2019年2月21日起,這世界上就再也不存在一個(gè)叫咪蒙的公眾號(hào)了,我不打算悼念,也不想八卦這背后的原因,就從營(yíng)銷(xiāo)的角度談?wù)勎业目捶ò伞?/p>
1. 咪蒙公號(hào),我們不能把它單純地看做一個(gè)自媒體,它其實(shí)是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體。當(dāng)我們把咪蒙看做一個(gè)文化傳媒企業(yè)(或者機(jī)構(gòu))的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們認(rèn)為的自媒體原本具有的那些自由和獨(dú)立就會(huì)漸漸淡化,而企業(yè)屬性增強(qiáng)。
我們要試著像看待一個(gè)企業(yè)一樣看待咪蒙,而不是一個(gè)公眾號(hào)。
2. 既然是一個(gè)企業(yè),那么公眾號(hào)的內(nèi)容,就是這個(gè)企業(yè)向市場(chǎng)提供的商品。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),可以簡(jiǎn)單的分成兩種模型,一種叫做流量模型,一種叫做產(chǎn)品模型,很顯然,咪蒙經(jīng)營(yíng)的是流量模型。
而在流量模型下,又有兩種經(jīng)營(yíng)方式:一個(gè)是向用戶收費(fèi),騰訊就是典型的向用戶收費(fèi)(游戲、QQ會(huì)員、視頻等等);一個(gè)是向客戶收費(fèi),百度就是典型的向客戶收費(fèi)的模式。而咪蒙的模式屬于向客戶收費(fèi)。
向客戶收費(fèi),那就決定了這個(gè)公號(hào)的KPI是廣告展示率,而非自有商品的銷(xiāo)售率。在這個(gè)KPI指引下,咪蒙團(tuán)隊(duì)摸索和建立起了一整套獲取流量的自媒體內(nèi)容邏輯。
從一定程度上來(lái)說(shuō),是這個(gè)KPI綁架了咪蒙團(tuán)隊(duì),讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)處在一個(gè)騎虎難下的兩難境地中。
3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)要贏得幾個(gè)市場(chǎng)的尊重。這幾個(gè)市場(chǎng)分別是顧客市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、政策市場(chǎng)、公民社會(huì),你的文章討好了大部分讀者,這是贏得了顧客市場(chǎng),咪蒙的文章其實(shí)喜歡的人挺多的,就像早年我們都愛(ài)《讀者》、《知音》一樣,那同樣是一個(gè)個(gè)編輯過(guò)的故事感動(dòng)和激勵(lì)著我們。
你的流量大,就讓另一個(gè)顧客,也就是廣告主滿意了。但在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的指引下,咪蒙文章的調(diào)性顯然是與我們倡導(dǎo)的價(jià)值觀有偏差的,也就是它沒(méi)有服務(wù)好“政策市場(chǎng)”。
這種非核心價(jià)值觀的文章,閱讀量低還好,閱讀量一大,就會(huì)被盯住。這也是一個(gè)兩難處境,你盼望閱讀量高,但閱讀量一高,你就會(huì)被風(fēng)險(xiǎn)裹挾。
4. 營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境,我們要考慮人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、科技、自然等等因素,咪蒙這個(gè)企業(yè)需要面對(duì)的最重要的外部環(huán)境就是社會(huì)和政治。但可惜的是,因?yàn)榍懊嬲f(shuō)的兩難境地,咪蒙這家企業(yè)最終還是被外部環(huán)境打敗了。
5. 普通讀者為咪蒙貢獻(xiàn)的是流量,但他們?nèi)鄙儆绊懥?。高一層次的讀者,具備了批判能力,則具有影響力,他們的批評(píng)或多或少都對(duì)社會(huì)輿論產(chǎn)生了影響,而咪蒙團(tuán)隊(duì)過(guò)往的公關(guān)有些欠缺,讓這些“批評(píng)者們”日益咬牙切齒。
其實(shí)適度的示弱和認(rèn)錯(cuò)是可以消解大部分批評(píng)聲音的,而咪蒙的團(tuán)隊(duì)向來(lái)是以強(qiáng)硬態(tài)度示人的,可惜現(xiàn)在談?wù)撨@個(gè)也有點(diǎn)晚了。
6. 今日頭條是靠技術(shù)和大數(shù)據(jù)洞悉人性,而咪蒙公司則是靠經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)抓住人性,單純從數(shù)據(jù)上看,他們是同樣成功的。但結(jié)局卻相去甚遠(yuǎn),這是因?yàn)檫涿晒镜氖袌?chǎng)提供物過(guò)于單一了,而今日頭條則是豐富多彩的。
7. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),這對(duì)過(guò)去埋頭做增長(zhǎng)的企業(yè)是個(gè)提醒。前面有快播趟過(guò)的雷,今天有咪蒙路過(guò)的坑,這就像你跑到美國(guó)不顧朋友警告去挑釁警察一樣,你用在中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)可能覺(jué)得不會(huì)有啥大事,也許當(dāng)場(chǎng)就被捕了。
8. 純粹從技術(shù)和才華上講,咪蒙團(tuán)隊(duì)值得學(xué)習(xí),正所謂“不遭人嫉是庸才”。寫(xiě)完了,睡覺(jué)。
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