Photo byJyotirmoy GuptaonUnsplash,本文來自微信公眾號(hào):硅谷生活家(ID:silicon_valley_life),原文分為(一)、(二)篇,作者:硅谷維立
一
在硅谷乃至整個(gè)美國職場,中國人不如印度人干得好,是有目共睹的事實(shí)。谷歌總裁比才和微軟總裁納德拉,都是二十多歲才來美國念研究生院的印度新移民;在硅谷大部分公司,職位高的中國人鳳毛麟角,印度的副總裁、總監(jiān)卻比比皆是。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,印度人創(chuàng)投的高科技公司數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國人,印度人的收入中位數(shù)中國人也比不上。
很多中國人對此都憤憤不平,聚在一起時(shí)也經(jīng)常對這種現(xiàn)象加以分析。這些分析有的上升到歷史高度,有的深挖文化根源,有人認(rèn)為印度人英語好,善于夸夸其談,更加能說會(huì)道,也有人說印度人天性刁鉆狡猾,不如我們中國人老實(shí)忠厚。
這些高談闊論可能多少都有些道理,但我今天只想討論眾多原因中的一個(gè):中國人對領(lǐng)導(dǎo)力普遍有很深的誤解,這種誤解妨礙了我們在職場的進(jìn)步。
在職場的進(jìn)步就是一個(gè)逐漸展示和獲得領(lǐng)導(dǎo)力的過程。如果對領(lǐng)導(dǎo)力的誤解讓我們放棄對領(lǐng)導(dǎo)力的追求,或者追求時(shí)扭扭捏捏,滿心愧疚,像出兵打仗卻師出無名,又或者追求起來不得要領(lǐng),當(dāng)然是輸在了起跑線上。
我不是第一個(gè)指出硅谷的中國工程師缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的人,事實(shí)上很多人都看到了這一點(diǎn)。但為什么中國工程師缺乏領(lǐng)導(dǎo)力,卻沒聽到有說服力的論述。當(dāng)然背后的原因一定是中國文化,估計(jì)孔子難逃其咎。但中國文化到底怎樣侵蝕了我們的領(lǐng)導(dǎo)力,孔子的罪狀到底是哪一條,我并沒想清楚過。
有一年回國探親,正趕上召開一個(gè)重要會(huì)議,每天電視上鋪天蓋地全是開會(huì)場面。但這些場面沒白看,多看幾眼以后,我突然茅塞頓開,有了一個(gè)重大發(fā)現(xiàn)。我們這代人普遍缺乏領(lǐng)導(dǎo)力,有一個(gè)簡單直接的原因:我們從小觀看領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告的會(huì)議場面,天天看,月月看,年年看,終于被引入一個(gè)誤區(qū),以為領(lǐng)導(dǎo)力就是在會(huì)場上正襟危坐、裝腔作勢地作報(bào)告。
自己也在職場摸爬滾打很多年后,當(dāng)然知道了這種想法是錯(cuò)誤的。首先,領(lǐng)導(dǎo)的工作并不全是開會(huì);第二,即使領(lǐng)導(dǎo)們開會(huì)比較多,開會(huì)也不僅僅是開會(huì)。一個(gè)會(huì)的背后有很多準(zhǔn)備,所謂功夫在詩外。如果說有些會(huì)是在一個(gè)漂亮的蛋糕盒上系一條緞帶,確保這個(gè)蛋糕味道鮮美,外表好看,而且按時(shí)完工,完整地裝進(jìn)盒子,卻是緞帶能順利系上去的先決條件。
每一個(gè)重要會(huì)議都有一些直接的準(zhǔn)備工作,比如制定議程、準(zhǔn)備講稿等。我們的資深副總裁(恰好是印度人)每次開全體員工大會(huì)前,都首先由手下的經(jīng)理們起草講稿,好幾個(gè)人花好幾個(gè)半天開好幾個(gè)會(huì)才能定案。然后再由我們部門負(fù)責(zé)營銷傳播的語言專家潤色文字,還要拿給負(fù)責(zé)軟件界面設(shè)計(jì)的平面設(shè)計(jì)師配上合適的圖案、字體、顏色、動(dòng)漫。這樣一輪又一輪地修改潤色,一個(gè)團(tuán)隊(duì)至少有一周時(shí)間被他支使得團(tuán)團(tuán)亂轉(zhuǎn),手頭的其他工作都要暫時(shí)放下。
