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果殼:商業(yè)證偽與證實
闌夕 2015-03-04 22:14:02
摘要: 憑借線上教育課程MOOC學(xué)院,果殼邁出了商業(yè)探索的第一步。

過去幾年,果殼網(wǎng)以新媒體為目標,鉆進了擴張的珠網(wǎng)。這一次,憑借線上教育課程MOOC學(xué)院,果殼邁出了商業(yè)探索的第一步,至少目前獲得了資本的認同。

剛剛辦完四周年派對的果殼網(wǎng),正式對外宣布完成C輪融資,額度為2000萬美元。除了IDG等原有股東的跟投之外,中國教育企業(yè)好未來作為領(lǐng)投方砸出1500萬美元,將果殼網(wǎng)納入它的在線教育行業(yè)的布局當(dāng)中。

換而言之,資本市場認可了果殼網(wǎng)始于2013年的轉(zhuǎn)型動作——2013年夏天,果殼網(wǎng)將在線社區(qū)里的一個MOOC(大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程)小組,升級成為一個全力運作的子品牌MOOC學(xué)院,將海外的優(yōu)質(zhì)課程源源不斷地引入國內(nèi)——這或許才是創(chuàng)始人姬十三所言的最大“幸運”。

一群科學(xué)宅的創(chuàng)業(yè)實驗

果殼網(wǎng)的前身,是科學(xué)松鼠會,這是一個旨在進行大眾科普的NGO非政府組織。經(jīng)過兩年發(fā)展,科學(xué)松鼠會的品牌逐漸響亮,但NGO這種模式在中國的發(fā)展狀況卻始終不容樂觀,連注冊登記得到合法身份都不是一件容易的事情。

“讓公益的歸公益,讓商業(yè)的歸商業(yè)”,這是姬十三在科學(xué)松鼠會之外,建立果殼網(wǎng)的初衷。

初期,果殼網(wǎng)的組織與傳統(tǒng)媒體無異。姬十三將科學(xué)劃出多個細分領(lǐng)域——如生物、化學(xué)、天文、醫(yī)療等——然后試圖在每個領(lǐng)域安置一個編輯來負責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)。“其實中國是沒有‘科學(xué)記者’這個編制的,我需要從一些科普主題的撰稿人里面去挑,或者是理科生里寫作能力比較好的,找到之后放到果殼來培養(yǎng)”。

從今天的視角來看,這種做法本身就有欠妥當(dāng):一方面,人才流失很嚴重。對于理工科背景的人而言,普通的網(wǎng)絡(luò)媒體編輯工作,很難成為一條職業(yè)路線,興趣驅(qū)動只能維持幾年時間,但是如果無法向他們證明果殼網(wǎng)的市場空間,公司人力資源就會有問題;另一方面,媒體的玩法缺少新意。讓一群崇尚創(chuàng)造力的人從事一份重復(fù)性的工作,說服力太弱。

奉行“證偽主義”的運營思路

直到2013年拿到B輪融資,果殼網(wǎng)才慢慢摸索出機會,得以“像一個真正的商業(yè)公司那樣去戰(zhàn)斗”。而果殼網(wǎng)的商業(yè)模式,與果殼網(wǎng)團隊四年以來不斷地試錯,有著必然且緊密的邏輯關(guān)系。

與一般互聯(lián)網(wǎng)公司的路徑不同,果殼網(wǎng)嘗試過出版,一年大約會有五十種圖書出版,但是一直是虧損狀態(tài)。其中一個原因在于科普圖書規(guī)模太小,印刷數(shù)量有限,盈利能力弱。除此之外,果殼網(wǎng)還嘗試將品牌沉到線下,策劃活動,比如模仿美國搞笑諾貝爾獎的“菠蘿科學(xué)獎”;仿造TED模式的 “萬有青年燴”,通過授權(quán)用戶舉辦一些講座,一年能組織上百場活動;把藝術(shù)家?guī)нM科學(xué)家實驗室的“八日”項目。網(wǎng)友的反響很好,但是除此之外并沒有為果殼網(wǎng)帶來盈利。

這種狀況讓果殼網(wǎng)意識到,若是果殼網(wǎng)無法突破小眾瓶頸、尋求規(guī)?;穆窂?,那么它將永遠被釘在“小而美”的襁褓里。而科普性的媒體想要接觸更為廣泛的大眾,就必須解構(gòu)它的目標用戶,開拓潛在人群。

