戰(zhàn)略智商的概念,是哈佛商學(xué)院管理實(shí)踐課程教授、原瑞士洛桑國際管理學(xué)院院長約翰·韋爾斯提出的。戰(zhàn)略智商是人們認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。戰(zhàn)略智商表現(xiàn)在多個(gè)方面,如觀察力、記憶力、想象力、創(chuàng)造力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力、推理能力等。
戰(zhàn)略智商分3個(gè)層次:第一,戰(zhàn)略智商位于最底層的公司,處于戰(zhàn)略盲目狀態(tài),對(duì)高速的社會(huì)變革價(jià)值毫無認(rèn)識(shí)或者認(rèn)識(shí)到了卻無力應(yīng)對(duì);第二,中等戰(zhàn)略智商的公司,可能形成了一套明確的戰(zhàn)略,但面對(duì)變革,卻不愿意放棄那些老舊戰(zhàn)略,是戰(zhàn)略否認(rèn)。第三,戰(zhàn)略智商高的公司會(huì)比外部環(huán)境變得更快,從來都不滿足于現(xiàn)狀,總是在追求進(jìn)步,不斷改進(jìn)當(dāng)前的戰(zhàn)略,適應(yīng)環(huán)境,并最終生存下來。
戰(zhàn)略智商是創(chuàng)新思維重要的實(shí)現(xiàn)形式。戰(zhàn)略智商越高,就越能把有限的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)充分調(diào)動(dòng)起來并加以利用,就越能獲得別人得不到的東西和難以進(jìn)入的領(lǐng)域。它不是空泛的,是存在于企業(yè)運(yùn)營關(guān)鍵要素的感知之中的。在戰(zhàn)略重構(gòu)建中,我常常運(yùn)用“12個(gè)有沒有,12個(gè)能不能”工具對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢測。
1.看企業(yè)有沒有清晰的、成文的、激動(dòng)人心的戰(zhàn)略夢(mèng)想和大格局,能不能在3分鐘內(nèi)清楚地闡述公司定位、使命、愿景、客戶價(jià)值和未來10年的目標(biāo)。
2.看企業(yè)有沒有知天下、知眾生、知自己,能不能應(yīng)對(duì)技術(shù)革命與人性發(fā)展形成具體的、有針對(duì)性的柔性策略。
3.看企業(yè)有沒有與眾不同的、創(chuàng)新的、獨(dú)特的商業(yè)模式,能不能革命性地突破行業(yè)內(nèi)普遍存在的瓶頸,并能創(chuàng)造倍速利潤。
4.看企業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)有沒有形成高競爭門檻,能不能在市場上保持獨(dú)特的內(nèi)容能力并擁有控制力和定價(jià)權(quán)。
5.看企業(yè)有沒有平衡的、健康的業(yè)務(wù)層階,能不能在不連續(xù)的變化中持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)并保持迭代領(lǐng)先。
6.看企業(yè)有沒有合規(guī)的、優(yōu)化的法人治理結(jié)構(gòu),能不能符合公司上市、并購、聯(lián)盟和高速發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)要求。
7.看企業(yè)有沒有職業(yè)的、梯次性的中高層經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì),能不能滿足未來成長擴(kuò)張的人才需求。
8.看企業(yè)有沒有由政府、金融、財(cái)稅、司法、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)、上下游供應(yīng)商等構(gòu)成的社會(huì)資源體系,能不能在需要時(shí)較為方便地見到頂尖的10個(gè)人。
9.看企業(yè)有沒有健康的、現(xiàn)金流充足的財(cái)務(wù)體系,能不能借助金融工具融來企業(yè)足夠花的錢。
10.看企業(yè)有沒有服務(wù)企業(yè)50%以上的重度粉絲,能不能深層次滿足人性發(fā)展,保持重復(fù)購買率在50%以上。
11.看企業(yè)在所處行業(yè)和區(qū)域中有沒有創(chuàng)造影響力,能不能深入人心,達(dá)到品牌無提示提及率在30%以上。
12.看企業(yè)有沒有形成相互關(guān)聯(lián)的、系列的實(shí)施計(jì)劃,能不能上下同欲,始終保持對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的持續(xù)性沖擊。
“12個(gè)有沒有,12個(gè)能不能”,是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)運(yùn)營的若干核心要素,以這些要素來檢視,戰(zhàn)略智商就從抽象、虛幻的概念,變成具象、實(shí)在的運(yùn)營體系。
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