑色星期五之后又出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)星期一，購(gòu)物節(jié)從實(shí)體店延伸到了網(wǎng)絡(luò)。和雙11一樣，黑色星期五成了美國(guó)各大零售商的“年度大考”，也是零售業(yè)圣誕季業(yè)績(jī)的晴雨表。

圖注:黑色星期五實(shí)拍—在超市瘋狂搶購(gòu)電視的美國(guó)人

不過(guò)，雖然美國(guó)作為全球最大經(jīng)濟(jì)體，2017年人均GDP是中國(guó)人均GDP的6倍，但在網(wǎng)購(gòu)上，中國(guó)人卻展現(xiàn)出了遠(yuǎn)超美國(guó)人的強(qiáng)大購(gòu)買力。2018年阿里巴巴雙11全天的交易額為308億美元(折合人民幣2135億元)。2017年黑色星期五全部商家網(wǎng)購(gòu)成交額為50億美元，網(wǎng)絡(luò)星期一的成交額為66億美元，兩者相加，2017年美國(guó)感恩節(jié)購(gòu)物季的所有成交額不過(guò)阿里雙11一天成交量的三分之一。

同口徑對(duì)比中國(guó)最大電商阿里巴巴和美國(guó)最大電商亞馬遜，差距更加明顯。亞馬遜在7月16日-17日啟動(dòng)了長(zhǎng)達(dá)36小時(shí)的“會(huì)員日”(Prime Day)購(gòu)物節(jié)。亞馬遜沒(méi)有披露購(gòu)物節(jié)的具體成交額度，外媒援引Wedbush Securities的估算，稱亞馬遜會(huì)員日成交額為42億美元。這個(gè)數(shù)據(jù)只有阿里雙11交易額的14%。

負(fù)責(zé)阿里全球化業(yè)務(wù)的總裁邁克·埃文斯(Michael Evans)在接受外媒時(shí)稱：“(很多國(guó)際品牌)都聽說(shuō)過(guò)亞馬遜會(huì)員日。但是我們阿里在5分鐘內(nèi)賣的金額比亞馬遜整個(gè)會(huì)員日還多。”一句話，感謝同行襯托。

CNBC在報(bào)道中引用了一個(gè)數(shù)據(jù)分析專家的評(píng)論：“單看亞馬遜會(huì)員日的表現(xiàn)，40億美金銷售額已經(jīng)很強(qiáng)勁了。但(和阿里)相比之下，簡(jiǎn)直有點(diǎn)小可愛(ài)(it's kind of cute)”。

某種意義上，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，萌萌噠小可愛(ài)(cute)不能算一個(gè)好詞。

中美網(wǎng)購(gòu)圖鑒：抱著手機(jī)VS正襟危坐

與其問(wèn)為什么美國(guó)沒(méi)有雙十一，不如問(wèn)美國(guó)人為什么沒(méi)有那么熱衷網(wǎng)購(gòu)?是購(gòu)物習(xí)慣差異?還是技術(shù)障礙?還是人工成本過(guò)高?大數(shù)據(jù)的未來(lái)在中國(guó)還是美國(guó)?

“中國(guó)人口基數(shù)大，成交數(shù)據(jù)規(guī)模達(dá)到美國(guó)的十倍也不是出乎意料。”美國(guó)哥倫比亞大學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)研究所Avanessians所長(zhǎng)、計(jì)算機(jī)科學(xué)教授周以真(Jeannette M. Wing)在聽到阿里雙11在前85秒就實(shí)現(xiàn)了1個(gè)億美元的成交額時(shí)非常感慨。對(duì)于中美兩國(guó)在網(wǎng)購(gòu)方面的區(qū)別，周以真非常有發(fā)言權(quán)，她歷任微軟全球資深副總裁，卡耐基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系主任，同時(shí)也是“阿里巴巴達(dá)摩院”學(xué)術(shù)咨詢委員會(huì)委員，與微軟、阿里、百度等科技企業(yè)巨頭都有密切合作。

周以真教授在哥大全球中心(北京)接受鳳凰網(wǎng)獨(dú)家專訪

她提到，從技術(shù)角度來(lái)看，雙11購(gòu)物節(jié)對(duì)公司系統(tǒng)的穩(wěn)定性和靠譜性提出了非常高的要求。“交易數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)不同，要對(duì)接銀行的端口，用戶的錢一分一毫都不能出錯(cuò)，準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性很重要。”