姬十三用手指在桌上畫了一個同心圓,“里面這個內(nèi)核,是果殼網(wǎng)一直以來抓住的那群人,他們大多有理科背景,并且愿意在互聯(lián)網(wǎng)上參與科學(xué)話題的討論。而在外圍,則是數(shù)以千萬計的年輕人,他們雖然對科學(xué)有著正面的認知,但是并不會高頻訪問果殼網(wǎng),養(yǎng)成閱讀科普內(nèi)容的習(xí)慣。更加合乎情理的場景,是果殼網(wǎng)可以通過社交媒體,將某些科普性的信息與他們的關(guān)注興趣揉在一起,完成一種自然的互動”。

簡單來講,外圍用戶對于科學(xué)不見得有深入研究的動機,但是他們并不排斥借助科普提升個人的知識儲備,進而形成心理愉悅。美國科技媒體《The Atlantic》曾經(jīng)引用調(diào)研報告,稱大多數(shù)美國電視觀眾都會因為過多沉迷電視節(jié)目,而產(chǎn)生“浪費時間”的內(nèi)疚感。這也直接催生了《法律和秩序》、《犯罪現(xiàn)場調(diào)查》等類型連續(xù)劇的興起,“在觀看電視的同時學(xué)習(xí)到了新的東西”,這種心理有效地抵消了觀眾的內(nèi)疚感。

最近一個頗具代表性的例子是,果殼網(wǎng)對鋪天蓋地宣傳的產(chǎn)品55度杯進行了拆解,并發(fā)布了文章《55度杯?看果殼親測+暴力拆解》。此文一發(fā)出,就引起了網(wǎng)友的關(guān)注,僅果殼網(wǎng)的微信公眾號就吸引了超過17萬的閱讀量,在微信朋友圈引起“刷屏”,這個數(shù)據(jù)還不包括那些無法統(tǒng)計的轉(zhuǎn)載數(shù)量。另一篇相關(guān)文章《復(fù)原55度杯?自來水也沒什么差別》,同樣在微信端獲得了超過4萬的閱讀量。在一片“原來如此”的聲音里,果殼網(wǎng)的科普價值得到了最巧妙地展現(xiàn)。

不過,僅僅依靠一流的敏感度遠遠不夠。果殼網(wǎng)必須能夠憑借一些產(chǎn)品化的落地,去黏住那些外圍用戶,就像章魚觸手上的吸盤,每一個吸盤就代表著一個品類。

果殼網(wǎng)進行了兩次產(chǎn)品化的嘗試:一個是知性,一個是小蛋空氣凈化器。

知性也是一個由果殼社區(qū)衍生而來的產(chǎn)品,它的前身是果殼性情,一個聚焦兩性話題的小組,流量一直極高。“去年年初,我們的一個產(chǎn)品經(jīng)理說,他想單獨在這個品類下做一些產(chǎn)品化的試水,我覺得可以,就給他配置了獨立的團隊,做出了知性這個產(chǎn)品”。如今,知性頻道的人均PV是果殼網(wǎng)全站最高的,甚至超過了主站。

小蛋空氣凈化器,則是果殼網(wǎng)與趣玩網(wǎng)的一次硬件合作開發(fā)項目——趣玩網(wǎng)也有摯信資本的投資背景。這款產(chǎn)品目前正在京東參與眾籌,已經(jīng)籌到300多萬元。不過姬十三也承認眾籌在今天已經(jīng)被玩成了預(yù)售,也就是說,小蛋空氣凈化器大概預(yù)售出了2000臺左右。

“果殼網(wǎng)這些年來一直為一個想法所累,就是大家會覺得你可以做很多事情,但是實際上很多方向并不適合我們團隊的氣質(zhì)”,所以果殼網(wǎng)在內(nèi)部制定了類似于項目孵化的一個機制,允許團隊在不偏離主線(知識和學(xué)習(xí))方向的條件下去創(chuàng)造產(chǎn)品,“相當(dāng)于有一個小池子,有一定的人力、財力在里面,大家有什么想法就可以進去嘗試,如果失敗就再回來,知性、十五言都是這樣產(chǎn)生的”。