這還是直接的準(zhǔn)備工作,還是小菜一碟,間接的就更多了。比如資深副總裁要和與自己官階相同的一幫同事一起參加上司在一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的海濱度假村舉行的會(huì)議,屆時(shí)要匯報(bào)本部門的工作成績。這個(gè)工作成績可不是一個(gè)星期可以變出來的。如果過去半年沒有發(fā)布新產(chǎn)品,新版本,顧客數(shù)量沒有大幅增加,公司下達(dá)的支持歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)條例的硬性指標(biāo)沒有完成,在會(huì)上發(fā)言時(shí)必定灰頭土臉,上司臉色陰沉,同事幸災(zāi)樂禍;反之則神氣活現(xiàn),趾高氣揚(yáng),等待著的是領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),亨通的官運(yùn)。
其實(shí)這些都是常識(shí),在公司工作幾年后都會(huì)知道,但人有時(shí)候很頑固,幼時(shí)灌入腦子的一些根深蒂固的觀念,如果不去刻意消除,有意無意地會(huì)一直對我們的行為起作用。
雖然一定有其他因素影響我們對領(lǐng)導(dǎo)力的看法,但以前每天都看的電視最排山倒海,直截了當(dāng)。只要是領(lǐng)導(dǎo),一般來說肩上總是有些責(zé)任的。即使這些責(zé)任只是搞辦公室政治,也需要才華,需要付出努力。電視臺(tái)不知何故絕不透露領(lǐng)導(dǎo)們從事有挑戰(zhàn)性工作的細(xì)節(jié),而是把他們的工作簡化成像機(jī)器人一般坐在會(huì)上念報(bào)告,還用這種形象狂轟濫炸地給我們洗腦,在造成我們對領(lǐng)導(dǎo)力的誤讀上做出了巨大而獨(dú)特的貢獻(xiàn)。
有人可能會(huì)說,把新聞媒體挑出來做靶子沒抓住重點(diǎn),這不過是冰山一角,一個(gè)龐大系統(tǒng)的門面。這種說法當(dāng)然是對的。但我以及多數(shù)留學(xué)美國的華人,作為普通百姓和局外人,只有資格看看電視,讀讀報(bào)紙,所以只能談門面,談不出內(nèi)幕。也正因?yàn)槿绱耍T面對我們的影響甚至可能超過了內(nèi)幕。
如果父母是領(lǐng)導(dǎo),還可以通過父母的言傳身教,對領(lǐng)導(dǎo)力獲得更全面和正面的了解。但對父母不是領(lǐng)導(dǎo)的人來說,報(bào)紙和電視成了我們在三觀形成的關(guān)鍵時(shí)期了解領(lǐng)導(dǎo)力的最主要甚至唯一途徑。
按理說父母在單位也可以觀察到領(lǐng)導(dǎo)工作,但或者他們工作單位的運(yùn)作跟我們現(xiàn)在的公司不同,或者報(bào)紙電視宣傳的威力實(shí)在過于強(qiáng)大,他們似乎也普遍認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是對技術(shù)一竅不通,冠冕堂皇,夸夸其談,發(fā)號(hào)施令。他們?nèi)绻约菏菢I(yè)務(wù)水平高的技術(shù)人員,對領(lǐng)導(dǎo)雖然表面服從,心里多半不屑一顧。
其實(shí)他們自己并不一定能勝任領(lǐng)導(dǎo)的工作。媽媽因?yàn)闃I(yè)務(wù)好的緣故,有一陣子當(dāng)了小組長。作為小組長,她要把工作分配給管轄范圍內(nèi)的人,但人人都推三阻四,挑肥揀瘦,她只好自己把那些最棘手的活兒都包下來,算是體會(huì)了一點(diǎn)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難處。