據(jù)她了解，阿里的技術(shù)團(tuán)隊(duì)很早就開始備戰(zhàn)，就為了每一個(gè)步驟不要出錯(cuò)，都能正常運(yùn)行。她也指出，當(dāng)每毫秒涌入億萬(wàn)級(jí)的成交數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)備份(replica)和服務(wù)器的穩(wěn)定是最關(guān)鍵的，她表示對(duì)阿里的技術(shù)能力比較樂(lè)觀，相信他們有經(jīng)驗(yàn)處理好這些“薄弱環(huán)節(jié)”。

作為阿里巴巴達(dá)摩院的學(xué)者，她談到達(dá)摩院在全世界招募了一批頂尖科學(xué)家，但目前還處于前期籌備階段，還沒(méi)有正式參與到阿里的日常運(yùn)營(yíng)中。

“美國(guó)之所以沒(méi)有如雙11規(guī)模的購(gòu)物節(jié)，不是因?yàn)榧夹g(shù)障礙，主要還是因?yàn)橘?gòu)物習(xí)慣區(qū)別。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)接受度良好，也習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，而美國(guó)人更習(xí)慣在實(shí)體店消費(fèi)。”周迎真教授在接受鳳凰網(wǎng)獨(dú)家專訪時(shí)否認(rèn)了技術(shù)障礙。

從2017年“黑色星期五”購(gòu)物季的數(shù)據(jù)來(lái)看，美國(guó)消費(fèi)者也逐漸開始從實(shí)體店向網(wǎng)店遷移。根據(jù)Adobe Analytics的報(bào)告，在2017年持續(xù)5天的購(gòu)物季中(包含黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一)，有5800萬(wàn)消費(fèi)者只選擇網(wǎng)購(gòu)，有5100萬(wàn)消費(fèi)者只選擇在店內(nèi)購(gòu)買，在持續(xù)5天的購(gòu)物季中(包含黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一)每個(gè)人平均消費(fèi)335美元。相

比美國(guó)較為平均的網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體購(gòu)買比率，阿里雖然在之前幾年已經(jīng)提出了“線上線下”融合的概念，但網(wǎng)購(gòu)比率仍然占據(jù)絕大部分。

你會(huì)在手機(jī)上買買買嗎?在智能手機(jī)極度普及的今天，這幾乎是個(gè)送分題。

根據(jù)阿里披露的數(shù)據(jù)，2017年雙11交易量在3分鐘沖破100億元，其中無(wú)線交易額占93%以上。抱著手機(jī)刷淘寶買買買幾乎成為一種生活常態(tài)。

然而在美國(guó)，在電腦前“正襟危坐”的購(gòu)物似乎是一種典型的生活方式。根據(jù)Adobe Analytics報(bào)告，在2017年感恩節(jié)購(gòu)物季，手機(jī)用戶(無(wú)線客戶端)只貢獻(xiàn)29%的網(wǎng)購(gòu)交易額，其余71%的交易額都來(lái)自PC(電腦)端。“如果有更好的手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者能在沙發(fā)上、餐廳里隨時(shí)隨地購(gòu)物，就能更好提振購(gòu)物季的業(yè)績(jī)。”一位美國(guó)科技專欄作家如此描述網(wǎng)購(gòu)的未來(lái)。他或許應(yīng)該來(lái)中國(guó)感受一下隨時(shí)隨地買買買的快樂(lè)。

“不是美國(guó)公司做不好手機(jī)app，你看看美國(guó)還有多少人在用老爺機(jī)的比率就明白了。連智能手機(jī)都不是完全普及，談何做手機(jī)購(gòu)物呢?”一位曾供職于美國(guó)著名電商的程序員坦言。正如其所言，在美國(guó)常常能看見白發(fā)蒼蒼的教授一手拿著新款蘋果筆記本，一手拿著老爺機(jī)。

中國(guó)用了十年培養(yǎng)了雙11的購(gòu)物習(xí)慣，消費(fèi)習(xí)慣的改變非一蹴而就，從電腦到手機(jī)的遷移也需要過(guò)程。

