文/沈陽日報記者 吳宏、包晗

在酒店消費(fèi)被收取開瓶費(fèi)消毒餐具費(fèi)、被4S店強(qiáng)制購買車險、商家泄漏消費(fèi)者信息用于非法途徑……隨著遼寧省近日通過修改《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的決定，今年6月1日起，這些亂象將與廣大遼寧消費(fèi)者告別。

最低消費(fèi)、開瓶費(fèi)被叫停

在餐飲行業(yè)消費(fèi)規(guī)定最低消費(fèi)，同時還拒絕消費(fèi)者自帶酒水、收取茶位費(fèi)、收取餐位費(fèi)、收取消毒餐具費(fèi)……這些煩心事，從今年6月1日起，將與遼寧消費(fèi)者正式告別。

新《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》首次進(jìn)行了細(xì)化，明確規(guī)定禁止經(jīng)營者“設(shè)置最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、拒絕消費(fèi)者自帶酒水、收取茶位費(fèi)、收取餐位費(fèi)、收取消毒餐具費(fèi)”。“不符合規(guī)定費(fèi)用的，處五千元罰款。”沈陽市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長金霞介紹，今后餐飲業(yè)經(jīng)營者必須免費(fèi)為消費(fèi)者提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具、水杯、白開水(或普通茶水)。經(jīng)營者若想經(jīng)營收費(fèi)的濕巾、面巾紙、茶水等，只有在消費(fèi)者特別要求時，經(jīng)營者才可以向消費(fèi)者提供。在消費(fèi)者沒有提出特別需要時，經(jīng)營者事先把收費(fèi)的餐具、濕巾、面巾紙、茶品等擺放在餐桌上，消費(fèi)者可視為是經(jīng)營者提供的免費(fèi)基本服務(wù)。

同時，金霞還表示，“《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》也明確規(guī)定，餐飲業(yè)經(jīng)營者承辦婚宴等活動時，不得限定消費(fèi)者接受指定婚慶公司或者其他服務(wù)公司的服務(wù)。”

消費(fèi)者可拒絕4S店強(qiáng)制車險

“在4S店買完車后，4S店強(qiáng)制要求上車險，不然不讓提車。”消費(fèi)者陳女士的遭遇，相信很多消費(fèi)者也有過。當(dāng)消費(fèi)者面臨被4S店強(qiáng)制購買車險時應(yīng)怎樣保護(hù)自身的權(quán)益？新修訂的《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》祭出了一大利器。

新《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》不僅明確了消費(fèi)者購買哪些保險，和是否在4S店購買保險都是由消費(fèi)者自己決定。同時還要求汽車維修經(jīng)營者與消費(fèi)者明確約定的維修項目、材質(zhì)、規(guī)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期等事項，不得擅自變更約定，擅自增加維修項目，維修費(fèi)用將由經(jīng)營者承擔(dān)。

金霞介紹，4S店只能建議消費(fèi)者在4S店買保險，通過服務(wù)讓消費(fèi)者自主選擇在不在4S店買，無權(quán)決定消費(fèi)者的選擇，更不能干涉消費(fèi)者如何購買，尤其是不能以加價的形式讓消費(fèi)者選擇。如4S店強(qiáng)制搭售保險，消費(fèi)者可以拒絕購買，并通過錄音或錄像方式保留證據(jù)，向相關(guān)部門投訴，也可以向法院提起訴訟。

個人信息泄露從源頭強(qiáng)化

新《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》明確，經(jīng)營者在收集、使用消費(fèi)者個人信息時，不得有下列行為：未經(jīng)消費(fèi)者同意，或者違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用消費(fèi)者個人信息；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個人信息。

同時，新條例還規(guī)定，對于消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證號等個人信息用于非法用途的商家，將被處三萬元罰款。