繼一個(gè)多月前，京東宣布與沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，原沃爾瑪旗下的網(wǎng)上超市平臺1號店的發(fā)展就受到了業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注。8月8日，1號店的核心高管團(tuán)隊(duì)首次面對媒體集體亮相，不僅公布了未來的發(fā)展戰(zhàn)略，還高調(diào)宣布將持續(xù)開展低價(jià)競爭，繼續(xù)鞏固其在華東地區(qū)的領(lǐng)先地位，并向全國進(jìn)行擴(kuò)張，目標(biāo)直指大本營同在華東的天貓超市。

2016年初，時(shí)任天貓超市總經(jīng)理金誠在接受媒體采訪時(shí)曾表示，2015年底天貓超市提前完成了100億元銷售目標(biāo)。對此，1號店采銷部高級副總裁宋春蕾透露：“1號店去年僅在華東地區(qū)的銷售額就已經(jīng)大幅超過了這個(gè)數(shù)字。”今年，1號店的目標(biāo)則是快速甩開天貓超市，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)達(dá)到天貓超市的2倍。“在這樣的目標(biāo)下，我們會在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)投入10億元人民幣用于保持高質(zhì)低價(jià)、持續(xù)提高消費(fèi)者滿意度和加強(qiáng)區(qū)域拓展的力度，并依托于京東的營銷和供應(yīng)鏈資源和沃爾瑪?shù)娜虿少弮?yōu)勢，同時(shí)拓展優(yōu)質(zhì)海外商品，夯實(shí)1號店在消費(fèi)者心目中天天低價(jià)、品質(zhì)領(lǐng)先的形象。”

網(wǎng)上商超大戰(zhàn) 一觸即發(fā)，1號店戰(zhàn)略地位凸顯

不久前，當(dāng)業(yè)內(nèi)剛剛傳出京東和沃爾瑪戰(zhàn)略合作的消息之時(shí)，曾有不少評論認(rèn)為，1號店將就此退出中國電商的舞臺。然而，事實(shí)并非如此。宋春蕾表示，1號店將繼續(xù)保持自己深耕商超8年的專業(yè)性和獨(dú)特的市場定位，尤其是在華東華南的區(qū)域優(yōu)勢。

根據(jù)國際食品與消費(fèi)品行業(yè)研究培訓(xùn)機(jī)構(gòu)IGD的研究顯示，中國網(wǎng)上超市市場預(yù)計(jì)2020年總體規(guī)模將達(dá)到約1800億美元，也就是超過12000億人民幣。而相較于3C、家電、服裝鞋帽等細(xì)分領(lǐng)域，專注于商超的電商占比依然很低，意味著網(wǎng)上超市還將有更大的市場潛力，1號店的戰(zhàn)略地位也就更加凸顯了出來。

資深電子商務(wù)專家黃若在其公眾號“我看電商”中就發(fā)文指出，1號店在網(wǎng)絡(luò)超市中的用戶地位有助于提升整個(gè)京東生態(tài)圈的活躍度，加強(qiáng)用戶粘性。同時(shí)，1號店作為華東的大型電商會大大增強(qiáng)京東在這個(gè)區(qū)域的表現(xiàn)力，就好比天貓?jiān)诒本┰O(shè)立第二總部的意義。

因此，1號店不僅不會消失，反而會成為新一波網(wǎng)上超市大戰(zhàn)中強(qiáng)有力的尖刀。

1號店也側(cè)面印證了這個(gè)說法：“1號店八年來專注于網(wǎng)上商超品類的經(jīng)營，而且一直都把顧客體驗(yàn)放在第一位，所以更了解顧客需求，能夠更好地服務(wù)客戶。在地域上，1號店在華東尤其是上海的市場滲透率非常高，市場占有率超過30%。我們有80%以上的用戶是女性用戶，70%以上的用戶是中產(chǎn)的家庭用戶，超過800萬的SKU中絕大部分是國產(chǎn)與進(jìn)口食品、酒水飲料、美容護(hù)理、家庭清潔等商超品類。從這個(gè)角度看，1號店與京東商城將在品類、用戶、運(yùn)營以及區(qū)域滲透等形成全方位的協(xié)同。”

沒有強(qiáng)有力的采購及供應(yīng)鏈體系，也很難玩轉(zhuǎn)商超。這本來就是1號店的優(yōu)勢所在。今后再依托京東的采購資源、營銷資源和供應(yīng)鏈優(yōu)勢并整合沃爾瑪強(qiáng)大的全球采購能力，可以為消費(fèi)者提供來自全球的頂尖商品。除了海量的本地產(chǎn)品，目前1號店已經(jīng)和沃爾瑪聯(lián)合采購了24個(gè)國家，超過70個(gè)品牌的211種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。1號店也將為消費(fèi)者尋找更多在其他電商平臺上買不到的高性價(jià)比的商品。比如英國阿斯達(dá)牛奶，曾創(chuàng)下單日銷售30個(gè)貨柜的佳績，就是與沃爾瑪聯(lián)合采購的獨(dú)有商品。這背后都離不開沃爾瑪?shù)闹С帧?/p>

