前不久,接連兩條關(guān)于維多利亞的秘密(以下簡(jiǎn)稱為“維密”)的消息被爆出,又一次將維密推上了輿論的風(fēng)口。先是,維密打破常規(guī),簽下第一位大碼模特來(lái)自英國(guó)的Ali Tate-Cutler;接著被美國(guó)媒體CNBC爆出,維密公司總部在10月9日與10日共裁員50人左右,包括初級(jí)員工和資深領(lǐng)導(dǎo)層,裁員人數(shù)占到總部員工總數(shù)的15%。
今年7月,螳螂財(cái)經(jīng)有撰文《誰(shuí)“殺死”了維密秀?》,講到過(guò)現(xiàn)階段維密的日子并不好過(guò),那么現(xiàn)在連續(xù)的大動(dòng)作,是在“自救”還是在“挖墳”?
維密失勢(shì),只能“求變”
簡(jiǎn)單回顧下,近兩年維密的遭遇。
去年,一場(chǎng)持續(xù)的圍繞維密是否該啟用變性模特的話題再次被提及,時(shí)任市場(chǎng)總監(jiān)、有維密“教父”之稱Ed Razek給出了“不,我認(rèn)為不該邀請(qǐng)他們......我們不是某人的第三種愛(ài)。我們是她們的初戀。”的回答,惹怒了一所有人。
之后,受到來(lái)自消費(fèi)者、媒體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多方面的一致抨擊。
再往前,維密的銷(xiāo)量也一直處于困難之中,自2015年開(kāi)始維密獨(dú)霸市場(chǎng)之勢(shì)戛然而止,2018年維密母公司L Brands市值甚至蒸發(fā)過(guò)半,2019年第二季度維密線上與線下的銷(xiāo)售額分別同比下跌9%和6%,今年以來(lái),L Brands股價(jià)已經(jīng)大跌34%。
至于每年的那場(chǎng)“大秀”,今年也被宣布停辦,但其實(shí)這場(chǎng)秀就早已“輝煌不再”,2014年維密秀收視人數(shù)還有929萬(wàn),2015年直線下跌30%僅有659萬(wàn),到2018年收看人數(shù)僅剩330萬(wàn)。
再到今年7月,L Brands老板Les Wexner的個(gè)人理財(cái)經(jīng)理Jeffrey Epstein因涉嫌性侵和拐賣(mài)多名未成年人事件被捕入獄,且爆出曾以模特選拔為由,對(duì)許多模特實(shí)施了性騷擾,使維密“口碑”再次受挫。
加上Aerie、Lane Bryant等一眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的“煽風(fēng)點(diǎn)火”,維密可謂是四面楚歌。
這些原因使得維密不得不變。從去年年底開(kāi)始,維密的人事變動(dòng)就一直沒(méi)停,先是時(shí)任CEO Jan Singer突然離職;今年8月,一手締造“維密神話”的Ed Razek也宣布離職;加上最新消息顯示,在L Brands內(nèi)衣部門(mén)工作超過(guò)16年的維密門(mén)店運(yùn)營(yíng)總裁April Holt將很快離開(kāi)公司。
經(jīng)此之后,維密高層等于是來(lái)了輪大換血,“功勛”們的相繼離開(kāi),似乎也帶走了維密最后的“堅(jiān)持”。
特別是在Ed Razek離任2個(gè)月后,維密就簽下了他們的首位大碼模特,可以猜測(cè)“對(duì)是否接受大碼、變性模特們的分歧,肯定是最終導(dǎo)致Ed Razek離職的關(guān)鍵原因”。
用維密自己的話說(shuō),這是“出于對(duì)品牌形象的更新”,可另一層面,這何嘗又不是維密最終向“市場(chǎng)”、向“政治正確”做出了妥協(xié)。
回歸“政治正確”,可能兩邊不討好
接來(lái)下,維密能否“東山再起”還需要看市場(chǎng)接不接受它的這種改變,不過(guò)從以往的歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,或許維密干了件兩邊都不討好的事。
多年來(lái),維密早已跳出了“小眾”的圈子,品牌和產(chǎn)品都在大眾化,例如在2015年之前維密一度占據(jù)北美內(nèi)衣市場(chǎng)40%以上的份額;唯獨(dú)在精神層面,維密依舊代表了“小眾”的精英思想,就像維密一直在被抨擊“維密的性感與普通人無(wú)關(guān)”,這一點(diǎn)在之前人人心知肚明,只是沒(méi)人會(huì)去點(diǎn)破。
然而隨著大碼模特的加入,可以看成是維密徹底攤牌了,連最后僅剩的“小眾”也不要了。
品牌基于自身情況改變受眾人群迎合市場(chǎng)很多品牌都有過(guò)嘗試,特別是對(duì)于維密而言,現(xiàn)階段可以說(shuō)是處于最艱難的時(shí)刻,作為旁觀者覺(jué)得維密走向“包容”或許是迫不得已,但絕對(duì)無(wú)可厚非,問(wèn)題在于維密的用戶也會(huì)這么認(rèn)為嗎?
