只要有利于消費(fèi)者權(quán)益，有利于行業(yè)發(fā)展，那么格力和奧克斯是否營銷、動(dòng)機(jī)如何都可以不去過度關(guān)注，重要的是需要給大眾一個(gè)真相。

提起空調(diào)，你腦海里揮之不去的廣告語是什么？是董明珠神秘的微笑，然后一句：“格力，掌握核心科技”，還是年輕的李連杰打一套拳，大喝一聲：“變頻真功夫，我選奧克斯”？

這兩個(gè)空調(diào)品牌的廣告語像是魔咒一樣，縈繞在消費(fèi)者的腦海里，畫面感極強(qiáng)。本來二者是井水不犯河水的存在，但是，奧克斯攤上事了，董小姐用行動(dòng)再一次證明：惹我，是你最錯(cuò)誤的決定，我這有一抽屜證據(jù)讓你覆滅。

來來回回爭(zhēng)了好多年，這次，格力和奧克斯終于把架打到了全國人民面前，勢(shì)必要爭(zhēng)個(gè)你死我活。

緣起奧克斯：

“免檢是爹，平價(jià)是娘”

格力把奧克斯打了，打得措手不及，打得轟轟烈烈，再加上臨近6月18日這個(gè)消費(fèi)者節(jié)日，這事立馬成為了全國關(guān)注的焦點(diǎn)。表面上看，無非就是行業(yè)里頭的兩家人打打鬧鬧，打過罵過聽個(gè)響，熱鬧熱鬧就完事了。但是，這回怕沒那么簡(jiǎn)單，要想把這出好戲看得更透徹，還得從源頭說起。

早些年，空調(diào)行業(yè)還是格力的天下，論質(zhì)量、效能都沒的說。多少年來，格力一直開開心心地領(lǐng)著其他大小家電品牌，在發(fā)展的路上一路小跑。但殊不知，在這批人的屁股后頭，有一個(gè)小子，偷偷發(fā)著狠，用著功。如果把格力比作家電行業(yè)的學(xué)習(xí)委員，那么奧克斯就好比一個(gè)混小子插班生，從他出現(xiàn)伊始，就讓家電班不得安寧。

2000年以前，奧克斯還是泥腿子一個(gè)。那時(shí)候奧克斯并不是做家電起家，而是生產(chǎn)零配件等產(chǎn)品。早年奧克斯大當(dāng)家的，毛遂自薦承包了幾近破產(chǎn)（負(fù)債20幾萬元）的鄉(xiāng)辦鐘表零件廠，開始生產(chǎn)電能表罩殼、電視機(jī)天線等產(chǎn)品，而后又做了電能表。

有了錢，腰包鼓了，容易讓人頭腦發(fā)熱這話一點(diǎn)不假。當(dāng)奧克斯看見家電這個(gè)行業(yè)擠進(jìn)來這么多人，而且還賺了錢，有這好事，誰能錯(cuò)過？說干就干，1994年奧克斯入了行，還是以混血的身份，與外企合資悄悄地坐到了家電班的最后一排。

1999年，奧克斯空調(diào)開始謀求合資轉(zhuǎn)向自主經(jīng)營，與此同時(shí)，瞄準(zhǔn)國內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的企業(yè)也不少，決心單干的奧克斯面臨巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了在激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)生存下去，除了以低價(jià)為武器殺入市場(chǎng)，奧克斯還想方設(shè)法提高品牌知名度，著手策劃一系列營銷活動(dòng)和事件，并開創(chuàng)了空調(diào)行業(yè)的營銷新模式。

真正引起格力學(xué)習(xí)委員注意的還是2001年開始的一件大事。2001年2月，奧克斯策劃了一場(chǎng)“爹娘革命”，喊出了“免檢是爹，平價(jià)是娘”的口號(hào)。隨后，奧克斯對(duì)外發(fā)布了空調(diào)成本白皮書，以“行業(yè)揭露者”的身份，公開“一臺(tái)空調(diào)究竟該賣什么價(jià)”的行業(yè)秘密。2003年10月，奧克斯公布了“空調(diào)健康紅皮書”，揭露健康空調(diào)的真實(shí)狀況.......

