中國(guó)經(jīng)濟(jì)要扛住疫情的沖擊，中小企業(yè)無(wú)疑是關(guān)鍵。中小企業(yè)如何能經(jīng)受住考驗(yàn)，答案或許就在淘寶里。

這次疫情的沖擊，比人們想象的還要來(lái)得猛烈。

1-2月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額52130億元，同比下降20.5%；全國(guó)固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）33323億元，同比下降24.5%；貨物進(jìn)出口總額41238億元，同比下降9.6%……隨著全球疫情的蔓延，人們還不知道，這樣劇烈的沖擊還會(huì)持續(xù)多久。

越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)面臨著訂單減少，甚至取消。疫情導(dǎo)致全球產(chǎn)業(yè)鏈瀕于停擺，國(guó)內(nèi)疫情沖擊帶來(lái)了消費(fèi)的停滯，海外疫情的蔓延又帶來(lái)外需的萎縮。

2月份，全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率達(dá)到6.2%，是2015年公布這一指標(biāo)以來(lái)的最高水平。

何以穩(wěn)經(jīng)濟(jì)？何以穩(wěn)就業(yè)？何以穩(wěn)民生？所有人都在關(guān)心。

然而，當(dāng)你看到一組來(lái)自淘寶的數(shù)據(jù)，關(guān)于未來(lái)經(jīng)濟(jì)的焦慮一定會(huì)大大減輕。

2020年3月，淘寶日均活躍用戶數(shù)量已超過(guò)2019年12月的高點(diǎn)，淘寶天貓的日均訂單數(shù)環(huán)比去年12月，增長(zhǎng)了1200萬(wàn)單。

只要人們還在逛淘寶，還在買東西，經(jīng)濟(jì)就不可能糟到哪里去。

▲消費(fèi)早已成為拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的頭駕馬車

淘寶是中國(guó)最大的電商平臺(tái)，有8億多活躍用戶，年交易額相當(dāng)于全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的15%。不同于其他規(guī)模更小的平臺(tái)，淘寶的活躍度，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)真正的晴雨表。

這兩個(gè)數(shù)字背后，關(guān)乎對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)整體情況的判斷。

淘寶平臺(tái)上有上千萬(wàn)家店鋪，淘寶的活躍度恢復(fù)了，意味著這一千多萬(wàn)網(wǎng)店店主的生活就有希望。淘寶直接間接拉動(dòng)的就業(yè)達(dá)到4000多萬(wàn)，訂單數(shù)的增長(zhǎng)意味著這幾千萬(wàn)人的生計(jì)。

快遞業(yè)也隨之復(fù)蘇。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：3月份，中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為214.9，較上年同期提高23.4%，行業(yè)基本恢復(fù)至疫情前的發(fā)展水平。

當(dāng)外需面臨前所未有的驟降，人們從未像現(xiàn)在這樣關(guān)注“內(nèi)需”。而淘寶的數(shù)字，正是中國(guó)“內(nèi)需”的晴雨表。

中小微企業(yè)貢獻(xiàn)了我國(guó)50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)。

同樣資金規(guī)模，中小微企業(yè)可吸納的就業(yè)人員平均比大型企業(yè)高4至5倍。它們每年貢獻(xiàn)80%以上的新增就業(yè)崗位，是促就業(yè)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)的決定性力量。

這也意味著，中小微企業(yè)穩(wěn)了，就業(yè)和貿(mào)易就穩(wěn)了，中國(guó)經(jīng)濟(jì)就穩(wěn)了。

而淘寶上的蓬勃并非偶然。當(dāng)疫情對(duì)中小企業(yè)造成顯著沖擊的時(shí)候，淘寶的動(dòng)作最快，也最有效。因?yàn)樵谥袊?guó)，沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)比淘寶更懂中小企業(yè)，更能夠和中小企業(yè)休戚與共。

2月10日，阿里巴巴發(fā)布《告商家書(shū)》，出臺(tái)了六大方面二十條支持商家的扶助措施，幫助商家打贏經(jīng)濟(jì)仗。

減免平臺(tái)商家經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，給商家提供低息免息貸款，補(bǔ)貼快遞員，提供靈活就業(yè)崗位，為更多企業(yè)開(kāi)放數(shù)字化服務(wù)能力，幫助企業(yè)遠(yuǎn)程辦公和管理……招招都是實(shí)招。

