
聯(lián)合辦公模式的典型代表,美國公司W(wǎng)eWork,它讓不同背景的人共享一個辦公空間和行政服務,一起工作、交流、分享。同一空間下的跨界組合產(chǎn)生的疊加效應,是與以往封閉辦公空間或SOHO所不同的。
3月8日,萬科副總裁毛大慶離職再創(chuàng)業(yè),要學習WeWork創(chuàng)業(yè)當“二房東”,但WeWork這個去年12月份就被估值50億美元的“聯(lián)合辦公”場地,并不像只是賺取租金差價的二房東那樣簡單。
集約經(jīng)營下的協(xié)作空間
《華爾街日報》這樣描述WeWork:這間成立四年的公司主營業(yè)務是承租大面積的辦公區(qū)域,然后進行分割,再分別轉(zhuǎn)租給初創(chuàng)企業(yè);它希望一起工作的創(chuàng)業(yè)者們互相交流創(chuàng)意,分享辦公區(qū)域與行政服務;WeWork將最終發(fā)展成初創(chuàng)企業(yè)們的溫室。
無論是WeWork還是ServOffice,都是創(chuàng)新型辦公場所的代表,與國內(nèi)現(xiàn)有寫字樓經(jīng)營模式相比,它大體有四點變革:
第一,地產(chǎn)開發(fā)到地產(chǎn)運營的輕資產(chǎn)變革。雖然近年來國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)、樓宇經(jīng)濟被看好,但是傳統(tǒng)模式下“拿地、開發(fā)、招租”的資金投入量大,運作周期漫長。相比之下,以WeWork模式為代表的地產(chǎn)運營商通過物業(yè)改造升級,可以在數(shù)月內(nèi)完成項目交付,快速回籠資金。
第二,寫字樓產(chǎn)品形態(tài)變革。一方面,租面積到租工位,非標準產(chǎn)品到標準產(chǎn)品的進步,瞬間打破了以樓層、面積、戶型、使用率等為代表的寫字樓的復雜性。另一方面,租賃標的可伸縮性以及租期的靈活性,又減少了企業(yè)對未來發(fā)展不確定性的顧慮。因此營銷成本也將隨著產(chǎn)品的改進而降低。從購買決策上來看,租一張工位和買一個漢堡有本質(zhì)區(qū)別嗎?
第三,集約經(jīng)營到共享經(jīng)濟??蛻臬@得的不再僅僅是一塊面積或一張工位,還包括前臺、會議室、茶水吧和休閑區(qū)等公共資源。而大部分企業(yè)對于公共空間存在依賴性,尤其隨著通信網(wǎng)絡技術的興起,便攜筆記本、iPad的普及,人們越來越多地嘗試在多元化的空間內(nèi)完成工作、交流、協(xié)作——但這部分空間的實際使用率并不高,甚至包括工位本身也是如此。而從另一個角度來看,使用比擁有更有價值。對運營方而言,服務新客戶的邊際成本趨向為零,有機會降低門檻獲取更大的市場容量——類似健身俱樂部的會員制。
第四,空間硬件到服務的變革。辦公空間是企業(yè)最基本、最底層的需求。有了辦公室,注冊成立公司具備法人資格后,考慮的才是生產(chǎn)經(jīng)營、財稅、人力資源等服務增值。運營方提供的第三方服務降低了客戶采購成本的同時,也降低了第三方服務商的銷售成本,而運營方自身則獲得客戶關系和黏性,最終實現(xiàn)三贏局面。
其實,這種WeWork模式屬于寫字樓聯(lián)合辦公模式,但它并不是這個模式的首創(chuàng)。聯(lián)合辦公模式還包括以ServOffice模式為代表的服務式辦公室,而且這種模式早已進入中國。僅在北京,雷格斯、世鰲國際等服務商就建立了近百個寫字樓。它們分布在國貿(mào)、三元橋、朝陽門等商圈。
ServOffice模式同樣具備WeWork模式的四大特質(zhì),它以服務性為賣點,為客戶提供具備辦公家具、設施以及秘書、會計等人員和行政服務等整套辦公體系,也是寫字樓“化整為零”的經(jīng)營典范。通過分割租賃空間、提供公共空間和服務,實現(xiàn)集約經(jīng)營,減少企業(yè)固定資產(chǎn)投入,降低一線城市甲級寫字樓的入駐門檻。這種辦公室在歐美也被稱為商務中心或即時辦公室。在起源地美國極其普遍,它幾乎存在商務區(qū)的每一棟寫字樓中。
與WeWork場地的開放——透明玻璃隔墻的辦公室和大面積的敞開式工位區(qū)不同,ServOffice的工位是以獨立辦公室的形式存在,更具私密性。入駐企業(yè)多偏向獵頭、投資、企業(yè)顧問等咨詢服務的商務類客戶。硬件檔次和工位租金也更高。當然,辦公空間的開放與封閉僅僅是物理形態(tài)的,而聯(lián)合辦公的價值在于不同群體在一起交流、分享與協(xié)作。