一鍵購(gòu)物VS十個(gè)網(wǎng)站

“真懷念中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)，真正的一鍵購(gòu)物!我為了網(wǎng)購(gòu)，專門準(zhǔn)備了一個(gè)小本子記下10個(gè)不同購(gòu)物網(wǎng)站的賬戶和密碼。”雙11期間，一個(gè)在美國(guó)留學(xué)的時(shí)尚女孩吐槽。

作為一個(gè)在中西部“大農(nóng)村”讀書的精致女孩，她去實(shí)體店購(gòu)物并不方便，完全依賴網(wǎng)購(gòu)，她日常使用的十來(lái)個(gè)美妝、衣服、保健品品牌，全部都是單獨(dú)的網(wǎng)站，并沒(méi)有如淘寶之類的一站式購(gòu)物平臺(tái)。

“要在Lancome的官網(wǎng)上買化妝品，在Sephora上買彩妝，在Skinstore網(wǎng)上淘一些小眾護(hù)發(fā)產(chǎn)品，要在GNC和Perricone的官網(wǎng)上買維生素和魚油，要在Club Monaco上面買襯衣，在Sandro/Maje上買小裙子，還要在黑五折扣季在Neiman Marcus/ Nordstrom/ Bloomingdale/Saks幾個(gè)百貨公司的網(wǎng)站上淘點(diǎn)打折的包包。”

“之前還有朋友找我?guī)兔Υ?gòu)，不過(guò)現(xiàn)在他們說(shuō)這些品牌國(guó)內(nèi)雙11都有，價(jià)格差別也不大，就不麻煩我大包小包的帶回國(guó)了。”她一方面感慨少了很多麻煩，也隱隱有些失落。曾經(jīng)象征洋派的海淘，逐漸被各大電商的國(guó)際板塊代替，天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉等跨境電商全面覆蓋，大到戴森吸塵器，小到比利時(shí)巧克力，都可以買到。曾經(jīng)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。

“我忘記了N次賬戶密碼，每次都重設(shè)，后來(lái)終于下定決心拿個(gè)本子記下來(lái)。每次網(wǎng)購(gòu)前先拿出小本子。”精致女孩戲稱密碼本是網(wǎng)購(gòu)的“葵花寶典”，“這也是我在美國(guó)才養(yǎng)成的習(xí)慣，在國(guó)內(nèi)淘寶上什么都能買到，根本不需要關(guān)注這么多網(wǎng)站。亞馬遜上很多沒(méi)有賣的，只能在官網(wǎng)上買。”

留學(xué)生所體會(huì)的麻煩，也是中美電商之間的一大區(qū)別。正如阿里在中國(guó)電商中獨(dú)占鰲頭，亞馬遜在美國(guó)電商中也是一家獨(dú)大，占據(jù)電商份額的50%，是第二名Ebay的六倍。

美國(guó)電商市場(chǎng)占有率排名(來(lái)源：方正證券研報(bào))

從亞馬遜的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，它更像是京東和小米的結(jié)合體。一方面亞馬遜高度依賴自營(yíng)產(chǎn)品銷售，據(jù)2017年年報(bào)，61%的銷售額來(lái)自線上零售(自營(yíng)業(yè)務(wù))，只有18%來(lái)自第三方賣家服務(wù)。高度依賴自營(yíng)，自建物流倉(cāng)儲(chǔ)，亞馬遜與京東選擇的是同一策略。

而與亞馬遜相反，阿里的自營(yíng)業(yè)務(wù)非常少(主要是天貓超市和天貓國(guó)際)，大量引入第三方賣家，從淘寶的個(gè)體戶小賣家到入駐天貓的奢侈大牌，極大擴(kuò)展了商品的豐富度。難怪網(wǎng)友調(diào)侃“萬(wàn)能的淘寶”，從衣食住行的必需品，到每天叫你起床的人工服務(wù)，再到能網(wǎng)絡(luò)陪聊的虛擬女友/男友，只有想不到的，沒(méi)有賣不了的。

另一方面，亞馬遜和小米一樣，也是硬件生產(chǎn)商，從風(fēng)靡一時(shí)的Kindle電子書，到智能電視(Fire TV)，再到這兩年主推的為Echo智能音箱，甚至還開發(fā)了自有品牌(Amazon Basic)生產(chǎn)各種黑白灰基本款的床單、被子、書包等日常用品。

亞馬遜自有品牌一覽(來(lái)源：方正證券研報(bào))