正是因?yàn)檫@一系列措施，許多中小商家才能夠保持活力。這些扶助措施中的“0賬期”，就最直接地解決了許多企業(yè)的燃眉之急。

所謂“0賬期”，就是指商家一旦發(fā)貨，在消費(fèi)者確認(rèn)收貨之前就可以直接向網(wǎng)商銀行申請(qǐng)墊資貸款，符合條件的商戶享受這一項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的。

通俗地說(shuō)，“寶貝一發(fā)貨，貨款就到賬”，這縮短的貨款周轉(zhuǎn)期，對(duì)于中小商家極為寶貴，破解了它們流動(dòng)性緊張的大難題。

霸蠻米粉就是“0賬期”的受益者。由于疫情沖擊，霸蠻線下門店全部歇業(yè)，僅有電商、商超等渠道能夠銷售霸蠻旗下半成品米粉。

“90后”創(chuàng)始人張?zhí)煲唬媾R空前的壓力。一邊是生意停擺，一邊是員工工資、房租乃至貸款等巨額的投入，怎么才能平衡？

在這時(shí)，“0賬期”發(fā)揮了大作用。疫情期間，霸蠻的半成品米粉在天貓上逆勢(shì)增長(zhǎng)，有了“0賬期”，每出去一個(gè)包裹，就會(huì)有一筆回款，2月，霸蠻的天貓店銷售了千把萬(wàn)的貨，貨款實(shí)時(shí)到賬，成了霸蠻的“救命錢”。

張?zhí)煲桓鷥?nèi)部員工開(kāi)會(huì)講，“2月份是天貓這一個(gè)店養(yǎng)活了我們60多個(gè)店，養(yǎng)活了我們500多個(gè)線下的員工。”

淘寶清楚，現(xiàn)在比任何時(shí)候都更需要降低淘寶的門檻，讓淘寶上的生意更順利，更簡(jiǎn)便。2月，有100萬(wàn)人上淘寶新開(kāi)了店，這正是淘寶一系列優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境的組合拳的成效。

淘寶幫助的不僅是中小企業(yè)，還有廣大農(nóng)民。

2月6日，淘寶在全網(wǎng)率先啟動(dòng)了“愛(ài)心助農(nóng)”計(jì)劃，并設(shè)立了10億規(guī)模的助農(nóng)基金，幫助銷售全國(guó)各地的滯銷農(nóng)產(chǎn)品。截至3月底，淘寶愛(ài)心助農(nóng)累計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)15萬(wàn)噸。

不難看出，淘寶的一系列舉措，精準(zhǔn)地覆蓋了中小企業(yè)，覆蓋了農(nóng)戶。而這些正是中國(guó)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的基本盤。

淘寶要為中小企業(yè)做的，并不只是短期紓困，還包括建立一系列支持中小企業(yè)升級(jí)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

回溯淘寶乃至阿里巴巴的發(fā)展史，每一次重大的危機(jī)都成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，而這些業(yè)務(wù)創(chuàng)新又為更多的商家?guī)?lái)了機(jī)會(huì)。

2003年，在“非典”的陰影籠罩下，展會(huì)推遲，客商卻步，傳統(tǒng)的線下商業(yè)模式受到重創(chuàng)，中小企業(yè)叫苦不迭。非常時(shí)期，上網(wǎng)做生意成了最可行、最安全的救市良方，淘寶“橫空出世”，為中小企業(yè)打開(kāi)了發(fā)展電商的新窗口。

2009年，面對(duì)金融危機(jī)的考驗(yàn)，淘寶先后推出“狂風(fēng)”“烏云”和“春雷”計(jì)劃，又一次加速了中小企業(yè)尤其是外貿(mào)企業(yè)的線上化進(jìn)程。

4月7日，阿里巴巴宣布時(shí)隔11年再次重啟“春雷計(jì)劃”。人們能夠看到這個(gè)計(jì)劃清晰的意圖——讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)再一次升級(jí)。而驅(qū)動(dòng)這次升級(jí)的鑰匙就是數(shù)字化。

疫情的沖擊，將深刻改變中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)的面貌。各行各業(yè)都在擁抱數(shù)字化這個(gè)“加速器”，無(wú)論主動(dòng)或是被動(dòng)。

做生意的方式在改變，直播正在成為新商業(yè)方式的主流。這不僅因?yàn)榫€下商業(yè)遭受的短期沖擊，也源于線上商業(yè)的深刻變革，內(nèi)容化、社區(qū)化，這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)和潮流，淘寶是這個(gè)潮流的引領(lǐng)者。

