2023年9月9日-11日，由世華集團、商界傳媒集團等機構聯(lián)合發(fā)起的第六屆全球社會企業(yè)家生態(tài)論壇在北京雁棲湖APEC國際會展中心舉行，論壇以“承載時代使命，引領商業(yè)文明”為主題。新的時代下，我們每位企業(yè)家承載新的使命，如何讓我們的商業(yè)向善、讓社會更美好，是本次大會舉辦的最重要的使命所在。來自全球3000余位參會人員匯聚北京，就社會企業(yè)家的社會使命和責任問題展開了討論。

論壇現場，IBM大中華區(qū)前董事長錢大群帶來精彩的分享：

錢大群：今天，我將談到環(huán)境新的動能，以及未來的發(fā)展。聚焦到我最近接觸的三個企業(yè)，都是在近幾年試著轉型升級的案例，它們的突出點，跟各位分享。

首先給大家分享一本書《后疫情時代環(huán)境大重構》，很多關于未來的分析對我很有幫助。

我們處的環(huán)境不只是在中國，而在全世界有很大的重構正在發(fā)生。作者認為認綠色的能源，新的生態(tài)旅游，經濟可以循環(huán)再用，都是發(fā)展方向。雖然有很多地方就業(yè)成為問題，機器可能自動化了，但他認為護理、個人的服務、教育、健康在全世界領域還是有很多新的就業(yè)增長點。

中國因為全球化的關系，使得全世界的跨國企業(yè)都紛紛利用中國的紅利在這里建立工廠，或者把我們的產品跟服務銷售到全世界去，這是全球化發(fā)展。

如今，你我都開始感受到一個新的全球化或者逆全球化的環(huán)境正在發(fā)生，從供應鏈的重塑，跨國企業(yè)同時在別的地方發(fā)展，這對我們的經濟影響很大。

書里面也談到，未來綠色的趨勢非常重要。這本書從整體來看，強調的是一個正在重構的世界。

從微觀來看，全世界企業(yè)關注在什么，我想很多人的答案是一樣的，在綠色低碳的變化里，企業(yè)怎么樣參與，怎么讓這個環(huán)境和機遇為我所。第二是加速數字化，第三是供應鏈的關系，不管是小企業(yè)參加到了一個大企業(yè)的供應鏈，還是大企業(yè)重塑供應鏈。

之前談到社會企業(yè)家的時候還沒有那么明顯，現在越來越清楚地看到，企業(yè)已經不像當年只想賺錢，他們開始發(fā)現人類的環(huán)境變化那么大的時候，應該參與進去，除了對股東要負責以外，對環(huán)境、社區(qū)、上下游、員工都要負責，利益的相關者都要重視，使得能夠致力一個真正可持續(xù)的價值創(chuàng)造。

剛剛提到的是大環(huán)境，那中國呢？過去三十多年改革開放我們的成就很了不起，上面看到GDP經過那么多年下來以后，已經占全世界18%的份額，這是影響力很大的。我們已經不是30年以前的中國，我們在全世界的影響力非常大，也代表了各位作為一個企業(yè)家，你關不關注氣候變化和ESG，你的影響不是一個企業(yè)也不是光是中國，現在全世界很多人會看著中國怎么做會跟著走。

過去三四十年讓我們成功的三個紅利今天會變成三個挑戰(zhàn)，我們享受了人口的紅利，如今老齡化問題和成本上升，這個紅利面臨挑戰(zhàn)。

全球化的紅利，如今因為政治因素和別的因素，全球化的紅利開始在改變中。

第三，在過去30年，我們可以毫無限制運用自然資源，使得有些生態(tài)被影響到，此時此刻綠水青山就是金山銀山，我們已經發(fā)現假如繼續(xù)這樣子浪費，不可持續(xù)發(fā)展。

所以，過去的三個紅利變成三個新的挑戰(zhàn)，這就是為什么中國很積極地在換擋跑到高質量發(fā)展，因為不能靠過去的紅利。

除了天然的資源以外，數據是很重要的資源，加上數據技術是一個繼續(xù)發(fā)展很好的生產力科技，所以我們的數字經濟、科技創(chuàng)新，包括對于人類健康生活的提升，這些都是開發(fā)未來新的紅利，往前走。

