經過優(yōu)勢資源整合、業(yè)務流程重組，青島機場去年底以原青島機場貨運部為主體成立了青島機場物流發(fā)展有限公司，實現(xiàn)了專業(yè)化、公司化經營，開啟了青島航空物流業(yè)的引領之路。

貨運吞吐量同比增長1.74%

青島機場物流發(fā)展有限公司設立國際貨運部、國內貨運部、裝卸倉儲部、車輛設備部、監(jiān)管部、市場拓展部、車輛維修部、財務部、綜合管理部共9個分工明確、優(yōu)勢互補的部門。公司具有員工500余人，為國內27家航空公司、國際16家航空公司及近100家代理公司提供貨站服務、貨郵行裝卸保障、特種車輛保障。

今年青島機場物流發(fā)展有限公司完成貨運吞吐量20.75噸，同比增長1.74%，有效地保障了民生物資運輸、商貿往來，為服務地方經濟做出了巨大貢獻。在2015年這一“物流元年”，青島機場物流發(fā)展有限公司不僅順利地完成了從保障部門到公司化運營的平穩(wěn)過渡，也取得了不菲的成績。經過向航空公司積極推介，2015年青島機場新增了仁川-青島、沖繩-青島兩條貨機航線，大大提升了貨運運力，鞏固了青島機場“日韓門戶”這一區(qū)位優(yōu)勢。至此青島機場共有14條客運國際航線和3條貨運國際航線，大大豐富了航線網(wǎng)絡布局。

提升服務提高客戶滿意度

青島機場物流發(fā)展有限公司致力于提升服務質量、提高客戶滿意度。針對客戶的個性化需要，打造國內“快捷中轉”、國際“飛虎理貨”、外場“親情裝卸，安全到家”等服務品牌。配備移動監(jiān)控設備實現(xiàn)航班從開艙門到關艙門的全程監(jiān)控，解決了長期以來行李破損無據(jù)可查的問題，贏得航空公司、代理公司贊譽，同時杜絕野蠻裝卸，大幅度降低旅客關于行李裝卸的投訴比例。

建立完善的貨運管理系統(tǒng)

今年，青島機場建立了完善的貨運管理系統(tǒng)，以信息化手段支持貨運業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。面對快速增長的貨運業(yè)務，青島機場物流發(fā)展有限公司利用穩(wěn)定、高效、便捷的貨運管理系統(tǒng)為機場各生產部門提供貨郵信息，優(yōu)化信息處理流程，提高業(yè)務保障能力及工作效率；通過信息系統(tǒng)銜接航空公司、貨運代理人和普通客戶等所有物流參與者，建立數(shù)據(jù)交換渠道，有效地克服了數(shù)據(jù)孤島效應，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的有效整合；通過貨物基礎數(shù)據(jù)的收集，建立貨物數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析模型，為市場開發(fā)提供有力支持。

優(yōu)質服務贏得社會贊譽

憑借著過硬的專業(yè)素質、安全可靠的保障、優(yōu)質精心的服務，青島機場物流發(fā)展有限公司得到了航空公司、貨運代理的一致好評，獲得業(yè)界內外的各種嘉獎：去年在港龍航空評比中獲得國內第2名，全球第8名的成績；索尼物流評價其理貨保障為“中國第一、亞洲第二”；在各種評選中屢次獲得“先進班組”、“工人先鋒號”等各項省級、市級榮譽，“飛虎理貨”班組獲得山東省“工人先鋒號”的榮譽；今年還獲得了青島市物流協(xié)會頒發(fā)的青島物流杰出貢獻獎。（文/傅春曉 騰宇凡 于朝朝）

萊州市設立青島機場異地候機樓

為方便萊州及周邊旅客赴青乘機，青島機場城市異地候機樓日前落戶萊州。該候機樓是萊州大騁公司與青島國際機場汽運公司合作設立的，是青島機場候機樓的延伸，位于萊州市金鴻大廈，交通便利，設施齊備。候機樓開通后，萊州及周邊旅客可在此乘坐巴士直通青島機場候機樓，每天有七班巴士往返，青島機場通往萊州的時間分別是10:00、11:10、13:10、14:20、16:50、18:30、20:30。

據(jù)悉，這是青島機場汽運公司開發(fā)的第22條長途線路，長期以來，該公司不斷開通省內異地直通巴士業(yè)務，為更多的旅客節(jié)約了去往機場的時間和交通費用。