站在這個角度,姬十三更相信團隊智慧,在歷經(jīng)多次證偽考驗之后,市場會幫助他們檢驗成果。

如何體面且安全地掙錢

果殼網(wǎng)2014年的營收大約是2000萬元左右,姬十三認為就現(xiàn)有的商業(yè)模式而言,天花板顯而易見。

因為果殼網(wǎng)的商業(yè)價值并不在于流量,而是品牌。也就是說,單純地在果殼網(wǎng)投放廣告,在廣告主看來性價比是不高的。相反,如果能夠借由廣告或者營銷合作的方式,讓果殼網(wǎng)的品牌來為產(chǎn)品背書,這就不同了。

“果殼網(wǎng)會幫助一些商業(yè)客戶做傳播上的解決方案,比如汽車類型的品牌占到了我們客戶的四分之一。它們可能會在其他媒體投放廣告說自己的大氣豪華,但同時,它們也需要果殼網(wǎng)來替自己向受眾講一講發(fā)動機的原理、引擎的故事。”在姬十三看來,這是生存的一種必要妥協(xié),但是斷然不敢賴以為生。根據(jù)COO姚笛在三周年的演講,這塊業(yè)務(wù)在2012年、2013年分別給果殼網(wǎng)帶來了500萬元、1000萬元的收入,在2014年的目標是2000萬元。

同時,果殼網(wǎng)面臨的另一個問題,是在商業(yè)化的沖擊下能否把持話語權(quán)。 尋求VC的支持,也是為了保持自己的公信力。隨之而來的一個困擾是,隨著果殼網(wǎng)越來越有分量的公信力,用戶感到疑惑,無法明確辨商業(yè)品牌果殼與NGO科學(xué)松鼠會的區(qū)別;投資者也很迷茫,畢竟影響力無法直接變現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)的媒體品牌迭代速度很快,沒有萬古長青,只有永垂不朽,果殼網(wǎng)、投資者都需要定心丸。所以從2012年起,果殼網(wǎng)就開始嘗試下沉到一個具體的行業(yè)里,尋找可持續(xù)的商業(yè)方向。最終果殼尋得的這個方向,就是在線教育。

MOOC學(xué)院是果殼網(wǎng)切進在線教育市場的一個強勢品牌,它的運作模式,是對接全球多個跨國在線教育項目(比如和Coursera建立戰(zhàn)略級合作),想要成為全球在線教育內(nèi)容的中文用戶入口。在果殼的規(guī)劃中,MOOC課程并非傳統(tǒng)教育的線上翻版,它通過互聯(lián)網(wǎng)有效解決了優(yōu)質(zhì)教育資源與用戶需求的銜接。

“從大的趨勢來講,互聯(lián)網(wǎng)改變教育這件事情一定會發(fā)生,只是這個時間究竟是一兩年,還是三五年的問題”,而果殼網(wǎng)在MOOC學(xué)院上的投入,則是試圖制勝三五年之后的一場對賭。

目前,MOOC學(xué)院擁有80萬注冊用戶,成分以大學(xué)生和工作3年內(nèi)的年輕白領(lǐng)為主,在這輪融資的領(lǐng)投方,主要業(yè)務(wù)集中在K12課外輔導(dǎo)的好未來看來,果殼網(wǎng)是一個理想的成人教育跳板。在今年年初,好未來還曾投資過母嬰服務(wù)網(wǎng)站寶寶樹。有種說法是,好未來想在“BAT”加入之前,完成全年齡段用戶補全的布局。

強敵壓境對現(xiàn)在的果殼網(wǎng)來說,尚屬杞人憂天。果殼網(wǎng)的短板,恐怕還是來自市場本身。中國的科教品類及其市場相當(dāng)初級,不得不承認的是,在目前功利主義主導(dǎo)的社會風(fēng)氣下,無論是科普還是教育,都受利益左右。姬十三認為果殼網(wǎng)是要“把先進生活方式帶給一部分人”,但是“汝之蜜糖,或為彼之砒霜”。在浮躁的社會環(huán)境下推銷修養(yǎng),恐怕太過奢侈。真正勤奮好學(xué)的用戶,可能沒有那么的時間在網(wǎng)絡(luò)上和果殼網(wǎng)一塊玩耍,如何解決這個矛盾,將是決定果殼網(wǎng)突變的一把鑰匙。

點評:

歸謬生存

■文/板磚大余,調(diào)果師創(chuàng)始人

有一個在創(chuàng)業(yè)圈廣泛流傳的故事,說馬云、柳傳志等大佬參加一次活動,最后大佬們都要寫一個紙條講講自己的創(chuàng)業(yè)感受,每人一句話。有一個參加活動的人拿到了馬云寫的字條,只有兩個字:活著。