下面，我試著用我參與的企業(yè)案例跟各位分享一下。

第一個案例：

海爾連續(xù)14年在全世界家電零售排第一名。即便在過去的三年，它每一年仍然維持雙位數的增長。它不會因為短期的影響而停止創(chuàng)新，從神舟八號到神舟十三號，海爾的冰箱已經七次被送到太空。

這是一個不斷試著投入做創(chuàng)新的企業(yè)，透漏的信息是，數字化的手段可以大幅降本增效，透過數字化的手段使得整個生產跟供應鏈更高效。海爾工廠質量檢測都通過人工智能實現，效果又好。

任何的企業(yè)供應鏈的管理都是一個大問題，海爾可以做到用人工智能去預測供應鏈可能的需求，然后做調整，這些都是一些現行做法。

以上都不是我想表達的重點，海爾是中國北方擁有目前唯一一個再循環(huán)工廠，它可以把廢棄家電收回來以后處理再循環(huán)。

這樣一個大環(huán)境里面，ESG強調的也是人，以人為本，怎么樣讓人的活力能夠激發(fā)起來，尤其是大環(huán)境艱難的時候能夠調動的積極性可能是很重要的一件事情。

海爾的觀念，在好幾年以前張瑞敏首席就談到說：工業(yè)時代大家都談到流程的細分工管的很緊，流程的管控。在今天數字化的時代，我要怎么樣能夠影響每一個小單元或者我們的個人，能夠自發(fā)地釋放他的活力，他出了一個管理辦法“人單合一”。

聽起來好像很粗淺，但是我自己看到很大的不一樣，GE家電在被并購之前已經是一個不賺錢的產業(yè)。并購之后，海爾沒有派額外的空降部隊管GE，而是希望他們用“人單合一”的管理方法。結果一年以后，GE員工的自發(fā)和活力都起來了，一年以后就開始賺錢。

第二個案例：

1993年，當時的董事長在接手的時候，IBM是全美國當年最牛的公司，但是他接的那一年賠了80億美金。一個成功的公司，用的人也一定不錯，為什么會有那么大損失。大環(huán)境正在改變的時候，而思維沒有跟上是主因。

現在碰到云和人工智能的時代，可能又要做一種新的轉型和競爭。

有困難，你有信心，知道怎么走，會成功的。有機會再談怎么做，怎么止血，怎么樣先活下來，搞清楚客戶要什么。

IBM這家公司現在超過100歲，跟清華大學是同齡。當它100歲的時候，這個企業(yè)已經轉型了，蠻成功。

過去一百年的IBM同仁做對了什么事情，讓這個企業(yè)可以往下再跑，調研之后得到結論：不斷擁抱新科技，解決商業(yè)或者社會今天解決不了的大問題。同時，這家企業(yè)相信自己做的事情要讓世界變得更美好，這就是現在ESG在強調的。

第三個例子：

新奧，用天然氣、燃氣服務三千個家庭客戶，服務好幾萬個工商用戶的中國民營企業(yè)。過去幾年也碰到外界的起伏，但是業(yè)績一直很平穩(wěn)。第一個愿意是創(chuàng)新，第二是他們很積極跳出原來的傳統(tǒng)業(yè)務，透過人工智能的方式建立泛能的產業(yè)互聯(lián)網做綜合能源。

數智時代，麥肯錫針對新科技的展望有15條，除了人工智能、AI大模型，大家值得在這里投入。

另外，《自然》雜志2022年做出的評估，中國第一次在自然科學研發(fā)成果上超越了美國。

大環(huán)境雖然在變化，但我們不怕變革，我們渴望變革，我們對全世界的改變有自己的洞察，我們知道怎么整合。我們做出新的產品，可以大幅度超越客戶的想象；我們針對社會的回饋，不只是慷慨。我們是真誠的，反映在ESG上面，以及我們是一個能夠真正去創(chuàng)造一些顛覆性的產品或者顛覆性的模式企業(yè)，這才是我們成功的企業(yè)，我想在座的各位一定都是。