甩開天貓超市，三個(gè)月狂砸10億主打低價(jià)

整裝出發(fā)的1號店這次一上來就將矛頭對準(zhǔn)了近來風(fēng)頭強(qiáng)勁的天貓超市。

據(jù)公開的報(bào)道顯示，2016年初，時(shí)任天貓超市總經(jīng)理金誠在接受媒體采訪時(shí)曾表示，2015年底天貓超市提前完成了100億元銷售目標(biāo)。而不久前，天貓超市的新任總經(jīng)理江畔聲稱天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一。對此，宋春蕾透露，“1號店去年僅在華東地區(qū)的銷售額就已經(jīng)大幅超過了這個(gè)數(shù)字。”不過，她同時(shí)表示，對于消費(fèi)者來說，誰是銷售額第一他們其實(shí)并不關(guān)心。“消費(fèi)者更關(guān)心的是商品的價(jià)格與品質(zhì)，服務(wù)與商品的豐富程度。”

為了加快發(fā)展速度，甩開競爭對手，1號店宣布推出了一個(gè)為期三個(gè)月投入10億的大型促銷計(jì)劃。此舉不僅是向市場發(fā)出強(qiáng)烈的回歸信號，更是希望借此奠定1號店在消費(fèi)者心目中天天低價(jià)商品高質(zhì)的形象。據(jù)介紹，此次大規(guī)模促銷將面向全國，尤其是一二線城市，涵蓋國產(chǎn)食品、酒水飲料、進(jìn)口食品、家居清潔、美容護(hù)理、家居百貨、母嬰玩具、生鮮水果等8大品類，超過千種的商品全網(wǎng)最低價(jià)。除此之外，還將開展發(fā)紅包，酒飲、洗護(hù)類商品超重免運(yùn)費(fèi)、秒殺等多種活動。

宋春蕾表示，在這次三個(gè)月的沖鋒中，1號店將開展與天貓超市的全面比價(jià)。依托于1號店的智能比價(jià)系統(tǒng)，可以針對海量的商品開展實(shí)時(shí)比價(jià)和智能調(diào)價(jià)。“我們的目標(biāo)就是要比天貓超市的商品便宜！不僅要做到單品價(jià)格比天貓超市低，還要做到滿減等促銷優(yōu)惠疊加之后，依然比天貓低！”

在1號店看來，與天貓超市的硬碰硬不僅是兩家身處華東的企業(yè)的區(qū)位競爭，更是兩種網(wǎng)上商超模式的競爭。

不同于天貓的平臺模式，1號店的商超品類都是自營。宋春蕾表示，“超市品類SKU眾多，生產(chǎn)批次、存儲方式都不同。自營的模式，由企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購、倉儲和配送，集中度高、環(huán)節(jié)少，對產(chǎn)品質(zhì)量的管控會更加有效。在配送的過程中，天貓超市采用的是菜鳥網(wǎng)絡(luò)，從倉儲到分揀再到物流，需要多家不同的公司主體和站點(diǎn)進(jìn)行分包，而1號店自配送占比達(dá)到68%，在8個(gè)城市實(shí)現(xiàn)半日達(dá)，278個(gè)城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。效率和安全性都更高。”她認(rèn)為，正是由于自營模式在成本和效率上明顯的優(yōu)勢，才給了1號店保持天天低價(jià)高質(zhì)的能力和底氣。

宋春蕾對記者表示，未來1號店將長期堅(jiān)持三大戰(zhàn)略：高質(zhì)低價(jià)——持續(xù)保持低價(jià)碾壓優(yōu)勢，同時(shí)為消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的商品；全球精品——依托全球采購，尤其是借助沃爾瑪?shù)膮f(xié)同，將進(jìn)口商品和獨(dú)有商品打造為核心競爭力；體驗(yàn)升級——將顧客滿意度列為公司第一指標(biāo)，針對1、2線城市中的家庭用戶，尤其是女性用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)和物流體驗(yàn)，滿足用戶消費(fèi)升級需求。而這次大促僅僅是1號店再次進(jìn)擊出發(fā)的一個(gè)起點(diǎn)。更多精彩內(nèi)容，請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4

“歷史上1號店曾在商超領(lǐng)域創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)成功的營銷案例，并通過極高的性價(jià)比和優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲取了很多忠實(shí)用戶，現(xiàn)在我們的目標(biāo)依然沒有改變，就是要讓1號店成為網(wǎng)上超市領(lǐng)導(dǎo)品牌，回饋更多的用戶，再創(chuàng)輝煌。” 宋春蕾說。