有得就有所失，亞馬遜選擇了物流和硬件，放棄了支付。亞馬遜的支付業(yè)務(wù)(Amazon Pay)早在2007年就上線了，卻始終不溫不火。它的使用場(chǎng)景和支付寶很像，直接和銀行卡綁定，在其他購(gòu)物網(wǎng)站結(jié)賬時(shí)可選擇亞馬遜支付，然而其應(yīng)用遠(yuǎn)不及支付寶在中國(guó)廣泛。

被淘寶孵化出來(lái)的支付寶，如今已經(jīng)成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)首屈一指的大公司---螞蟻金服，分拆上市指日可待。而在亞馬遜第三季度季報(bào)中，亞馬遜支付業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的營(yíng)收沒(méi)有被提及，唯一一處提到支付業(yè)務(wù)還是在政策風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警里，并不屬于核心業(yè)務(wù)。

“很少看到用Amazon Pay的網(wǎng)站，印象有一兩個(gè)吧。一般網(wǎng)站都能支持銀行卡和Paypal，但朋友中用Paypal的也不多，都直接輸入信用卡和CVV安全碼付款了。”另一位熱愛(ài)買包包的女孩介紹，她自稱為“網(wǎng)購(gòu)小達(dá)人”，最大的業(yè)余愛(ài)好就是刷刷北美省錢快報(bào)發(fā)布的折扣信息，跟風(fēng)買買買。

“其實(shí)網(wǎng)購(gòu)中我最擔(dān)心的是安全問(wèn)題。每在一個(gè)新的購(gòu)物網(wǎng)站剁手，就要輸入一連串信用卡號(hào)、姓名、有效期限、包括卡后面的三位安全碼。有的小眾品牌網(wǎng)站，可能是信用證書沒(méi)有做好，Google瀏覽器都會(huì)彈出一個(gè)的叉，是提示不要在該頁(yè)面輸入信用卡號(hào)等敏感信息。”她是學(xué)工程的理工女，對(duì)安全領(lǐng)域也有了解。

“雖然我有點(diǎn)擔(dān)心安全，但那么多美國(guó)人這么多年來(lái)都一直輸入信用卡號(hào)，也沒(méi)什么大問(wèn)題，就繼續(xù)買買買了。”她承認(rèn)支付系統(tǒng)是一個(gè)隱患，而盜用個(gè)人信息，盜刷信用卡的新聞在美國(guó)也屢見不鮮。

缺乏強(qiáng)大支付系統(tǒng)支持的電商，如同要在沙灘上建高樓。2018年7月拼多多上市時(shí)，創(chuàng)始人黃崢說(shuō)：“我們能取得小小的成績(jī),是因?yàn)檎驹诰奕说募绨蛏稀?rdquo;巨人是阿里和京東，他們培育了中國(guó)人網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)習(xí)慣，建立了安全穩(wěn)定的支付系統(tǒng)，催生了一個(gè)強(qiáng)大的物流體系。支付和物流是電商的基建設(shè)施，“要想富，先修路”，修路很貴又很麻煩，但不修路更沒(méi)有未來(lái)，而支付和物流正是電商通往億萬(wàn)消費(fèi)者的兩條羅馬大道。好在路一旦修好，可以惠及整個(gè)行業(yè)。

如果說(shuō)美國(guó)的移動(dòng)支付尚不成熟，美國(guó)的物流體系非常成熟，但最大的缺點(diǎn)就是貴，并且越來(lái)越貴。據(jù)第三季度季報(bào)，亞馬遜披露，持續(xù)上漲的物流成本拉高了銷售成本，物流成本從2017年第三季度的54億美元，銳增到2018年第三季度的66億美元，同比增長(zhǎng)22%。

物流成本不僅僅是通俗意義上的“快遞”，還包括物品分揀分類、倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)分發(fā)等成本。為了控制成本，亞馬遜和京東一樣，自建倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)面積，新建廠房面積逐年提升。在2012年，亞馬遜耗資7.75億美元收購(gòu)了Kiva機(jī)器人公司，并從2014年開始在各大倉(cāng)儲(chǔ)中用機(jī)器人在進(jìn)行分揀包裝，降低人工成本。

亞馬遜的物流費(fèi)用持續(xù)上漲(來(lái)源：方正證券研報(bào))