在中國的操作空間
支撐WeWork高估值的要素,不光是共享經(jīng)濟或房地產(chǎn)的創(chuàng)新模式,還有廣闊的市場。
2010年,WeWork創(chuàng)辦,美國“一人公司”的數(shù)量已超過2000萬家,經(jīng)濟危機和高失業(yè)率讓此數(shù)字每年以14%的速度增長。在WeWork獲得3.55億美元融資的2014年,美國自由職業(yè)者和獨立工作者總量已達4200萬人,他們是聯(lián)合辦公場所的典型客戶。
在家里SOHO辦公,工作和家庭界限模糊也會引起各種不便。WeWork更像是一個正式的辦公場所,并且大家可以聚在一起抱團取暖。
反觀國內(nèi),經(jīng)濟結(jié)構調(diào)整與房地產(chǎn)拐點論的出現(xiàn),以及存量房時代的到來,資本界和媒體呼喚中國版WeWork出現(xiàn)也不足為奇了。
從大環(huán)境來看,我國正處于大眾創(chuàng)業(yè)的風口,市場與政策利好。2014年全年國內(nèi)新注冊市場主體1293萬戶,同比增長45.9%。
從社會分工來看,第三產(chǎn)業(yè)增長勢頭強勁,以互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代服務業(yè)為代表的新興行業(yè)存在巨大的市場空間。在這些細分市場里,原有企業(yè)分工衍變成社會分工成為趨勢,占中國企業(yè)85%的私營企業(yè)成為主角。
同時,2009~2013年貨幣供應量高達63萬億元,遠遠超過中國自開國以來到2008年底59年的貨幣供應量。高附加值、高回報的新興行業(yè)增量貨幣的出口之一,資本市場也在不斷推動創(chuàng)業(yè)。
而企業(yè)辦公場所卻沒有得到充分滿足。北京市寫字樓存量雖早已突破千萬平方米,但過去4年中租金卻持續(xù)走高,整體空置率不足5%。
與此同時,老舊廠房和公建也迎來了新的生機,這正是“毛大慶們”所看重的。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整和優(yōu)化城市空間布局背景下,北京推行淘汰“三高一低”產(chǎn)業(yè)的舉措,將使大量的商辦物業(yè)浮出水面。
一是老舊工業(yè)廠房。數(shù)據(jù)顯示,北京市城六區(qū)內(nèi)老舊廠房存量達數(shù)百萬平方米。二是批發(fā)市場。根據(jù)京津冀一體化方案,北京市產(chǎn)業(yè)升級計劃已被提上日程。朝陽區(qū)將外遷245個專業(yè)批發(fā)市場,東城區(qū)也有41個面臨轉(zhuǎn)型升級的市場,體量達100萬平方米。
打著WeWork和“大眾創(chuàng)業(yè)”的金字招牌,可以從政府手中輕松獲取老舊廠房資源——這將成為地產(chǎn)人的金飯碗,無論是土地本身還是附屬建筑物的持有和改造翻新,成本都要比開發(fā)模式低得多。價值洼地的老舊廠房稍作設計包裝,即可實現(xiàn)翻倍甚至多倍的租金效益。即使不懂經(jīng)營,也可以招來咨詢和創(chuàng)投機構,輸出創(chuàng)業(yè)輔導、投融資服務。
盯上WeWork模式的不僅僅是地產(chǎn)派,開發(fā)、運營、基金等所有關聯(lián)行業(yè),以及孵化器機構也在爭搶地盤,它們尤其青睞低成本物業(yè)。創(chuàng)業(yè)者們對甲級寫字樓高大上的硬件并不敏感,他們希望得到的是聯(lián)合辦公所帶來的生態(tài)環(huán)境。
以往北京中關村,再差的寫字樓租金每月也要200元/平方米,人均工位成本超過1200元/月,孵化器不得不采用平價策略、甚至賠錢對創(chuàng)業(yè)者提供工位出租,然后靠政府補貼糊口。如果老舊廠房獲取物業(yè)成本可以無限降低,通過改造擴建或增加樓層實現(xiàn)復式、LOFT,那么租金壓力不復存在,還可能以此形成競爭力,推出免費工位以吸引更多創(chuàng)業(yè)者,增加入孵團隊,提高項目質(zhì)量。
眾多的對手
看似天時地利人和,但WeWork的本土化一定會成功嗎?任何產(chǎn)品或服務的終端都是人的行為,而不同文化則可能是導致WeWork水土不服的因素。