根據(jù)我很不全面的個(gè)人觀察,那些中年以后最有成就的同學(xué)朋友,父母很多都是領(lǐng)導(dǎo),即使是技術(shù)人員,也是技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。我的猜測是,他們的父母有意無意地給了他們一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的教育。如果他們本身又是學(xué)霸,這些教育當(dāng)然如虎添翼。其他人不是沒有希望,事實(shí)上也有很多人經(jīng)過學(xué)習(xí)和體驗(yàn),超越了少年時(shí)期教育的局限。但對多數(shù)人來說,必須掙脫小時(shí)候形成的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的桎梏,成功的路上自然多了一道障礙。
所以,中國文化確實(shí)導(dǎo)致了硅谷工程師領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏。但相對于那些幾千年老的古書上寫的看不懂的句子,這些每天上演的節(jié)目才更是我們浸淫其中無法逃遁的活生生的中國文化。
領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么?這方面的研究汗牛充棟,我不是專家,但專家們一般認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力有下面幾個(gè)容易被誤解的特點(diǎn):
第一, 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是需要付出努力的細(xì)致工作。事實(shí)上因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任重大,需要操的心還更多,做的很多都是吃力不討好的服務(wù)性工作。這個(gè)工作需要的才能跟技術(shù)工作不一樣,但正如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人不一定能做好技術(shù)工作,做技術(shù)工作的人也不一定能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)。如果以為領(lǐng)導(dǎo)不做事,只是要?jiǎng)e人做事,絕對是一種錯(cuò)誤;
第二, 領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)的職位不是一回事。領(lǐng)導(dǎo)力是一種技能,其最根本的特點(diǎn)是能推動(dòng)他人來做成事情,因此需要建立關(guān)系,了解他人心理,擁有有所作為的熱情。有頭銜的人不一定擁有這些技能,沒有頭銜的人也可以擁有這些能力。在理想狀態(tài)下,處在領(lǐng)導(dǎo)位置的人應(yīng)該擁有領(lǐng)導(dǎo)技能,而且頭銜確實(shí)有利于發(fā)揮影響力,但一個(gè)人并不需要等到當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)再發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力;
第三, 領(lǐng)導(dǎo)力是一種值得開發(fā)的潛能。領(lǐng)導(dǎo)力中的勇氣、膽量、關(guān)懷、洞察力、奉獻(xiàn)精神是成熟的標(biāo)志,是一種人格魅力。即使沒有官癮,開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛力與作為一個(gè)普通人實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長,這兩個(gè)目標(biāo)幾乎完全一致。
