
有一種“痛點”,是你從牙縫里省出首付買了一套房,等到接房那天,大批裝修設計公司對你圍追堵截,高昂的設計費徹底讓你回歸赤貧年代。
這正是酷家樂打造其商業(yè)模式的初衷:輸入小區(qū)名字,立即獲得戶型圖紙,各種設計元素按照自己的想法挑選,10秒形成3D渲染圖,拿著這個圖紙,直接找到施工隊。2013年年底成立的酷家樂現(xiàn)在已經(jīng)擁有100萬注冊用戶,20萬設計師用戶,每天5~10萬的獨立訪客量,獲得IDG數(shù)百萬美元A輪和GGV紀源資本千萬美元B輪融資??峒覙返暮诵募夹g壁壘是快速渲染效果圖。將此前需要大概幾十分鐘甚至一個小時的渲染過程壓縮到了10秒之內,由此打造的設計系統(tǒng)“云設計”就算是非專業(yè)設計師也能夠輕易操作。
除了非設計師用戶,大批專業(yè)設計師和地產商將“云設計”作為演示工具向客戶展示效果。由此,酷家樂有了另兩個業(yè)務:智能數(shù)據(jù)庫“搜方案”和互助社區(qū)“聊裝修”。
通過“根據(jù)小區(qū)/樓盤名字搜方案”功能,酷家樂提供了1萬余套結構化裝修方案和超過11萬張裝修效果圖,這背后依靠的是設計師們上傳的設計作品,當用戶看中了某一個方案,可以聯(lián)系上設計師,進行進一步的討論,最后達成合作。
創(chuàng)始人黃曉煌認為:“以前設計師和用戶簽約前,完全靠嘴皮子,給了定金才給方案,給了方案通常還不樂意改,用戶體驗很差”。
在酷家樂,設計師可以先和客戶敲定好方案后再進行交易。對于設計師而言,一個方案可以被更多的客戶用,比之前一個方案專供一人的情況,花的精力少了,回報更多。當然,“一個方案供多人”需要技術支持。“云設計”能夠進行智能調整,比如原來的方案是3乘4,但后來的戶型是3乘4.1,直接改個參數(shù)就可以了。“搜方案”的活躍用戶有40%都來自四、五線城市以及農村,“當?shù)氐脑O計師資源比較匱乏,用戶花很多時間在酷家樂上,親手設計自己的家。”
不僅如此,用戶還能輸入自己的總預算,系統(tǒng)就可以根據(jù)該金額,幫用戶篩選出最實惠的建材。這個功能衍生出了一個盈利點:與建材商合作,形成一個建材信息平臺。
除了提供工具和方案,酷家樂還在此基礎上搭建了用戶和專業(yè)人士的討論社區(qū)“聊裝修”。用戶可以在社區(qū)里與設計師、裝修公司互動,求助戶型改造問題,也可以記錄自己的裝修歷程,展示裝修成果。
當然,現(xiàn)階段酷家樂還沒有具體的盈利模式。根據(jù)黃的規(guī)劃,大數(shù)據(jù)會成為盈利的一個突破點。隨著用戶增多,酷家樂通過房屋面積、裝修預算、小區(qū)品質定位用戶的消費階層,定向推送給適合這些客戶的公司。黃曉煌說:“一個房主的裝修方案是將房子隔成很多個臥室,我們就會把他推薦給房屋中介,因為他可能是一位房東。”
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