奧克斯的成績突飛猛進(jìn)，迅速竄到班級(jí)前三，但是，作為班級(jí)第一、學(xué)習(xí)委員的格力，怎么會(huì)看不出這小子用了什么手段？至此，從“免檢是爹，平價(jià)是娘”口號(hào)開始，奧克斯也給自己將來的一身禍?zhǔn)路N下了種子。這一把，董小姐忍了，心說，咱們走著瞧。

憤怒的董小姐

由于營銷策略得當(dāng)，奧克斯率先發(fā)動(dòng)名為“下鄉(xiāng)是國策、實(shí)惠是真理”的農(nóng)村空調(diào)市場(chǎng)“革命”，并全面啟動(dòng)“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)三下鄉(xiāng)，國家、企業(yè)、商家三補(bǔ)貼”大型營銷活動(dòng)。再加上品牌戰(zhàn)略升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，憑借電商渠道的發(fā)展，奧克斯脫穎而出，在線上渠道當(dāng)了第一名。隨后宣稱“要將空調(diào)貴族外衣一脫到底”的奧克斯瘋狂降價(jià)，正式在空調(diào)行業(yè)稱帝。

奧克斯表面的光鮮，早已被董小姐看透：首先你考了第一的卷子是抄我的；再一個(gè)，抄就抄了，還要在班里大喊學(xué)習(xí)很簡(jiǎn)單，人人都能當(dāng)?shù)谝?，虧心不虧心?/p>

這次，忍無可忍的董小姐出手了。

2017年11月，格力電器起訴奧克斯侵犯實(shí)用新型專利權(quán)。格力起訴稱奧克斯與廣州某公司生產(chǎn)、銷售、許諾銷售的八個(gè)型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品，涉嫌使用自家技術(shù)，涉嫌落入了涉案專利的權(quán)利要求保護(hù)范圍，構(gòu)成專利侵權(quán)。請(qǐng)求法院判令二被告立即停止侵權(quán)，奧克斯公司賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用合計(jì)4000萬元。

奧克斯辯稱，涉案專利權(quán)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，你告我不合理；且奧克斯公司生產(chǎn)的被訴產(chǎn)品使用的技術(shù)未落入原告的專利權(quán)利要求保護(hù)范圍，不構(gòu)成侵權(quán)。被告某公司則辯稱，作為銷售商，侵權(quán)這事我不知道，也輪不著我知道。輸了就是輸了，再多的辯解也沒有意義，董小姐從來不打無準(zhǔn)備的仗。

除了專利訴訟之外，今年以來，董小姐多次在公開場(chǎng)合對(duì)奧克斯表達(dá)不滿，認(rèn)為奧克斯挖格力人才，專利侵權(quán)。

據(jù)公開報(bào)道，2010年起，奧克斯通過各種方式從格力電器挖走了300多位研發(fā)、質(zhì)檢等部門的核心骨干人員，力求壯大自己的科研隊(duì)伍。

今年年初格力某次股東大會(huì)上，董明珠非常氣氛地表示：“千萬不要給我講奧克斯。我們的銷售，每天安裝，都是在七八萬臺(tái)以上，從安裝數(shù)來看，我們認(rèn)為格力的經(jīng)營情況非常樂觀。第二個(gè)，為什么不讓提奧克斯，它比美的更糟糕。因?yàn)槊赖脑瓉碓谖疫@里挖人，現(xiàn)在已經(jīng)不挖了?，F(xiàn)在奧克斯天天在我這里挖人，連工人都挖，甚至我的人去了他那里還要更名換姓，這是我現(xiàn)在的心情，偷了我們的技術(shù)，而且弄虛作假，還有沒有天理了。”