正如上面第二條指出的,領(lǐng)導(dǎo)并不一定擁有領(lǐng)導(dǎo)力。壞領(lǐng)導(dǎo)我們見過,但我們也見過好的領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)行為,不能因?yàn)閹讉€(gè)歪瓜裂棗就否定領(lǐng)導(dǎo)力。從中國同事聚在一起的評頭品足,可以聽出不少人都對領(lǐng)導(dǎo)力持冷嘲熱諷的態(tài)度,把在職場的進(jìn)步等同于削尖腦袋的鉆營,把領(lǐng)導(dǎo)力等同于裝模做樣和裝腔作勢。這種態(tài)度當(dāng)然是冰凍三尺非一日之寒,但我們成長過程中無孔不入的媒體對領(lǐng)導(dǎo)力的曲解第一個(gè)要負(fù)責(zé)任。
對領(lǐng)導(dǎo)力的誤解會(huì)讓我們在職場上走一些彎路,因?yàn)榧词故前磮D索驥,圖上的馬也要畫得像才能找到;而更重要的是,少年時(shí)期被一再強(qiáng)化的對領(lǐng)導(dǎo)力不夠尊重的看法,削弱了我們追求領(lǐng)導(dǎo)力的熱情和動(dòng)力。
追求升職當(dāng)然是為了加薪,拿更多錢回家,頭銜聽起來也神氣。但如果僅僅如此,如果缺乏對領(lǐng)導(dǎo)力的尊重,內(nèi)心深處并不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是值得追求的自我成長的目標(biāo),是一種正面的、有價(jià)值的東西,可以給自己增添智慧和魅力,追求起來自然羞羞答答,勉為其難,心猿意馬。以這樣的狀態(tài)參加白熱化的競爭,輸給對手是意料之中的事。
二
為什么硅谷乃至整個(gè)美國職場的中國人不如印度人成功,每個(gè)人都可以列出很多理由,但幾乎人人都同意的一條是,印度人的英語遠(yuǎn)比我們熟練。
記得剛來美國時(shí),中國同學(xué)常常很納悶,為什么我們說話清清楚楚,美國同學(xué)一頭霧水;印度同學(xué)說起話來嘰里咕嚕,含混不清,美國同學(xué)聽起來卻毫不費(fèi)力。其實(shí)道理很簡單:印度人口音雖重,但語法正確,用詞恰當(dāng),表達(dá)意思清楚完整,英語水平甩了我們十條街都不止。美國同學(xué)能無障礙地與他們溝通,毫不奇怪。
跟印度人接觸較多、自己英語也略有進(jìn)步后,對他們優(yōu)越的英語水平有了更多體會(huì)。比如他們的詞匯豐富,會(huì)使用一些很生動(dòng)、很貼切的詞,這讓他們說起話來有一種中國人無法企及的韻味。
午飯后跟印度同事一起出去散步,她說今天的太陽不像昨天的那么“scorching”(灼熱);在會(huì)上對經(jīng)常給我們使絆子的兄弟部門表示不滿,印度老板說我的觀察非常“astute”(敏銳);有一次討論問題時(shí)我中途改變了立場,相熟的印度同事馬上私下送電郵問我為什么有這樣的“volte-face”(變卦,突然翻臉)。這些詞雖然中國同事可能也認(rèn)識(shí),但我從沒看到他們使用過。
當(dāng)然印度英語也有自己的特點(diǎn)。他們偶爾有一些奇怪的說法,還造了幾個(gè)英文里原本沒有的詞,比如用“prepone”(提前)作為“postpone”(推遲)的反義詞。但除了這些無傷大雅的小毛病外,他們的英語有法可依,有章可循,表達(dá)起意見來綽綽有余,經(jīng)常還能口若懸河,語驚四座。
相比之下,我們中國人的英語問題就多了,可以說是百仙過海,各顯神通。公司里很多同事不管是講英語還是寫英語百分之八十的句子都有嚴(yán)重問題。網(wǎng)上聊天時(shí),有些人也會(huì)使用英文,但其中不少英文都錯(cuò)誤連篇,讓人不忍卒讀。
有些人以為,我們中國人詞匯可能貧乏一點(diǎn),但語法是過硬的,因?yàn)槲覀兌加惺嗄暝鷮?shí)實(shí)的語法訓(xùn)練。但我們十多年的語法學(xué)習(xí)效果其實(shí)并不好。或許是教學(xué)方法不夠先進(jìn),或許是練習(xí)太少,理論不能和實(shí)際結(jié)合,雖然語法規(guī)則都學(xué)過,但是不是完全理解,是不是都還記得,是不是爛熟于胸,是不是能順手拈來,就很難說了。根據(jù)我的觀察,回答是“no”。
