雖同時(shí)獲得阿里與騰訊的青睞,但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已經(jīng)見底的情況下,趣頭條是否能抓住下半場的風(fēng)口,從一匹“黑馬”變成“白馬”呢?
2019年9月5日,趣頭條公布了第二季度財(cái)報(bào),其股價(jià)當(dāng)日大漲11.88%,次日隨即下跌9.29%。二級市場對于一只股票的態(tài)度前后出現(xiàn)如此劇烈的變化,背后折射的是對其模式的兩極態(tài)度。
自2018年上市以來,趣頭條依靠著優(yōu)秀的財(cái)報(bào)業(yè)績不斷吸引著資本市場的目光。在2018年騰訊注資2億美元后,2019年阿里也以定增的方式注資了1.7億美元,能夠同時(shí)獲得阿里和騰訊投資,前景可見一斑,但它真的靠譜嗎?
兩次“閃電戰(zhàn)”
作為阿里、騰訊都爭相投資的明星企業(yè),趣頭條的成名路離不開兩方面。
第一,堅(jiān)定的戰(zhàn)略方向。趣頭條與今日頭條一樣,都是一款依靠計(jì)算機(jī)智能推薦技術(shù)主打資訊閱讀的軟件,只不過在戰(zhàn)略方向上,趣頭條主要針對的是下沉市場。在趣頭條成立的2016年,互聯(lián)網(wǎng)市場流量已經(jīng)被BATT(BAT加字節(jié)跳動(dòng))巨頭們瓜分完畢。為了避開與巨頭正面競爭,趣頭條果斷采取了曲線救國的策略:閃電轉(zhuǎn)戰(zhàn)下沉市場!
一方面,隨著企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界的下半場,流量紅利逐漸見頂,強(qiáng)如BAT的巨頭們也在穩(wěn)固一二線市場的基礎(chǔ)上不斷地向下沉市場滲透。另一方面,下沉市場流量巨大。中國目前的下沉市場總?cè)丝谑?0億人,移動(dòng)設(shè)備5億臺(tái),平均每人0.5臺(tái)移動(dòng)設(shè)備;相形之下,一二線市場3.5億人,移動(dòng)設(shè)備4.6億臺(tái),人均設(shè)備已達(dá)到1.3臺(tái)。另據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,截至2018年6月,我國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量僅為2.11億,網(wǎng)民滲透率僅為36.59%;相比之下,城鎮(zhèn)網(wǎng)民滲透率已經(jīng)達(dá)到72.65%。這些數(shù)字足以證明下沉市場是一塊巨大的市場。
第二,迅速獲得了資本市場認(rèn)可。自2016年6月成立,到2018年9月15日,2年多時(shí)間趣頭條便“搶灘登陸”了美國納斯達(dá)克,一舉打破了原來由拼多多所保持的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)3年上市速度的紀(jì)錄。閃電式的上市速度也成就了趣頭條的明星身份,讓其在投資人面前站穩(wěn)了腳跟。
一把萬能鑰匙?
