在數(shù)學意義上,沒有固定值,可以改變的數(shù)即為變量。
2019年,中國互聯(lián)網(wǎng)的變量在哪里?換句話說,改變互聯(lián)網(wǎng)格局的新動能又是哪些?
消費升級、市場下沉、技術(shù)迭代、效率革新、組織變形、營銷躍遷……大風正在過境,種種跡象表明,中國互聯(lián)網(wǎng)將進入一個深度變化期,巨頭公司也適時做出一系列的調(diào)整。戰(zhàn)略如何領(lǐng)跑?組織如何賦能?技術(shù)進擊的邊界在哪里?如何應(yīng)對市場重構(gòu)?投資的洋流向何處運動?
舟至中流,擊楫勇進。這些由趨勢變化而產(chǎn)生的變量穿透時代,將深刻傳導并影響產(chǎn)業(yè)鏈的方方面面。從某種角度而言,互聯(lián)網(wǎng)巨頭認知變量,把握新動能的程度,將決定未來整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的格局和走向。
變量1:戰(zhàn)略領(lǐng)跑
戰(zhàn)略不是口號,也不是圖紙,而是一個價值創(chuàng)造體系。戰(zhàn)略與選擇路徑有關(guān),與商業(yè)模式有關(guān),與企業(yè)基因有關(guān),更與創(chuàng)始人的使命愿景有關(guān)。

京東:打造全零售形態(tài)
過去的2018年,對于京東來說是困難的一年。從外部環(huán)境來看,電商紅利減退,增量變得艱難,加上競爭對手窮追不舍,京東面臨全新的挑戰(zhàn)和殘酷的競爭,亟待在頂層戰(zhàn)略上祭出一記漂亮的“全壘打”。
事實上,京東早在2017年就正式確立了“無界零售”的戰(zhàn)略宏圖和“積木賦能”的未來,積極向“零售+零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商”轉(zhuǎn)型。
今年第一季度,京東的最大的變化就是,京東商城正式升級為零售子集團,并試圖通過商業(yè)模式、生意鏈條、目標用戶三大變化定位未來發(fā)展方向。
在商業(yè)模式方面,京東零售子集團將從開放式貨架向全零售形態(tài)轉(zhuǎn)變。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,消費行為可以發(fā)生在任何場景之下,因此京東的商業(yè)模式將從開放式貨架向全零售形態(tài)轉(zhuǎn)變。全零售形態(tài)則意味著消費者可以在任何一個場景下形成交易——電商平臺、社交媒體、線下店、社區(qū)中心、智能硬件等。對京東而言,既能滿足多種場景和業(yè)態(tài)下的每一個需求,也能在不同場景間形成協(xié)同效應(yīng),增加用戶黏性。
在生意鏈條方面,京東將從“商品”向“商品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變。近年來,京東一直在強化“零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”的角色,試圖讓服務(wù)收入成為新增長引擎。根據(jù)京東財報顯示,京東集團2018年四季度凈服務(wù)收入為146億元,同比增長45.7%,全年凈服務(wù)收入為459億元,同比增長50.5%,占整體凈收入比例約10%。其中,物流及其他服務(wù)收入同比大幅增長142%,京東物流服務(wù)能力開放初見成效。
目前京東服務(wù)收入的成長速度就高于傳統(tǒng)的商品直營業(yè)務(wù)。從賣商品到賣服務(wù),是電商改善利潤率的有效方法。尤其在消費升級背景之下,電商平臺都在從拼價格到拼服務(wù)體驗轉(zhuǎn)變。
在目標用戶方面,京東將實現(xiàn)企業(yè)用戶、家庭用戶、男性用戶,女性用戶、高線城市人群和低線城市人群等目標用戶的全覆蓋。按照京東零售子集團CEO徐雷的說法,京東要對用戶需求有足夠的理解和洞察能力,要在正確的時間、正確的場景,給對的用戶提供最適合的商品及服務(wù)。
一盤貨打天下的時代已經(jīng)過去了,京東的全零售戰(zhàn)略不僅在于場景和用戶的拓展,更是
單純以貨為中心,到以客戶為中心的變化。
美團:超級平臺進行時