而早在2015年6月1日的格力股東大會(huì)上，高票獲得連任董事長的董明珠曾透露：“截止目前，已經(jīng)有對(duì)手從我這里惡意挖走了600多人，比我培養(yǎng)人的速度還快，讓我怎么創(chuàng)新？希望政府能重視此類事件，盡快出臺(tái)類似人才轉(zhuǎn)會(huì)的制度進(jìn)行規(guī)范。”

之后，憤怒的董小姐開始了一通猛烈追擊，對(duì)奧克斯展開了一番狂轟濫炸。

2015年8月，格力高奧克斯某系列空調(diào)產(chǎn)品侵犯其3件專利權(quán)，格力勝，獲賠230萬元。

2017年6月格力告奧克斯雅典娜系列等空調(diào)在內(nèi)的30余款產(chǎn)品侵權(quán)格力專利；同年11月格力告奧克斯生產(chǎn)、銷售、使用格力專利技術(shù)的八個(gè)型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品，侵犯專利，格力勝，獲賠4600萬元

……

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，兩三的時(shí)間里，格力勝了14次。

告不完的狀，告不垮的奧克斯，董小姐努力的告著，奧克斯一臉無所謂的樣子：你盡管告，該抄還是得抄，我不僅抄你的，連語文課代表美的我也抄了。面對(duì)董小姐的出擊，奧克斯有招架之力，無還手之功，一輪又一輪的戰(zhàn)斗都是格力贏，此時(shí)的奧克斯更像是牛皮糖一樣，撕不破，扯不動(dòng)。

要知道，雷厲風(fēng)行、一身正氣的董小姐哪里受過這等委屈？正直促銷狂歡6.18來臨，格力和奧克斯的這一仗終于打到了太陽底下，這回，一局定勝負(fù)。

戰(zhàn)斗升級(jí)：

即決生死，也分高下

2019年6月10號(hào)絕對(duì)是空調(diào)屆的大日子，格力在全國人民面前告了奧克斯一狀，勢(shì)必要推翻這個(gè)抄襲大戶，做個(gè)了斷。

第一回合

格力的主要觀點(diǎn)如下：

一、很多消費(fèi)者向格力反饋奧克斯空調(diào)便宜但耗電量很大。

二、格力通過自有實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)+第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，證明了奧克斯空調(diào)能效不合格。

三、奧克斯嚴(yán)重違反了相關(guān)法律，所以格力依法舉報(bào)。

奧克斯回應(yīng)：格力屬于惡意舉報(bào)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，已報(bào)案。

第二回合

奧克斯在聲明中表明了以下觀點(diǎn)：

一、格力不是監(jiān)管部門，沒有資格對(duì)奧克斯的產(chǎn)品下定論。

二、奧克斯銷量好，而格力銷量不佳，所以格力故意詆毀奧克斯，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

三、奧克斯歡迎監(jiān)督，對(duì)格力的不實(shí)舉報(bào)已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

格力用證據(jù)強(qiáng)勢(shì)回?fù)簦簲[出了眾多檢測(cè)報(bào)告作為證據(jù)，用事實(shí)說話。格力聲稱已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時(shí)向社會(huì)公布。

二輪過招，格力并沒有怯陣，大膽還擊，刀刀斃命。短短8分鐘后，奧克斯微博回應(yīng)。這次引用了奧克斯董事長鄭堅(jiān)和的原話：歡迎監(jiān)督，共同營造民族品牌質(zhì)量聲譽(yù)。

隨后，相關(guān)部門介入，雙方戰(zhàn)斗暫時(shí)告一段落。

有人說這會(huì)不會(huì)是兩個(gè)企業(yè)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前的一次營銷？互相攻擊然后抬高自己。有人說：“如果是，格力就是格力，這把營銷做的清新脫俗”。你看，我光明正大的踩了對(duì)手，說明我格力經(jīng)得起考驗(yàn)，有本事你奧克斯拿放大鏡也過來挑挑我們的毛病。一方面，格力直接沖拳出擊，奧克斯就被打懵了，倒地不起瞇著眼睛裝死。另一方面，你真的以為只有消費(fèi)者才關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量？錯(cuò)了，格力親口告訴你：你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更關(guān)心你的產(chǎn)品質(zhì)量。

