穆勝企業(yè)管理咨詢事務(wù)所創(chuàng)始人穆勝博士分享了他關(guān)于企業(yè)激勵的看法,穆勝提出,優(yōu)秀的激勵機(jī)制,一定要控制好“三預(yù)一致”,什么是三預(yù)一致呢?企業(yè)怎么樣才能做到三預(yù)一致呢?
什么是三預(yù)一致。
三預(yù)就是預(yù)案、預(yù)算和預(yù)酬,預(yù)案就是這個管理團(tuán)隊需要達(dá)到什么樣的目標(biāo),通過什么樣的路徑去實現(xiàn)經(jīng)營層的目標(biāo);預(yù)算是指團(tuán)隊可以用多少錢,也就是管理者反饋給團(tuán)隊什么樣的資源包,團(tuán)隊在完成目標(biāo)過程中可以用多少,都用在哪里;而預(yù)酬就是團(tuán)隊最后可以分到多少錢,這就是從資源包里面提取出來一部分,作為團(tuán)隊的分配包。因此,這是一條鏈上的三個環(huán)節(jié),團(tuán)隊要達(dá)到什么目標(biāo),有多少資源,如何分配,必須要保持一致。
那怎么樣才能做到三預(yù)一致呢?穆勝以海爾和華為為例,介紹了兩種不同的模式。
海爾模式用一種二維坐標(biāo)軸來評估業(yè)績,二維坐標(biāo)軸可以同時衡量兩個維度,x軸代表企業(yè)價值,比如銷售額、凈利潤等一系列指標(biāo),另一個維度y軸代表用戶數(shù)量、產(chǎn)品口碑、用戶粘性等指標(biāo),海爾的業(yè)績考核采用“雙高于”的標(biāo)準(zhǔn),不僅橫軸上要達(dá)標(biāo),縱軸上也要達(dá)標(biāo),比如某個業(yè)績指標(biāo)在(8.3)點(diǎn),就意味著在橫軸上要高于8,縱軸上要同時高于3,這才算完成了業(yè)績目標(biāo)。
那海爾怎么用這個二維坐標(biāo)軸來實現(xiàn)三預(yù)一致呢?具體來說,海爾的激勵主要分三段:第一段是基本層,保證基本生活費(fèi);第二段就是對賭層,把老板確定的目標(biāo)和預(yù)算變成二維坐標(biāo)軸上的一個點(diǎn),兩個維度都達(dá)到了這個點(diǎn),就能獲得預(yù)算和分紅;還有第三段——超級分享,就是超過了對賭目標(biāo)的部分,比如老板確定的營利目標(biāo)是1000萬,而你做到了1500萬,那么超出的500萬就由團(tuán)隊自行分配。
這就是海爾的考核機(jī)制,它的優(yōu)勢就在于,傳統(tǒng)人力資源的考核都是平衡積分卡式的考核,包括財務(wù)維度、客戶維度、流程維度、用戶成長和發(fā)展維度等等,以最后所有維度的分值來判定成績,但這種模式只看總分,就會忽略一些弱項,但二維坐標(biāo)軸式的考核就不一樣,必須兩個維度都要達(dá)標(biāo)才行。另外,這種模式和KPI也不一樣,KPI做得再差也有分,但是在二維點(diǎn)陣的考核中,好與不好就是0和1的關(guān)系。好就是好,不好就是不好,沒有中間狀態(tài)。
那華為是怎么實現(xiàn)三預(yù)一致的呢?華為和海爾剛剛相反,依靠一套非常嚴(yán)密的全面預(yù)算管理系統(tǒng),它會根據(jù)各部門業(yè)績的實現(xiàn)情況,反過來決定預(yù)算下放的節(jié)奏。比如假設(shè)今年一季度要完成800萬營收,現(xiàn)在只完成了500萬,這個時候,團(tuán)隊也可以把預(yù)算要下來,但這就意味著年末可能分不到什么錢。
不僅如此,華為還把考核權(quán)全權(quán)給了產(chǎn)品部門,當(dāng)銷售業(yè)務(wù)獲得一個獎金包之后,由產(chǎn)品部門來根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn),拆分到每一個銷售部門,然后對銷售部門打出一個分?jǐn)?shù)叫獎金分,最后銷售人員的實際分配收入會等于分得的獎金包數(shù)乘以獎金分?jǐn)?shù)。由真正接觸用戶的產(chǎn)品部門來決定銷售部門的獎金分紅,而且相當(dāng)于是同級考核,也就是說華為是嚴(yán)格的根據(jù)業(yè)績和用戶口碑來決定分紅的。
所以,不管是海爾根據(jù)目標(biāo)預(yù)案來決定預(yù)算預(yù)酬,還是華為根據(jù)業(yè)績反過來決定預(yù)算和分紅,好的激勵設(shè)計一定都是“三預(yù)一致”的,預(yù)案、預(yù)算、預(yù)酬,三個元素,三點(diǎn)一線。
本文來源于智酷科技。
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