發(fā)現(xiàn)下沉市場的企業(yè)不少,為什么唯獨(dú)趣頭條能夠從千軍萬馬當(dāng)中突圍出來?通過趣頭條的百度指數(shù)需求圖譜可以發(fā)現(xiàn),與其他資訊類App不同的是,很大一部分用戶使用趣頭條的初衷是為了“賺錢”,也就是我們所說的“網(wǎng)賺模式”。這種模式是趣頭條建設(shè)用戶流量池的不二法門。
趣頭條的拉新主要通過社交裂變,指平臺(tái)通過一系列的激勵(lì)措施促使老用戶以類似于“收徒”的模式拉取新用戶加入平臺(tái)。而它的留存則主要通過日常任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),包括每日任務(wù)、閱讀資訊、簽到、下載推薦軟件、購買推薦商城物品等。老用戶和新用戶均可以通過這兩種途徑獲得平臺(tái)的金幣獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)而可以隨時(shí)提現(xiàn)到資金賬戶。
依靠這種“網(wǎng)賺模式”,趣頭條積累了大量的用戶流量。2019年第二季度,趣頭條綜合平均MAU(月活躍用戶)已達(dá)到1.193億,較去年同期的3 410萬增長了250.2%;綜合平均DAU(日活躍用戶)達(dá)3 870萬,較去年同期的1 260萬增長了207.6%;DAU平均使用時(shí)長為60分鐘,較去年同期的47分鐘增加了27.5%。
顯然,積累流量并不是平臺(tái)的最終目的,而是希望能夠順利變現(xiàn),轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的收入。趣頭條平臺(tái)流量變現(xiàn)的方式主要依靠信息流廣告、開屏廣告和內(nèi)容頁廣告,其中以信息流廣告為主,內(nèi)容涉及到了電商、商品、游戲、軟件推廣等,品類眾多。
與其優(yōu)秀的流量吸引能力相匹配的是強(qiáng)大的流量變現(xiàn)能力。我國廣告市場整體狀況正在下行,除阿里巴巴依靠電商的強(qiáng)大變現(xiàn)能力維持了廣告收入的增長外,騰訊、百度的廣告收入增速均在下滑。而趣頭條卻逆勢增長,2019年第二季度公司凈營收13.859億元,同比增長187.9%。其中,廣告和營銷收入為13.58億元,同比大幅增長了209.2%。毛利潤為10.245億元,同比增長了156.5%,其用戶的活躍情況,顯然是主要原因。
在平臺(tái)急速發(fā)展的初期,為了吸引流量,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)采用這類“網(wǎng)賺模式”,因?yàn)檫@種方式更加游戲化,更加符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場景。但如何將這種“金錢利益關(guān)系”轉(zhuǎn)化成為用戶的使用習(xí)慣,才是平臺(tái)長期經(jīng)營的命脈所在。同樣,這也是趣頭條需要考慮的問題。
2019年第二季度財(cái)報(bào)顯示,公司成本的增加導(dǎo)致趣頭條的虧損依然較大,毛利率較第一季度相比呈下降趨勢。日活用戶的積分成本自2018年第四季度以來已連續(xù)3個(gè)季度下降,2019年第二季度每名日活躍用戶每天的積分成本為0.13元,同比下降40.6%,環(huán)比下降25.8%。這導(dǎo)致二季度日活用戶相比一季度增長近乎停滯,日活用戶日均使用時(shí)長連續(xù)2個(gè)季度下跌。隨著趣頭條對用戶補(bǔ)貼的減少,平臺(tái)的拉新留存困境也逐漸凸顯。
三條突圍之路
如果說,過去商業(yè)模式是解釋企業(yè)成功的一種方式,那現(xiàn)在商業(yè)模式就是解釋企業(yè)成功的唯一方式。因?yàn)?,互?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)讓商業(yè)邏輯快速更迭,帶來了巨大的不確定性,足以淘汰那些搶灘式和投機(jī)式的成功企業(yè)。為了避免被快速更迭的商業(yè)邏輯浪潮淘汰掉,趣頭條需要把好三道關(guān)。
第一,強(qiáng)化內(nèi)容建設(shè),提高內(nèi)容質(zhì)量。趣頭條需要摒棄現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的單一獲客方式,將主要的精力花費(fèi)在打造內(nèi)容方面。人們碎片化的時(shí)間和輕量化的閱讀對內(nèi)容的質(zhì)量提出了越來越高的要求,依靠噱頭的內(nèi)容已經(jīng)很難在流量的湖面激起波瀾,因此需要加強(qiáng)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)。