還有人說美國人自己也不注重語法。但美國人雖然不時(shí)刻把語法放在心上,還從沒見過一個(gè)美國人說英語像有些外國人一樣錯(cuò)誤百出??茖W(xué)家早就發(fā)現(xiàn),小孩與成年人學(xué)語言的學(xué)習(xí)機(jī)制不同。小孩學(xué)語言主要通過模仿,他們的腦子可以像海綿一樣吸收環(huán)境中的各種語言信息,并深深地印在腦子里,但這種能力在青春期之后就消失了。因?yàn)檫@個(gè)原因,美國人即使不去特別注意語法,也學(xué)到了語法,我們外國人則只有老老實(shí)實(shí)下笨功夫,否則捷徑反而成了彎路。
因?yàn)橛⑽牟粔蚝?,我們中國人對美國文化也不如印度同事熟悉。印度同事對美國的熱門電影一般都有所知曉,不像中國同事只在《瘋狂的亞洲富豪》上演時(shí)才去趟電影院。很多印度同事也愛讀英文書。十多年前,我讀了Jon Krakauer的Into Thin Air,后來又一口氣讀了很多他寫的別的書。但之所以讀Into Thin Air,就是因?yàn)橐粋€(gè)印度同事的推薦。
有一次去吃午飯,因?yàn)闆]找到熟人,餐廳又?jǐn)D,便和幾個(gè)不認(rèn)識(shí)的印度女同事坐在了一桌。這幾個(gè)印度同事活潑健談,思維發(fā)散,從家中打掃衛(wèi)生的煩惱,扯到Marie Kondo(近藤麻理惠)的 The Life-Changing Magic of Tidying Up,又從這本書的書名,聯(lián)想到另一本暢銷書The Subtle Art of Not Giving a F*ck。我當(dāng)時(shí)就想,我們中國同事是不會(huì)有這種談話的。我們的話題永遠(yuǎn)是房價(jià)和爬藤,如果形而上一點(diǎn),也是《小歡喜》、《甄嬛傳》。
語言能力差以及隨之而來的對主流文化的不熟悉,肯定影響在職場的發(fā)展,其中的原因顯而易見,不必多說。但為什么這個(gè)問題一直不能得到解決,倒是值得思考。剛來美國時(shí)英文不如印度人情有可原,畢竟人家在英語環(huán)境里生活了多年。但已經(jīng)在美國居住了十年、二十年、三十年之后,不能還繼續(xù)用這個(gè)借口來擋駕。
我們常說,硅谷的中國人不如印度人成功,原因之一是缺乏領(lǐng)導(dǎo)才能。至于為什么缺乏領(lǐng)導(dǎo)才能,一個(gè)經(jīng)常提起的理由是中國留學(xué)生的選拔機(jī)制決定了這些人都是書呆學(xué)霸。既然都是會(huì)念書的人,學(xué)英語對我們應(yīng)該是小菜一碟;但實(shí)際情況是,雖然不乏成功的例子,整體而言硅谷工程師們的語言水平并沒有隨著在美國年頭的增長而有所突破。
對于這個(gè)自相矛盾的現(xiàn)象,我的猜測是,中國的留學(xué)生們雖然會(huì)念書,成績好,卻并沒有強(qiáng)烈的求知欲。事實(shí)上有一種可能,就是我們小時(shí)候馴服地接受的那些填鴨式教育,反而破壞了我們的求知欲。
學(xué)習(xí)語言本身就是一種挑戰(zhàn)自己的智力活動(dòng),更重要的是,生活在一個(gè)講英語的國家,這里的新聞、娛樂、教育資訊都使用英文,一個(gè)有求知欲的人一定希望了解一下它們是怎么回事。
學(xué)習(xí)語言當(dāng)然可以增強(qiáng)職場競爭力,但除此之外還有兩個(gè)誘人的目的。
第一, 英語世界里的文化生活,比中文世界的更豐富,提高語言能力可以讓我們更好地享受人類文明和智慧的成就。
由于意識(shí)形態(tài)的限制及其他原因,中國出產(chǎn)的文化產(chǎn)品,在內(nèi)容和形式上都還不能跟美國相比。前幾年《人民的名義》口碑爆棚,我也趕時(shí)髦看了。這部劇確實(shí)不錯(cuò),其中有幾場戲很精彩,但也有幾處拙劣到讓人有點(diǎn)尷尬。