為了應(yīng)對(duì)物流成本上漲

亞馬遜不斷增加廠房面積

(方正證券研報(bào))

盡管亞馬遜用了各種手段降低成本，甚至連機(jī)器人都用上了，但在季報(bào)中，公司仍然表示：“我們預(yù)計(jì)物流成本將會(huì)持續(xù)增加。”為什么快遞會(huì)越來(lái)越貴?背后是強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)，和不斷上漲的人力成本。物流快遞行業(yè)說(shuō)到底還是勞動(dòng)密集型行業(yè)，大量的快遞員支撐著整個(gè)電商行業(yè)。

根據(jù)美國(guó)勞工部11月初公布的最新非農(nóng)人口就業(yè)數(shù)據(jù)，目前美國(guó)失業(yè)率僅為3.7%，為49年來(lái)最低水平，處于充分就業(yè)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)平均工資漲幅為3.1%，這也是2009年4月以來(lái)的最大工資漲幅。與就業(yè)數(shù)據(jù)同步出爐的是亞馬遜漲薪的消息，11月1日，亞馬遜宣布將美國(guó)公司員工的最低時(shí)薪上調(diào)至15美元/時(shí)，而時(shí)薪已超過(guò)15美元的工人將獲得每小時(shí)1美元的加薪，彭博社稱部分新員工的加薪幅度高達(dá)40%。

美國(guó)10月非農(nóng)就業(yè)增長(zhǎng)25萬(wàn)

失業(yè)率降至48年新低

(來(lái)源：彭博社)

支付難，人力貴，是美國(guó)電商的現(xiàn)狀。而相比之下，有支付寶和微信支付兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭打造的線上支付環(huán)境，有較廉價(jià)的勞動(dòng)力來(lái)完成數(shù)以億計(jì)包裹的運(yùn)輸，中國(guó)電商有更優(yōu)越的發(fā)展土壤，也創(chuàng)造出了全星球最大規(guī)模的雙11購(gòu)物節(jié)。

大數(shù)據(jù)的未來(lái)在中國(guó)，而不在西方?

周以真在哥大全球中心(北京)召開大數(shù)據(jù)研討會(huì)

雙11當(dāng)天，哥大全球中心(中國(guó))邀請(qǐng)周以真教授在北京辦了一場(chǎng)關(guān)于大數(shù)據(jù)發(fā)展的研討會(huì)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，一位供職于歐盟駐北京大使館的官員提出了一個(gè)出乎意料的問(wèn)題：大數(shù)據(jù)的未來(lái)更有可能在中國(guó)，而不是在西方國(guó)家?

他談到歐盟最近開始實(shí)施《通用數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)范》(GDPR)，“整體來(lái)說(shuō)，我們歐盟對(duì)大數(shù)據(jù)的發(fā)展和使用非常擔(dān)心。我們最近通過(guò)了GDPR，雖然能保護(hù)隱私，但我們也擔(dān)心這項(xiàng)規(guī)范會(huì)影響大數(shù)據(jù)行業(yè)在歐洲和美國(guó)的發(fā)展。”他停頓了一下，提出問(wèn)題：“可能大數(shù)據(jù)的未來(lái)在中國(guó)，無(wú)論是大數(shù)據(jù)的收集，還是政府的支持態(tài)度都更為樂(lè)觀，或許未來(lái)大數(shù)據(jù)在中國(guó)的發(fā)展會(huì)比西方國(guó)家更好?”

歐盟官員提到GDPR，又被稱為史上最嚴(yán)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)條例，意在保護(hù)歐盟公民免受隱私和數(shù)據(jù)泄露的影響。這部規(guī)范適用于歐盟各個(gè)國(guó)家，不需要各國(guó)單獨(dú)批準(zhǔn)，自2018年5月25日生效之日起，該法規(guī)將適用于所有歐盟成員國(guó)的法律。

