穆勝企業(yè)管理咨詢事務(wù)所創(chuàng)始人穆勝博士分享了他關(guān)于企業(yè)激勵(lì)的看法,穆勝提出,優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制,一定要控制好“三預(yù)一致”,什么是三預(yù)一致呢?企業(yè)怎么樣才能做到三預(yù)一致呢?
什么是三預(yù)一致。
三預(yù)就是預(yù)案、預(yù)算和預(yù)酬,預(yù)案就是這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)需要達(dá)到什么樣的目標(biāo),通過(guò)什么樣的路徑去實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)層的目標(biāo);預(yù)算是指團(tuán)隊(duì)可以用多少錢(qián),也就是管理者反饋給團(tuán)隊(duì)什么樣的資源包,團(tuán)隊(duì)在完成目標(biāo)過(guò)程中可以用多少,都用在哪里;而預(yù)酬就是團(tuán)隊(duì)最后可以分到多少錢(qián),這就是從資源包里面提取出來(lái)一部分,作為團(tuán)隊(duì)的分配包。因此,這是一條鏈上的三個(gè)環(huán)節(jié),團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么目標(biāo),有多少資源,如何分配,必須要保持一致。
那怎么樣才能做到三預(yù)一致呢?穆勝以海爾和華為為例,介紹了兩種不同的模式。
海爾模式用一種二維坐標(biāo)軸來(lái)評(píng)估業(yè)績(jī),二維坐標(biāo)軸可以同時(shí)衡量?jī)蓚€(gè)維度,x軸代表企業(yè)價(jià)值,比如銷(xiāo)售額、凈利潤(rùn)等一系列指標(biāo),另一個(gè)維度y軸代表用戶數(shù)量、產(chǎn)品口碑、用戶粘性等指標(biāo),海爾的業(yè)績(jī)考核采用“雙高于”的標(biāo)準(zhǔn),不僅橫軸上要達(dá)標(biāo),縱軸上也要達(dá)標(biāo),比如某個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)在(8.3)點(diǎn),就意味著在橫軸上要高于8,縱軸上要同時(shí)高于3,這才算完成了業(yè)績(jī)目標(biāo)。
那海爾怎么用這個(gè)二維坐標(biāo)軸來(lái)實(shí)現(xiàn)三預(yù)一致呢?具體來(lái)說(shuō),海爾的激勵(lì)主要分三段:第一段是基本層,保證基本生活費(fèi);第二段就是對(duì)賭層,把老板確定的目標(biāo)和預(yù)算變成二維坐標(biāo)軸上的一個(gè)點(diǎn),兩個(gè)維度都達(dá)到了這個(gè)點(diǎn),就能獲得預(yù)算和分紅;還有第三段——超級(jí)分享,就是超過(guò)了對(duì)賭目標(biāo)的部分,比如老板確定的營(yíng)利目標(biāo)是1000萬(wàn),而你做到了1500萬(wàn),那么超出的500萬(wàn)就由團(tuán)隊(duì)自行分配。
這就是海爾的考核機(jī)制,它的優(yōu)勢(shì)就在于,傳統(tǒng)人力資源的考核都是平衡積分卡式的考核,包括財(cái)務(wù)維度、客戶維度、流程維度、用戶成長(zhǎng)和發(fā)展維度等等,以最后所有維度的分值來(lái)判定成績(jī),但這種模式只看總分,就會(huì)忽略一些弱項(xiàng),但二維坐標(biāo)軸式的考核就不一樣,必須兩個(gè)維度都要達(dá)標(biāo)才行。另外,這種模式和KPI也不一樣,KPI做得再差也有分,但是在二維點(diǎn)陣的考核中,好與不好就是0和1的關(guān)系。好就是好,不好就是不好,沒(méi)有中間狀態(tài)。
那華為是怎么實(shí)現(xiàn)三預(yù)一致的呢?華為和海爾剛剛相反,依靠一套非常嚴(yán)密的全面預(yù)算管理系統(tǒng),它會(huì)根據(jù)各部門(mén)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)情況,反過(guò)來(lái)決定預(yù)算下放的節(jié)奏。比如假設(shè)今年一季度要完成800萬(wàn)營(yíng)收,現(xiàn)在只完成了500萬(wàn),這個(gè)時(shí)候,團(tuán)隊(duì)也可以把預(yù)算要下來(lái),但這就意味著年末可能分不到什么錢(qián)。
不僅如此,華為還把考核權(quán)全權(quán)給了產(chǎn)品部門(mén),當(dāng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)獲得一個(gè)獎(jiǎng)金包之后,由產(chǎn)品部門(mén)來(lái)根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn),拆分到每一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),然后對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)打出一個(gè)分?jǐn)?shù)叫獎(jiǎng)金分,最后銷(xiāo)售人員的實(shí)際分配收入會(huì)等于分得的獎(jiǎng)金包數(shù)乘以獎(jiǎng)金分?jǐn)?shù)。由真正接觸用戶的產(chǎn)品部門(mén)來(lái)決定銷(xiāo)售部門(mén)的獎(jiǎng)金分紅,而且相當(dāng)于是同級(jí)考核,也就是說(shuō)華為是嚴(yán)格的根據(jù)業(yè)績(jī)和用戶口碑來(lái)決定分紅的。
所以,不管是海爾根據(jù)目標(biāo)預(yù)案來(lái)決定預(yù)算預(yù)酬,還是華為根據(jù)業(yè)績(jī)反過(guò)來(lái)決定預(yù)算和分紅,好的激勵(lì)設(shè)計(jì)一定都是“三預(yù)一致”的,預(yù)案、預(yù)算、預(yù)酬,三個(gè)元素,三點(diǎn)一線。
本文來(lái)源于智酷科技。
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