WeWork收費并不低。包含了公共服務的工位月租是350~400美元,折合人民幣約2200~2500元。即使不考慮中美兩國人均GDP比例和位置因素,其租金也高于北京普遍創(chuàng)業(yè)場地的工位價格。而當價格高于自己心理預期時,中國人習慣嘗試用“每平方米價格”來計算租金成本,而忽略服務增值的部分。如果照搬WeWork的定價方式,必然形成門檻,更無法吸納“大眾創(chuàng)業(yè)”。
在WeWork,創(chuàng)意、科技、專業(yè)服務、教育和非盈利事業(yè)等類型客戶可以暢快交流、分享、互助,產(chǎn)生協(xié)作價值恰恰是其社區(qū)文化的精髓。反觀目前國內(nèi),似乎只有科技孵化器才具備“聯(lián)合辦公”的基因,相同或關聯(lián)行業(yè)信息對稱,同一類人從了解到信任后的開放合作。而中國版WeWork如果不能產(chǎn)生多元化的行業(yè)聚集疊加價值,只是把五花八門的公司湊在一起,那僅僅是合租。
即移動辦公的使用習慣。對于美國一人公司和自由職業(yè)者來說,全日制、一周7天可使用的辦公地點可能意味著節(jié)省成本。這一點在WeWork的會員基數(shù)上可以體現(xiàn):WeWork發(fā)展到20萬平方英尺的時候,其空間最多容納3000個人同時辦公,但當時WeWork的會員是1.4萬名。這說明租用固定工位的客戶只占一小部分,大部分會員會按需預訂工位——WeWork成為城市公共空間,與傳統(tǒng)辦公空間的搭配使用。這種趨勢在國內(nèi)不知需要多久才會形成主流。
最后,我們再掃描下國內(nèi)現(xiàn)有寫字樓市場,看看中國版WeWork會有哪些對手。
雖然大多定位科技類孵化器,總理口中的“互聯(lián)網(wǎng)+”,北京市每年60萬畢業(yè)生,使得集中在中關村科技園區(qū)和大學周邊的孵化器看上去更吃香。據(jù)科技部火炬中心官方發(fā)文,國內(nèi)已有超過1600家孵化器,在孵企業(yè)8萬余家,就業(yè)人數(shù)175萬。
即服務式辦公室行業(yè)。如果說孵化器服務的是準公司和初創(chuàng)型企業(yè),那么服務式辦公室則偏向人少、圖方便,適合從事現(xiàn)代服務業(yè)的經(jīng)理人創(chuàng)業(yè),主要是扎根城市的商務區(qū)的甲級寫字樓,如北京國貿(mào)CBD、上海陸家嘴、廣州珠江新城、深圳等。據(jù)筆者近年來不完全統(tǒng)計,國內(nèi)主要一線城市的服務式辦公室數(shù)量超過300個樓層,辦公面積近50萬平方米。
與工業(yè)園區(qū)大多處于城市邊緣和城市周邊衛(wèi)星城鎮(zhèn)不同,此類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園很多集中在市區(qū)內(nèi)。以798為代表的老舊廠房翻新改造的園區(qū),文化、廣告等行業(yè)企業(yè)扎堆,奧運會之后新增了尚8、77文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等品牌。從物業(yè)獲取角度,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園是“毛大慶們”的主要對手。
包括以SOHO中國為代表的甲級寫字樓,以及更多更廣的乙級寫字樓和國有三產(chǎn)辦公樓。雖然樓宇品質(zhì)差,但大多位居城市中心。后者在硬件復制上并不難,已經(jīng)有很多從業(yè)者打著孵化器或服務式辦公室的名義經(jīng)營。如果從軟性服務和創(chuàng)業(yè)輔導方面下手,也會瓜分WeWork的市場。
價格、文化和使用習慣是中美兩國的主要差異,也是行業(yè)人士普遍擔心WeWork在華水土不服的關鍵因素。能否處理好上述問題是走出第一步的關鍵所在。
WeWork在歐美兩地的十幾個辦公場地中,創(chuàng)意、科技、專業(yè)服務等類型客戶高度集中,這些看似不相關的企業(yè)之于任何一家公司都具有依賴性和互補的可能——一方面是入駐客戶,另一方面又充當了生態(tài)環(huán)境的一份子。如果能夠順著行業(yè)關聯(lián)、產(chǎn)業(yè)融合的角度去營造一個利他、多贏的生態(tài)圈,WeWork模式還是很有希望在中國土壤上開花結(jié)果。
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