當(dāng)這部隱私保護(hù)條例頒布時(shí)，有評(píng)論稱“給所有的科技巨頭帶上緊箍咒”，該法律不僅僅影響歐洲公司，而是規(guī)定任何存儲(chǔ)或處理歐盟國(guó)家內(nèi)有關(guān)歐盟公民個(gè)人信息的公司，即使在歐盟境內(nèi)沒(méi)有業(yè)務(wù)存在，也必須遵守GDPR。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只要有歐洲人上了這個(gè)網(wǎng)站該網(wǎng)站就必須遵守GDPR。而如果企業(yè)違規(guī)，將承擔(dān)巨額賠償，法律規(guī)定每一單GDPR違規(guī)行為將受到高達(dá)2000萬(wàn)歐元的嚴(yán)重處罰，或者上一年全球年?duì)I業(yè)額的4%，以較高者為準(zhǔn)。就連科技巨頭亞馬遜在2017年的銷售凈利率都不到4%，也就是一旦違規(guī)，亞馬遜一年的凈利潤(rùn)都不夠交罰款，辛辛苦苦忙活了一年就白干了。

當(dāng)歐盟在用法律嚴(yán)管大數(shù)據(jù)時(shí)，中國(guó)在干什么?各個(gè)地方政府出臺(tái)各種優(yōu)惠政策吸引高科技公司入駐，發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。偏居一隅的貴州，最近幾年重點(diǎn)扶持大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，吸引了蘋果、高通、微軟、戴爾、惠普、英特爾、甲骨文等企業(yè)的入駐，從今年2月28日開始，蘋果中國(guó)用戶云服務(wù)改為由貴州省屬國(guó)有企業(yè)云上貴州公司提供。除了貴州，山東、湖北等各個(gè)省份都將大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)視作拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“香餑餑”。

西方國(guó)家對(duì)大數(shù)據(jù)侵犯隱私的擔(dān)心和中國(guó)地方政府對(duì)大數(shù)據(jù)行業(yè)的歡迎，形成巨大反差。對(duì)此，周以真教授認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用一直都是一把雙刃劍，一方面能極大方便人們的日常生活，另一方面侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

她解釋道，目前科技企業(yè)都會(huì)有一些隱私保護(hù)條例，企業(yè)需要遵守規(guī)則，而消費(fèi)者可以免費(fèi)使用服務(wù)，但需要授權(quán)允許企業(yè)獲得個(gè)人數(shù)據(jù)。這是目前科技企業(yè)的商業(yè)模式。

“目前科技巨頭，特別是總部在美國(guó)的科技巨頭，臉書、谷歌、微軟、亞馬遜，現(xiàn)在都盡量去做正確的事。用戶的信任關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，如果用戶不信任科技企業(yè)提供的服務(wù)，就失去了用戶，就意味著沒(méi)有數(shù)據(jù)，他們的商業(yè)模式完全依靠收集這些數(shù)據(jù)，沒(méi)有了數(shù)據(jù)就沒(méi)有了公司。”她強(qiáng)調(diào)：“亞馬遜、谷歌、微軟等企業(yè)都開始積極的自我審查。他們要保證能得到用戶的信任，同時(shí)還能賺到錢。”

對(duì)于中國(guó)和西方國(guó)家的“大數(shù)據(jù)競(jìng)賽”，她笑談，中國(guó)人口基數(shù)決定了，中國(guó)有更多人，會(huì)產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，能更好的加以利用。

但大數(shù)據(jù)并不是“人海戰(zhàn)術(shù)”，背后還需要靠算法、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)手段的革新。“我并不是說(shuō)在技術(shù)發(fā)展水平上，中國(guó)一定會(huì)超過(guò)西方，技術(shù)發(fā)展水平指的是算法。 西方和中國(guó)都會(huì)推動(dòng)數(shù)據(jù)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，從不同的角度，中國(guó)從大數(shù)據(jù)方向，西方是從算法創(chuàng)新的角度。目前在美國(guó)，我們還在繼續(xù)研究深度學(xué)習(xí)，但另一個(gè)方向是強(qiáng)化學(xué)習(xí)(reinforcement learning)。”

“我不能預(yù)測(cè)中國(guó)與西方國(guó)家誰(shuí)能更勝一籌，但我知道中國(guó)有很多人，有很多數(shù)據(jù)，有很成功的公司。”

2018年阿里雙11，已經(jīng)創(chuàng)造了全星球最大的購(gòu)物節(jié)。羅馬非一日建成，天時(shí)地利人和缺一不可。美國(guó)沒(méi)有雙11，但有優(yōu)秀的科學(xué)家、強(qiáng)大的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)先的科技巨頭，這場(chǎng)“大數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)”或才剛剛開始。