是的?;钪褪邱R云的創(chuàng)業(yè)感受。在浮躁的PC互聯(lián)網(wǎng)階段,商業(yè)是直線邏輯,即:將線下的商品搬到線上來賣,只要你營銷炒得起來,你就會是收益者。這是PC時代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基礎(chǔ)邏輯。所以,我們看到了陳年和所有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們的瘋狂。

過去的四年,果殼網(wǎng)作為一個初創(chuàng)公司,“活下來”是它在茫?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)中生存、掙扎的執(zhí)念。從最初的NGO科學(xué)松鼠會,到成立果殼網(wǎng),原本以為可以商業(yè)運營了,可以存活了。此時的果殼網(wǎng),不過是一個相對極客的新浪科技頻道,在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化的時代,內(nèi)容的消費重心在于滿足心理愉悅、獵奇八卦、社會新聞,科學(xué)是絕對小眾的目標群。換言之:果殼網(wǎng)的定位是極難在這樣的時代存活的。接著,果殼網(wǎng)做了很多的嘗試,廣告是過去核心的盈利模式。同時他們也作為一個科技媒體給品牌商做活動、報道等,這都是傳統(tǒng)IT媒體的“老三樣”。只是這樣,果殼網(wǎng)顯然活不了。這也是為什么,果殼網(wǎng)在過去四年都沒有實現(xiàn)盈利。

要活,還得有其他方法。于是乎知性、小蛋空氣凈化器出現(xiàn)了。不得不說,這個探索的跨度足夠大。我在做調(diào)果師的過程中,深知產(chǎn)品創(chuàng)新和摸索的難處。在我看來,知性固然是一個值得嘗試的產(chǎn)品線,但并不符合果殼網(wǎng)的核心定位。

在這種不斷歸謬的路徑下,果殼網(wǎng)自然會產(chǎn)生產(chǎn)品線分散,細分需求沉淀不夠,缺少拳頭產(chǎn)品的程,就是歸謬,就是通過否定現(xiàn)實邏輯,得出真正符合用戶需求的產(chǎn)品。

只是MOOC真的能幫助果殼網(wǎng)抬高天花板嗎?全球三大MOOC平臺Cousrera、edX和Udacity目前都沒有實現(xiàn)盈利,其公益性遠大于盈利性。盡管資本故事唱了一輪又一輪,但就連表現(xiàn)最為搶眼的Coursera也尚在“摸著石頭過河”的階段。果殼網(wǎng)想借力起跳,但要小心跳回“公益”的池子里。Udacity和Coursera都在嘗試取消免費證書,代之以收費證書(完成MOOC課程的學(xué)生,可以獲得由授課教授簽發(fā)的證書),但是習(xí)慣了免費模式之后,用戶是否買單還有待觀察,尤其是對于吃慣了免費午餐的中國用戶。

現(xiàn)在的MOCO學(xué)院,本質(zhì)上還只是一個Coursera的中文入口。單從網(wǎng)站上來看,果殼網(wǎng)的MOOC學(xué)院主要承擔(dān)的,是課程翻譯和發(fā)布工作。當(dāng)然,果殼網(wǎng)也在積極拓寬課程渠道,與香港、臺灣的大學(xué)和國內(nèi)名校在積極謀求合作。與國外不同,目前國內(nèi)尚不承認由教授個人簽發(fā)的證書,這也是一個略微尷尬的問題。

瞄上MOOC課程的不止果殼網(wǎng)一家,與之不謀而合的還有網(wǎng)易。網(wǎng)易也選擇與Coursera展開了合作,在網(wǎng)易公開課網(wǎng)站里,建立了Coursera的官方中文學(xué)習(xí)社區(qū)的入口。網(wǎng)易公開課本身就是一個廣泛獲得認可的產(chǎn)品,再集全站資源將用戶吸引到社區(qū)下,這是果殼網(wǎng)必須面對的一個強敵。運營就是接下來挑戰(zhàn)果殼網(wǎng)的地方:如何做出MOOC的高體驗,高口碑是果殼網(wǎng)必須過的關(guān)。

C輪融資只是資本聽進了一個故事,故事是否能被消費者接納才是關(guān)鍵。

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