有一部很有名的電影叫《至暗時(shí)刻》，獲得過第90屆奧斯卡金像獎(jiǎng)。電影的背景是二戰(zhàn)前期，幾乎整個(gè)歐洲被希特勒攻陷，英國究竟選擇妥協(xié)議和or一戰(zhàn)到底？

英國首相丘吉爾做決策的艱難和掙扎，反復(fù)拜訪國王喬治六世，深入民間傾聽民意，甚至沉默落淚，要夫人跪下來溫言寬慰，電影畫面悲情、熱血而特別有感染力。

而真實(shí)的歷史是，丘吉爾和內(nèi)閣成員在一個(gè)小黑屋里，5個(gè)人開了5天會(huì)，他費(fèi)盡唇舌總算說服所有人，一致決定血戰(zhàn)到底。

歷史真相或者電影情節(jié)，這個(gè)“說服的過程”都是非常艱難曲折的。

時(shí)至今日，說服，已經(jīng)不僅僅是一個(gè)很難的溝通過程了，而是一門昂貴的生意。

現(xiàn)今，英國政府每年要花20億美元請咨詢公司的人來提供“決策服務(wù)”。難道政府的官員懷疑自己智商不行嗎？顯然不是。

因?yàn)橛X得，人們心中固有的各種猜疑、不信任，難以被完全說服，采取一致行動(dòng)。

很多事情不如委托沒有利益沖突的第三方、中間人，專業(yè)人士基于專業(yè)流程，信息公開、透明，反而更能獲得“關(guān)鍵說服力”。

咨詢公司的人不可能一上來就有準(zhǔn)確判斷，他們要進(jìn)行各種調(diào)查、論證，折騰一年半載，這段時(shí)期的一切工作開銷，也是英國政府掏錢。

說服，目前已是一個(gè)十分龐大的智力產(chǎn)業(yè)，僅僅全球咨詢業(yè)務(wù)的收入規(guī)模就接近1300億美元，此外，包括投資銀行、房屋中介、法律服務(wù)以及各種形式的廣告業(yè)務(wù)等等，都可被納入這個(gè)智力產(chǎn)業(yè)。

在此，我想簡單談?wù)勥@當(dāng)中的機(jī)會(huì)和困難。因?yàn)?ldquo;說服”這事難辦，所以存在各種機(jī)會(huì)，不難辦的事哪會(huì)有機(jī)會(huì)？

說服力，是很多行業(yè)的核心競爭力

很多行業(yè)的核心競爭力，在我看來，就是說服力。

一些公司boss為什么要聘請職業(yè)經(jīng)理人？

一定不是覺得自己錢多、智商不夠用，而是他們想避免一種“說服的成本”。

公司boss往往自己有一些想法，但是，在公司里推行遇見阻力，OK，請專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來，boss難以說出口的話，職業(yè)經(jīng)理人來說，boss想干又怕得罪人的事，職業(yè)經(jīng)理人來干。

boss反而從紛爭中跳出來，保持自己的威望和說服力。

現(xiàn)在，創(chuàng)業(yè)者賣公司，就像賣菜一樣容易，硅谷每年有大約1000例商業(yè)并購，這是創(chuàng)業(yè)公司成功套現(xiàn)的主要方式。

賣公司有時(shí)候真像賣菜，哪怕買賣雙方在價(jià)格、交易方式以及各種條件上已經(jīng)沒有分歧，可是，雙方的真實(shí)想法難免還會(huì)有不少差異。這就需要投資銀行、各種基金參與進(jìn)來，以“第三方的說服力”，促使雙方最大限度放下顧慮、猜疑。

銀行撮合借貸雙方，就是要說服雙方“相信”；支付寶撮合買賣雙方，也是要說服雙方“相信”。

“第三方的說服力”甚至被納入法律監(jiān)管，比如，1929年美國政府為了防止社會(huì)權(quán)力機(jī)構(gòu)，諸如銀行、律師事務(wù)所等，在財(cái)政上弄虛作假，就強(qiáng)制規(guī)定，你們不能自己搞財(cái)政研究，必須請“第三方”居中公正，比如咨詢公司、信用評級公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所。

以上提供“說服力”服務(wù)的行業(yè)，都是傳統(tǒng)且固化的，只有廣告行業(yè)一直在變。

內(nèi)容真的比廣告更有“說服力”？

普遍認(rèn)為：“將廣告做得像內(nèi)容一樣，是一種趨勢。”