格力舉報(bào)奧克斯的材料絕對(duì)不是今天才做的，而是做了很久了。

在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，勝負(fù)還未定，但背后的意義可謂重大，絕不是商家為爭(zhēng)奪客戶這么簡(jiǎn)單。

某知乎財(cái)經(jīng)類答主說，不管你承認(rèn)不承認(rèn)，在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，奧克斯的存在，對(duì)于整個(gè)空調(diào)行業(yè)來講最大的意義不在于抄襲，而是顛覆。顛覆了傳統(tǒng)空調(diào)行業(yè)賴以生存的經(jīng)銷商體系。

似乎最早奧克斯喊出“爹娘革命”的時(shí)候，就注定他將來要面對(duì)這場(chǎng)風(fēng)暴。

低價(jià)口號(hào)先喊出來，但是互聯(lián)網(wǎng)沒有沒有那么發(fā)達(dá)，并不能引起人們的重視?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已不能同昨日而語，奧克斯當(dāng)年不惜以公布行業(yè)內(nèi)幕的方式，來大踏步的走低價(jià)戰(zhàn)略，只等到互聯(lián)網(wǎng)這風(fēng)一刮來，便扶搖而上。事實(shí)也證明了，奧克斯早年下的大注，贏了，對(duì)性價(jià)比的追求是所有人的共性，這也是奧克斯崛起的根本原因。

和小米一樣，奧克斯去掉了中間商這個(gè)環(huán)節(jié)，通過電商直達(dá)客戶。當(dāng)年雷軍和董明珠10億賭約，奧克斯其實(shí)也在賭，賭未來家電的模式以電商為主。這對(duì)格力來說沒啥， 你愛怎么玩怎么玩。但真的讓董小姐著急的是，奧克斯下注以后，美的跟了一手，在電商里頭投入了大量精力。

早期格力對(duì)電商似乎沒多大興趣，高度依賴經(jīng)銷商，現(xiàn)在正在往電商發(fā)力。面對(duì)諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍追堵截，如果讓格力立馬放棄經(jīng)銷商，無疑是自毀根基，根基不穩(wěn)，必將灰飛煙滅。

出路在哪里？董小姐別無選擇，打！就這個(gè)夏天，618！

格力就算輸了也不會(huì)有太大損失，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就慘了，容易錯(cuò)過商機(jī)。

對(duì)于最后的結(jié)果，目前還沒有準(zhǔn)確的定論，無非一方輸，一方贏，輸多少，贏多少對(duì)于你我消費(fèi)者來說，似乎都無關(guān)，只不多一場(chǎng)大戲終結(jié)罷了。如今已經(jīng)不是企業(yè)一起“糊弄”消費(fèi)者的時(shí)代了，增量市場(chǎng)正在轉(zhuǎn)為存量市場(chǎng)，你多賣我就少賣，所以競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

格力和奧克斯之間的爭(zhēng)論沒有休止，根據(jù)最新消息，國家相關(guān)部門公布《綠色高效制冷行動(dòng)方案》格力也已經(jīng)開始拆解并檢測(cè)奧克斯部分產(chǎn)品，這一場(chǎng)轟轟烈烈的戰(zhàn)斗，誰輸誰贏即將見分曉。

但筆者覺得，這場(chǎng)戰(zhàn)斗里最大的受益者，應(yīng)該是消費(fèi)者。

實(shí)際上，格力出于何種心態(tài)舉報(bào)不重要，奧克斯將來會(huì)怎樣也不重要，重要的是事實(shí)真相如何。只要有利于消費(fèi)者權(quán)益，有利于行業(yè)發(fā)展，那么是否營銷、動(dòng)機(jī)如何都可以不去過度關(guān)注，看看熱鬧就可以了。而格力董小姐這次的大動(dòng)作，預(yù)示著空調(diào)市場(chǎng)可能即將迎來一次大“體檢”，濫竽充數(shù)者被淘汰，重視質(zhì)量、真正有實(shí)力的企業(yè)方能笑到最后……