翻看過(guò)往,像這種迫不得已而做出轉(zhuǎn)型卻在半道“問(wèn)題頻出”的案例也有很多。例如大家所熟知的“LV”,2012年左右LV在全球開(kāi)店數(shù)量大幅增長(zhǎng),僅在中國(guó)一年新建店鋪就達(dá)數(shù)十家,但是這種快速擴(kuò)張卻給LV帶去了一個(gè)麻煩便是“品牌大眾化”危機(jī)。
之前在普通消費(fèi)者心中LV都是“高不可攀”的存在,動(dòng)輒幾萬(wàn)的一個(gè)包,讓人“望而卻步”,可在LV大幅擴(kuò)張之后,大量中低端基本款被消費(fèi),使得LV漸漸失去了神秘感,被很多追求“物以稀為貴”的高端消費(fèi)者所放棄。
加之當(dāng)時(shí)正值歐債危機(jī)蔓延,LV更加看重中國(guó)市場(chǎng),甚至為了提高銷(xiāo)量不惜進(jìn)軍二三線城市。但事與愿違,LV的親民并沒(méi)有給他帶去相應(yīng)的回報(bào),2013年一季度財(cái)報(bào)顯示,LVMH時(shí)裝皮具部門(mén)第一季度銷(xiāo)售額僅同比增長(zhǎng)0.4%為23.8億歐元,創(chuàng)2008年金融危機(jī)以來(lái)該部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)龇畹椭怠?/p>
2013年,伯納德·阿諾特意識(shí)到了品牌危機(jī),并決定暫停開(kāi)設(shè)新店,重塑高端品牌的形象戰(zhàn)略,將顧客群縮小為更少數(shù)的有錢(qián)人。
這個(gè)過(guò)程充滿了艱辛,可以說(shuō)直到今天LV也沒(méi)能再次爬上愛(ài)馬仕的那個(gè)高度,只是LV的品牌底蘊(yùn)再加上中國(guó)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)仍使其得以穩(wěn)步向前。
再看維密可能就沒(méi)有這么走運(yùn)了,在失去了之前的調(diào)性后,維密恐也將迎來(lái)大波老用戶的流失,畢竟市場(chǎng)還有Aubade這些品牌可供選擇。而“大眾市場(chǎng)”會(huì)給維密帶去驚喜嗎?
要知道,在美國(guó)“身材”與“經(jīng)濟(jì)”是成反比的,“大碼”用戶有沒(méi)有能力消費(fèi)維密這還是一個(gè)問(wèn)題,之外維密并不像LV,對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的擁抱顯然還不夠長(zhǎng)也不夠深,缺乏一個(gè)足夠龐大新型市場(chǎng)將是維密在轉(zhuǎn)型中最大的問(wèn)題所在。
失去“優(yōu)越感”后,維密還是維密嗎?
維密之所以能成為“維密”,與其過(guò)往所標(biāo)榜的“美”所講述的“故事”息息相關(guān)。
那為何現(xiàn)如今這些“故事”不好用?還是因?yàn)檫@屆觀眾太難帶?
有人說(shuō)是因?yàn)閷徝罉?biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化,這些不過(guò)是在為“政治正確”找借口。不被“大眾”所接受,其實(shí)維密大可不必去迎合。
維密之前的成功是無(wú)可否認(rèn)的,一度讓許多不關(guān)心這個(gè)行業(yè)的人認(rèn)為內(nèi)衣品牌只有兩種,一種叫“維密”,另一種叫“其它品牌”。但當(dāng)維密走向“包容”后維密還是維密嗎?
從維密行動(dòng)來(lái)看,似乎將近年來(lái)的失敗歸結(jié)在“需要進(jìn)一步擴(kuò)充市場(chǎng)”或是“未能迎合新的市場(chǎng)口味”。
其實(shí)被輿論抨擊也不是一年兩年,但為何在之前仍能取得40%以上的市場(chǎng)份額?一方面確實(shí)是因?yàn)榻鼉赡昃S密自己?jiǎn)栴}頻出,如上文所提到的那些不該說(shuō)的話或不該做的事,維密沒(méi)明白做不做是一回事,但說(shuō)不說(shuō)又是一回事;另一方面,用一句話來(lái)概括消費(fèi)者就是“口里說(shuō)不要,身體很誠(chéng)實(shí)”,這個(gè)放在哪里消費(fèi)者都一樣,所以維密本大可以它說(shuō)任它說(shuō),甚至于還可以將自己的調(diào)性再拔高,與普通消費(fèi)者做切割,將自己定位為內(nèi)衣界的愛(ài)馬仕。
當(dāng)然更多的問(wèn)題還是在于產(chǎn)品,維密沒(méi)意識(shí)到不是觀眾喜好變了,而是對(duì)維密“失望”了。
去年的那場(chǎng)維密秀在國(guó)內(nèi)被調(diào)侃為“富安娜家紡秀”,用相關(guān)人士的評(píng)論來(lái)說(shuō)就是“土味印花+熒光,哪個(gè)模特也救不了維密了”。
再看看前后左右,大波內(nèi)衣品牌在虎視眈眈,其中不乏像c.gilson、Christie Nicole等品牌同樣主打高端、性感,為何卻沒(méi)有被波及?
所以說(shuō),維密的“定調(diào)”并不是關(guān)鍵所在,相反這是維密之所以是“維密”的原因,而現(xiàn)在維密也正在親手摧毀它,同時(shí)也在摧毀維密用戶的“優(yōu)越感”。
至于失去“優(yōu)越感”后,維密還是不是維密?問(wèn)題的答案或許就快揭曉,我們可以拭目以待。
本文來(lái)源:螳螂財(cái)經(jīng)(ID:TanglangFin),作者:佘凱文
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