成立于2010年的美團,以驚人的速度打造了國內(nèi)最大的本地生活服務(wù)O2O平臺。盡管在戰(zhàn)術(shù)層面不斷探索和調(diào)整,但美團在O2O的長期戰(zhàn)略上一直是堅定的。事實證明,這種戰(zhàn)略上的堅持是正確的,中國的本地生活服務(wù)O2O行業(yè)過去5年以58.0%的年均復合增長率快速增長,2017年市場規(guī)模達2.7萬億元。
今年3月11日晚間,美團點評發(fā)布上市以來的首份年報,2018年全年美團實現(xiàn)營業(yè)收入652.3億元,同比增長92.3%,年度交易用戶達4億,較2017年同期的3.1億增長近1億用戶。
一直以來,王興并沒有為美團的發(fā)展設(shè)定邊界,而是對生活服務(wù)場景全覆蓋,每一步棋都是指向這個目標。2018年10月30日,美團創(chuàng)始人王興在內(nèi)部信中寫道:“我們將戰(zhàn)略聚焦Food+Platform,以‘吃’為核心,苦練基本功。”這足以證明美團從單一的餐飲外賣服務(wù)衍生到了生活服務(wù)超級大平臺的雄心。
事實上,任何業(yè)務(wù)邊界擴張的本質(zhì)都是企業(yè)核心能力的合理延伸,美團將在接下來繼續(xù)圍繞“Food+Platform”戰(zhàn)略,基于餐飲外賣、到店及酒旅兩大核心業(yè)務(wù),帶動新業(yè)務(wù)發(fā)展,繼續(xù)完善“吃住行游購娛”的完整生態(tài)閉環(huán)布局。
但戰(zhàn)略的走向并非一成不變。王興率先提出了“互聯(lián)網(wǎng)下半場”的理論,認為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來的發(fā)展將從過去C端的用戶增長驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)锽端的產(chǎn)業(yè)鏈效率提升。圍繞這個戰(zhàn)略實現(xiàn),美團從2016年開始積極布局B端的企業(yè)服務(wù)類業(yè)務(wù)。
由于to C方面的業(yè)務(wù)布局基本完成,美團將逐漸把業(yè)務(wù)重心從“交易頻率”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)業(yè)深度”??梢姷氖?,未來美團將在B端產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)力,從一個撮合服務(wù)交易的電商平臺演進為一張縱橫交錯、貫通產(chǎn)業(yè)的本地生活服務(wù)超級平臺。今年美團將面向B端加強補貼,以外賣為例,美團點評到家事業(yè)群總裁王莆中表示,美團外賣的10 000名員工的重心,會從消費者轉(zhuǎn)向商家,從滿足消費者需求轉(zhuǎn)向做好商家服務(wù)。
美團的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)本質(zhì)上是雙邊市場,需要不斷增強B端和C端的黏性。C端形成黏性的方式已經(jīng)駕輕就熟,而在B端,如何與商戶建立更深層次的連接將是美團探索的重中之重。
中國互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生的一場“無邊界”擴張運動,美團將成為這場運動的主角。
小米:“手機+AIoT”雙引擎

今年3月19日,小米公布了其上市之后的首份年報,小米2018年營收1749億元,同比增長52.6%。其中,小米智能手機業(yè)務(wù)營收約1138億元,同比增長41.3%,占總營收比重為65.1%,IoT與生活消費品營收約438億元,同比增長86.9%,占比為25.1%。
可以看出,小米的營收雖然仍以手機業(yè)務(wù)為主,但其占比正不斷下降,而IoT業(yè)務(wù)的營收增速最快,營收占比也在不斷提升。
財報反映出的數(shù)據(jù),也預(yù)示著小米在戰(zhàn)略層面的調(diào)整。3月7日,小米宣布成立AIoT戰(zhàn)略委員會,將AIoT上升到與手機業(yè)務(wù)并重的戰(zhàn)略高度,形成“手機+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略。
AIoT即AI+IoT,人工智能+物聯(lián)網(wǎng)平臺,所謂“手機+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略,是由雷軍在2019年1月11日集團年會上啟動、并將其作為未來5年的核心戰(zhàn)略,并將持續(xù)在AIoT領(lǐng)域投入累計超過100億元。
在今年兩會期間,雷軍提交了《關(guān)于布局5G應(yīng)用推動物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的建議》,他表示:5G是數(shù)字經(jīng)濟新引擎,產(chǎn)業(yè)應(yīng)用不限于智能手機、基站建設(shè)等領(lǐng)域,更會推動物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、視頻社交、人工智能產(chǎn)品與應(yīng)用的發(fā)展。
事實上,從推出小米路由器,布局生態(tài)鏈業(yè)務(wù)開始,小米用5年多的時間逐步完成了從IoT到AI的全面布局。從路由器、充電寶、電動牙刷到洗衣機、空調(diào)、智能電視,小米生態(tài)鏈憑借著產(chǎn)品設(shè)備量、用戶量和數(shù)據(jù)積累,和線上線下渠道的打通,已經(jīng)形成了一個相對完整的生態(tài)鏈。
更為重要的是,隨著5G商用的加速,設(shè)備的連接能力將有明顯的飛躍,AIoT也將迎來發(fā)展的黃金期。相比手機,AIoT的想象空間顯然更大,在雷軍看來,贏得了AIoT,小米就贏得了未來的“硬件+互聯(lián)網(wǎng)”。
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