過去針對內(nèi)容創(chuàng)造,趣頭條推出了“合伙人計(jì)劃”“放心看計(jì)劃”“快車道計(jì)劃”,積極與各類內(nèi)容創(chuàng)作者(PGC、OGC、UGC)進(jìn)行合作,并加入了體育、游戲等多類內(nèi)容矩陣。同時(shí),針對內(nèi)容監(jiān)管,公司成立了千人的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)打造百名“放心看”作者團(tuán)進(jìn)行監(jiān)管,但平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)問題依然頻出。究其原因,這和趣頭條的發(fā)展階段以及市場定位有關(guān)。首先,趣頭條現(xiàn)階段仍然屬于發(fā)展初期,對于流量的需求依然強(qiáng)烈,表現(xiàn)在內(nèi)容上就是要足夠“吸睛”。其次,由于趣頭條瞄準(zhǔn)的是下沉市場,平臺(tái)上的內(nèi)容創(chuàng)作者很容易產(chǎn)生過度解讀的現(xiàn)象而創(chuàng)作出“低俗”內(nèi)容。
內(nèi)容建設(shè)的舉措不應(yīng)該僅僅局限于內(nèi)容本身,還要關(guān)注內(nèi)容的展現(xiàn)形式和用戶需求。首先,新聞資訊的展示形式要豐富,要重點(diǎn)圍繞以短視頻為主的“輕閱讀”展現(xiàn)形式。其次,內(nèi)容的文字要規(guī)范,質(zhì)量要高級;要針對用戶的需求提供有深度有營養(yǎng)的內(nèi)容。比如,針對下沉市場的特點(diǎn)可以多增加與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和大眾生活相關(guān)的話題。
第二,加大技術(shù)投入,推動(dòng)科技創(chuàng)新。未來,趣頭條需要依靠精準(zhǔn)算法、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的持續(xù)迭代和優(yōu)化,進(jìn)一步夯實(shí)現(xiàn)有產(chǎn)品地基,全方位、深層次、高質(zhì)量挖掘和滿足新興市場用戶需求,提升平臺(tái)能力。同時(shí),基于強(qiáng)大的技術(shù)底蘊(yùn),努力推動(dòng)科技創(chuàng)新,發(fā)掘新的商業(yè)模式。
字節(jié)跳動(dòng)便是一個(gè)非常好的例子,今日頭條、抖音等軟件從創(chuàng)立之初便主打智能推薦技術(shù),在逐年增長的科技投入背景下,更是于今年年初收購了錘子科技。在今日頭條的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里,超過半數(shù)員工都是技術(shù)人員,信息的展現(xiàn)完全由機(jī)器控制,通過海量的大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行內(nèi)容推送。早在2014年今日頭條獲得C輪融資之時(shí),張一鳴便明確表示公司會(huì)在技術(shù)方面增加投入,主要加強(qiáng)機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)挖掘,增強(qiáng)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)能力。
第三,做多產(chǎn)品矩陣,創(chuàng)造多極增長。趣頭條的營收主要來自趣頭條App的信息流廣告,它需要努力擺脫這種單一的營收模式,創(chuàng)造多個(gè)增長發(fā)力點(diǎn),未來甚至可以嘗試打造成為綜合性的“超級App”。
首先,可以增加自身的產(chǎn)品矩陣,針對用戶流量的不同需求,打造不同的產(chǎn)品,對于已經(jīng)存在的小說App“米讀”和電商App“萌推”等,要夯實(shí)質(zhì)量,避免違法違規(guī)事件的產(chǎn)生。其次,要充分利用社交的力量,增強(qiáng)平臺(tái)的社交屬性,結(jié)合電商App,增加“社交+電商”的商業(yè)模式。另外,也可以嘗試“借力打力”,在不同平臺(tái)上嫁接自身的宣傳和推廣出口,提高廣告推廣能力和獲利能力。當(dāng)然,在這個(gè)過程中也要注重廣告的質(zhì)量,要做最不像廣告的優(yōu)秀信息流廣告,鞏固流量變現(xiàn)的基礎(chǔ)。
如今,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的流量紅利已經(jīng)見底,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的下半場將是流量重新分配和洗牌的時(shí)代,強(qiáng)如“BATT”巨頭們的用戶流量也存在著被蠶食侵占的情況。趣頭條是一匹不折不扣的“黑馬”,但下一步如何不被互聯(lián)網(wǎng)世界淘汰,才是它亟需思考的問題。
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