2月，新開(kāi)淘寶直播的店鋪環(huán)比增長(zhǎng)了719%，成交額同比翻倍，平均每周訂單量環(huán)比增長(zhǎng)20%還要多。

從誕生開(kāi)始至今的4年，淘寶直播一直保持著這樣的超高速增長(zhǎng)。過(guò)去3年，淘寶直播帶動(dòng)的成交額已連續(xù)三年增速超150%，是當(dāng)前增長(zhǎng)最為迅猛的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。

從化妝品、服飾到車子、房子、再到火箭，“萬(wàn)能的淘寶直播”重塑了商業(yè)，也重構(gòu)了消費(fèi)者的體驗(yàn)。那些積極擁抱直播的商家，享受到“給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛”的紅利。

而直播之外，“數(shù)字化”還有更多場(chǎng)景，比如C2M（顧客直連工廠）。今年3月，淘寶發(fā)布了以淘寶特價(jià)版、“超級(jí)工廠計(jì)劃”和“百億產(chǎn)區(qū)計(jì)劃”為三大支柱的C2M戰(zhàn)略。

依托于核心數(shù)字化能力和淘寶特價(jià)版，淘寶將在未來(lái)三年里，幫助1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠升級(jí)為產(chǎn)值過(guò)億的“超級(jí)工廠”，為產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)創(chuàng)造100億新訂單，在全國(guó)范圍內(nèi)重點(diǎn)打造10個(gè)產(chǎn)值過(guò)百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群。

淘寶的C2M戰(zhàn)略并非憑空出現(xiàn)，已經(jīng)有許多企業(yè)早已從中受益。

浙江箱包老板胡振洋，在疫情發(fā)生的初期，“困難連成了串”。舊的庫(kù)存出不去，新的訂單出不來(lái)。員工不能按時(shí)復(fù)工，生產(chǎn)鏈無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)沒(méi)有進(jìn)賬，成本支付費(fèi)用卻在積累增加。

但幸運(yùn)的是，他的工廠在疫情發(fā)生前做了C2M改造。去年10月，胡振洋的朗盛箱包跟淘寶合作搞C2M，疫情爆發(fā)時(shí)，三個(gè)月的數(shù)字化改造剛剛完成。

淘寶C2M模式可以根據(jù)胡振洋公司產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)，針對(duì)消費(fèi)需求定制生產(chǎn)，選款、測(cè)款、設(shè)計(jì)、銷售，每個(gè)環(huán)節(jié)都“有數(shù)”。產(chǎn)銷協(xié)同率上去了，投入就用在了刀刃上。

2月，朗盛箱包在淘寶上賣了3萬(wàn)多件。胡振洋說(shuō)，淘寶C2M模式讓他的箱包公司整體產(chǎn)能恢復(fù)提升近50%。

到2月底，胡老板已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始招工了。

淘寶平臺(tái)的消費(fèi)者洞察，阿里云的技術(shù)底層，菜鳥(niǎo)和螞蟻的物流和金融支持，讓參與淘寶C2M改造的商家獲得一整套系統(tǒng)的數(shù)字化解決方案。

3月29日到3月31日，淘寶特價(jià)版首次舉行“工廠直購(gòu)節(jié)”，產(chǎn)業(yè)帶工廠短短3天拿到了1.1億個(gè)訂單。這表明，中小企業(yè)實(shí)實(shí)在在地嘗到了數(shù)字化的甜頭。

在這個(gè)春天，中小企業(yè)經(jīng)受著前所未有的巨大考驗(yàn)，但是它們又展現(xiàn)出前所未有的巨大韌性。淘寶上的訂單增長(zhǎng)，正展現(xiàn)出它們“扶一把就能活”的蓬勃生機(jī)。

現(xiàn)在，“新基建”是個(gè)熱詞。但真正的“新基建”，并不只是基礎(chǔ)設(shè)施的物理堆砌，而是讓基礎(chǔ)設(shè)施通過(guò)數(shù)字化和更多的生產(chǎn)要素發(fā)生連接，從而激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更大內(nèi)生動(dòng)力。

這也意味著，“新基建”必然是幫助中小企業(yè)的“基建”。淘寶作為數(shù)字化的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，在特殊時(shí)期的關(guān)鍵價(jià)值，也正在于此。

從很大程度上說(shuō)，中小企業(yè)的生存狀況，決定了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的走向。當(dāng)我們看到淘寶上中小企業(yè)的活躍和變革，我們就看到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性和希望。