因?yàn)槊浇樽兞?，資訊模式從電視過渡到手機(jī)視頻、新聞客戶端以及抖音、快手。

消費(fèi)者們都是有目的地看內(nèi)容，大大壓縮了“看廣告的機(jī)會(huì)”。

怎么辦呢？那就將廣告“植入”好的內(nèi)容中。這都是無奈之舉?？墒牵@有多大的“說服力”呢？

更關(guān)鍵是，媒介本身也是有問題的。

張志東（騰訊創(chuàng)始人之一）曾說過：“全面數(shù)字化的時(shí)代正在到來，但是在人們談到‘改變’的時(shí)候，似乎都默認(rèn)這是好的改變。一個(gè)好的應(yīng)用可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速放大，同樣，人性的弱點(diǎn)也會(huì)被共振放大，人們?nèi)菀自诟叨缺憷木W(wǎng)絡(luò)中沉溺。”

現(xiàn)今，你晚上已經(jīng)很難躺下即入睡，因?yàn)槭謾C(jī)會(huì)糾纏你，夜里起來喝水，也忍不住會(huì)看手機(jī)，造成睡眠質(zhì)量下降。

當(dāng)微信聯(lián)系人超過1000以后，你每天被大量信息淹沒，造成人際關(guān)系的過載。

現(xiàn)在別說“看廣告的機(jī)會(huì)”，連“篩選好內(nèi)容的時(shí)間”也極度稀缺。

最后是什么結(jié)果？騰訊、今日頭條、優(yōu)酷這些平臺(tái)，推薦你看什么，你就看什么？你是在被這些平臺(tái)“說服”。

在物聯(lián)網(wǎng)（IoT）商用化以后，這個(gè)“推薦”的過程，這個(gè)“說服”的過程，可能很多就交給機(jī)器算法了。

如何構(gòu)建你的“關(guān)鍵說服力”

愛因斯坦說過：“如果我有一個(gè)小時(shí)用來解題，我會(huì)花55分鐘來思考問題本身，再用5分鐘思考解決方法。”

找到好的解決方案非常重要，但不是最重要的，確定“你到底是不是在解決‘對的問題’”，才是最重要的。

咨詢公司、基金公司、投資銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所以及廣告公司，如何定義“說服力”問題，要比如何隨波逐流更加重要。

我想談?wù)勔粋€(gè)有關(guān)“說服力”的典故。

話說，國學(xué)大師王國維請（末代皇帝）溥儀來家里做客，拿起幾件自己淘來的古董，想在溥儀面前炫耀一下，結(jié)果溥儀就瞟了一眼，斷定這幾件古董是假的。王國維是滿腹經(jīng)綸，長篇大論，證明自己眼光不虛。結(jié)果溥儀說：“我就是感覺那幾件和我家里的不一樣！”

很長時(shí)間的潛移默化，（末代皇帝）溥儀根本不用讀多少書，就有一流的鑒賞力和判斷力。

同樣道理，就算品牌商在官方網(wǎng)站、官方微博上，絕對誠實(shí)說自己好，論據(jù)比愛因斯坦的《廣義相對論》還嚴(yán)謹(jǐn)，那也比不上潛移默化。

所以，營銷行業(yè)要在潛意識層面構(gòu)建關(guān)鍵說服力。

比如，你經(jīng)常在朋友圈里分享一些有趣的事，可能潛意識里是在呈現(xiàn)“我是一個(gè)有趣的人”；你在微博上發(fā)表有關(guān)茶道、花道的內(nèi)容，時(shí)不時(shí)評論一下名酒、名畫以及幾部奧斯卡電影，可能潛意識里是在顯示“我對生活很有品位”。

只要你有趣，你就會(huì)聚攏更多有趣的人。只要你有品位，你就會(huì)聚攏更多有品位的人。這就是潛移默化。KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）一定是在這種潛移默化中，贏得了“關(guān)鍵說服力”。

人，基本上都是先有行動(dòng)，后有思想，先做了、腦子再想，“自圓其行”?；谶@一認(rèn)知，營銷可以分為四個(gè)語境：

1.購買前的消費(fèi)者

2.購買中的用戶

3.使用中的體驗(yàn)者

4.使用后的傳播者

所以，這個(gè)時(shí)代一種高明的營銷策略，是KOL不迎合、做自己，聚攏更多志同道合的人；品牌切入最合適的語境，享受潛移默化的傳播紅利。

共識一定不是在一天兩天的刻意“說服”中實(shí)現(xiàn)的，而是在潛移默化中自然形成的，而KOL是其中的最佳潤滑劑。

本文來源于IMS李檬