同時(shí)期我也看了美國有線電視頻道AMC的《最好給索爾打電話》(Better Call Saul)第二季。這部電視劇角色豐滿,情節(jié)發(fā)展出人意料,讓人拍案叫絕,卻又行云流水,毫無牽強(qiáng)和做作,演員的表演和其他方面也都無懈可擊,質(zhì)量比《人民的名義》高出好幾個(gè)檔次。
書就更是如此了。我愛讀書,也懷念中國語言。中文書和英文書同時(shí)擺在面前,我一定先讀中文。但不得不面對的事實(shí)卻是,中文書的質(zhì)量與英文書相比,尤其是在非虛構(gòu)圖書領(lǐng)域,實(shí)在有太大差距。
西諺說,人如其食(you are what you eat),其實(shí)人也如其讀(you are what you read)。都知道飲食對身體狀況有直接影響,既可以病從口入,也可以吃出健康,讀物作為精神食糧也如此,也直接影響人的心智、眼光、見識(shí)。有些讀物讓人淺薄、偏執(zhí),有些卻讓人清醒、明智。如果沒有好讀物,像我們小時(shí)候都經(jīng)歷過的,是沒辦法的事情。但生活在一個(gè)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),那么多有營養(yǎng)、有趣味的東西都唾手可得,不去享受似乎是暴殄天物。
近二十年里,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,一些一線城市的物質(zhì)生活似乎已經(jīng)趕上美國,留在國內(nèi)的好些同學(xué)都成了財(cái)大氣粗的富豪,這讓很多留學(xué)生懷疑自己當(dāng)初出國是否錯(cuò)了。我非常幸運(yùn)地不怎么遇到張牙舞爪的富豪,我想這并不是因?yàn)槲业耐瑢W(xué)朋友不夠成功,但萬一你碰上某些土豪愛炫耀自己荷包鼓,如果你讀了更好的書,看了更好的電影,視野因?yàn)樽x《大西洋月刊》而不是《環(huán)球時(shí)報(bào)》而比較寬闊,如果你這幾十年磨練了你的英語,享受了世界上最高成就的文化藝術(shù)成果,你可能不是那么容易感到失落。
第二,學(xué)英語還有一個(gè)好處,這個(gè)好處也是我們?nèi)A人最重視的,就是可以跟孩子有話可說。
對很多人來說,事業(yè)并不那么重要,拼不過印度人就算了;買幾套投資房,小日子過好也行。但有一件事情比自己的生活更重要,那就是孩子的生活和孩子的教育。
犧牲自己的生活讓孩子有更好的生活,犧牲自己的事業(yè)把孩子推進(jìn)藤校,是華人常見的行為。但孩子上的大學(xué)再好,事業(yè)再成功,如果跟孩子沒有共同話題,跟孩子在精神上越來越疏離,這種成功意義也不大。
養(yǎng)兒育女的最大快樂不是推他們爬藤,然后沐浴在藤校的光環(huán)之中,而是和他們一起成長。他們?nèi)龤q讀Good Night Moon時(shí)和他們一起讀,他們十歲讀哈里波特時(shí)和他們一起讀,他們二十歲讀The Fountainhead時(shí)還是和他們一起讀。當(dāng)孩子在人生道路上飛奔時(shí),多陪他們一程,多一些跟他們并駕齊驅(qū)、有話可說的日子,是父母們的夢想。對我們這些居住在北美的父母來說,學(xué)好英語讓這個(gè)夢想有了更多實(shí)現(xiàn)的可能性。
因?yàn)樗羞@些原因,我一直認(rèn)為,學(xué)英語是我們這些中國留學(xué)生最重要的任務(wù)之一,是一件值得終身努力的頭等大事。這不僅是為了在職場上和印度人競爭,更是為了抓住生活賜予的一個(gè)豐富自己的機(jī)會(huì)。如果來美國的第一天起就這么做,今天已收獲滿滿;但今天開始也不晚。雖然學(xué)語言是慢功夫,不會(huì)立竿見影,但假以時(shí)日一定會(huì)見到功效。
但如果我們生活在這個(gè)到處是英語的地方,卻不能從環(huán)境中吸取營養(yǎng),十年后的英語還是和今天一模一樣,那么我們學(xué)習(xí)的愿望和能力大概都不夠強(qiáng)。如果是這樣的話,在職場上輸給印度人,是不是也不能怪別人呢?
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