放假這幾天,也是這段時間我一直在思考的一個問題是:什么是一家公司的核心競爭力?
因為我在香港有海外理財業(yè)務,比如香港保險,所以我會關心香港保險經(jīng)紀行的情況。
在香港,每年會開張幾百上千家保險經(jīng)紀公司,但同時,也有成批的經(jīng)紀行倒閉;
過去6年,可以說是香港保險的黃金時代,我身邊有好幾個有財力的朋友,都開了自己的保險經(jīng)紀公司,覺得可以利用這個風口大干一票。
但是,幾年過去了,他們開的公司幾乎都倒閉了,或者賺不了什么錢。
為什么會這樣?
他們也會談判,在各個保險公司談出來的傭金點,在市場上很有競爭力,所以有很多渠道愿意和他們合作;
他們也有資本,能花錢租最好的寫字樓,打造很好的工作環(huán)境,也能招來素質(zhì)不錯的員工;
但為什么依然會失敗?
這是我這篇文章要講的內(nèi)容,關鍵是組織管理能力。
在香港,我見到的那些優(yōu)秀的經(jīng)紀公司,不一定是傭金最高的,但一定有不錯的組織管理能力。
1. 創(chuàng)業(yè)公司的窘境:80%的創(chuàng)業(yè)公司,都活不過三年
創(chuàng)業(yè)公司,開場一般都很順,有了風口才會創(chuàng)業(yè),特別是開始兩年,因為創(chuàng)始人特別厲害,往往都能招到幾個人,能賺到不少錢。
但沒多少時間,就會面臨這樣一個窘境:錢越來越難掙,業(yè)務拓展不下去,沒幾年就開不下去了。
這種公司,本質(zhì)上不叫創(chuàng)業(yè)公司,我把它們稱之為創(chuàng)始人公司。
創(chuàng)始人公司的特點是,看上去他們是一個公司,其實只是一個人,所有業(yè)務全靠創(chuàng)始人的能力,其他幾個人只是助手角色。
這類創(chuàng)始人公司,有三個問題:
第一,公司規(guī)模一直做不大,一直處于小作坊,或者明星工作室的規(guī)模。
第二,公司業(yè)務結構單一,業(yè)務范圍只取決于創(chuàng)始人的精力和時間。
一個人的時間精力是有限的,哪怕再牛的人,效率再高,時間也只有一份,不可能同時扛好幾個項目;
所以只能做有限的業(yè)務,業(yè)務無法多元,自然公司規(guī)模也上不去。
第三,公司風險很高,很容易倒閉。
人的風險是很高的,創(chuàng)始人也是人,你無法保證他們永遠精力旺盛,永遠決策正確;
如果公司的支點很少,只靠一個人或幾個人,那這些人的高風險,很容易會上升成公司的高風險。
我敢說,現(xiàn)在很多所謂的小規(guī)模創(chuàng)業(yè)公司,80%都是創(chuàng)始人公司,所以為什么說,現(xiàn)在初創(chuàng)公司往往三年內(nèi)會倒閉80%,就是這個道理。
真正高風險的,不是創(chuàng)業(yè)公司,是創(chuàng)始人公司。
那么問題來了,創(chuàng)始人公司迭代成真正創(chuàng)業(yè)公司的核心變量什么?
我認為,是可復制化的公司組織管理能力。
2. 組織管理能力,才是一個公司的核心競爭力
什么是一家公司的競爭力?是那些可復制,可移植的東西。
我自己作為幾個公司的創(chuàng)始人,今年在公司內(nèi)部極力推行沉淀公司業(yè)務的SOP機制,也就是把業(yè)務流程標準化。
比如我們公司的核心員工,如果他想晉升為主管,想要負責更多的業(yè)務,必須要把自己的原有業(yè)務提煉,做出一套非常清晰的業(yè)務指導手冊;
為什么要做這個?因為核心員工的精力也是有限的,你想管更多的業(yè)務,很好呀,但你原來的業(yè)務也得有人管呀,你得能讓招來的新員工,在最短的時間里,從小白變成高手;
如果這個核心員工只是自己厲害,而不把他的能力沉淀為公司資產(chǎn),那他永遠只是核心員工,不具備晉升資格。
我現(xiàn)在要求我所有員工的辦公文件,都一定要在線化和可網(wǎng)絡協(xié)同化,儲存一定要云端化。
這樣做有兩個好處:
第一個好處,能盡量規(guī)避單個員工、高管,甚至是創(chuàng)始人的個人風險。
還是那句話,人的風險是公司最大的風險,很多公司倒閉,往往是一個核心高管的離職,導致公司資源的大量流失,如果他還是倒戈的,嚴重的話公司就開不下去了。
那么,另一個問題,有一些頂級人才,他們的能力就是不可復制的,比如一個頂級銷售,就算他詳細寫了業(yè)務SOP,下面人也學不來。
這種人才該怎么辦呢,很簡單,成為合伙人,好的人才,要留在公司里。
第二個好處,就是把個人能力資產(chǎn),成為公司能力資產(chǎn)。
公司的硬實力,是辦公室寫字樓,辦公桌椅,電腦,甚至是公司股權,品牌資源等;
但一個公司真正看不見但決定性的軟實力,是公司所沉淀出來的業(yè)務能力。
我自己作為公司的創(chuàng)始人,現(xiàn)在做的最重要的事,就是招到合適的人,并且把我的能力,無條件地付出去培養(yǎng)他們,讓他們再去培養(yǎng)下面的員工。
只有這樣,一個公司,才不是一個軀殼,而是一個有生命活力,有迭代能力,一個有組織的有機體。
這家公司,才真正具備了長久的生命力。
在我看來,一切不能自運營的公司,哪怕規(guī)模再大,已經(jīng)上百號員工了,本質(zhì)上也是小公司,而且極有可能存在崩盤的危險。
相反,哪怕你現(xiàn)在只是一二十人的小公司,但是只要這套公司的制度做好了,麻雀雖小,五臟俱全,就可以一個又一個的開展新業(yè)務,能實現(xiàn)很快的規(guī)?;瘡椭坪蛿U張。
也只有這樣,這個公司,才是一個屬于大家的公司,而不是一家屬于創(chuàng)始人的公司。
這也是我現(xiàn)在作為公司創(chuàng)始人,重點在思考和解決的事情。
我可不想自己辛辛苦苦干了這么些年,最后發(fā)現(xiàn)還是干成一家小作坊。
所以,如果你現(xiàn)在正在創(chuàng)業(yè),你要問自己,你是一家創(chuàng)業(yè)公司,或者,還只是一家創(chuàng)始人公司而已。
本文來源:Spenser(ID: spenserandhk),作者:S叔
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