粉絲不等于用戶，內容創(chuàng)業(yè)者必須要調整自上而下的姿態(tài)，以用戶為君王。

文丨脫不花，羅輯思維CEO

所有的內容公司，本質上都是一個時間公司。它生產(chǎn)各種各樣的內容，其實都是在提供不同的時間解決方案。

對于內容生產(chǎn)，特別是知識型內容生產(chǎn)來說，有三個地方需要注意：

第一，內容創(chuàng)業(yè)不是內容創(chuàng)作。

內容創(chuàng)作基本上是忽略用戶端的，因為一個偉大的創(chuàng)作者，都是完全從自己的角度去理解和表達這個世界的。

但是內容創(chuàng)業(yè)必須極大地尊重用戶，用戶注意力是不集中的，只有很短的停留時間，這時，你怎么為他提供內容？列舉幾個羅輯思維的小標準：

1.微信公眾號文章里絕對不準出現(xiàn)感嘆號，因為感嘆號是個人情緒，但不可能有人跟著你的情緒走。

2.盡最大可能不使用形容詞，因為這是你在邀請用戶進入你的心理感受，但是用戶進不去。

內容流量的高發(fā)期，一定是電商銷售的低谷。因為用戶買東西和看東西，消耗的是同一種荷爾蒙。當一個非常刺激的內容已經(jīng)把他當天的荷爾蒙全部消耗完了之后，他就不需要用買東西再來刺激一次了，所以看完就走了。

只有那些從來不賣東西的公號才會去追求10萬+，真正做生意的，一定需要一個穩(wěn)定的、持續(xù)的、小步快跑式的流量。這種流量是可變現(xiàn)的優(yōu)質流量，這就是內容創(chuàng)作和內容創(chuàng)業(yè)的差別。

第二，很多人想做內容電商，這非常好，羅輯思維也是靠這個完成公司的原始積累的。但大多數(shù)的內容電商，最后都不是死在內容，而是供應鏈上。

內容生產(chǎn)者已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)馴化得非常好了，但供應鏈是一個非常沉重的系統(tǒng)。當你不能建立一個完整的供應鏈系統(tǒng)的時候，內容變現(xiàn)就當一個興趣愛好去做吧。

如果團隊比較小，更不要做實物電商，因為供應鏈會嚴重拖累你。創(chuàng)業(yè)一旦落實到產(chǎn)品上的時候，你會發(fā)現(xiàn)你之所以有那么“好”的創(chuàng)意，是因為你不懂供應鏈，不懂工廠是怎么把這個產(chǎn)品生產(chǎn)出來的。

第三，一個人要活成一個隊伍，一個隊伍要活成一個人。

如果完不成“一個人要活成一個隊伍”這第一步，你就不可能成為一個內容創(chuàng)業(yè)者。但是一旦做到這一點就會發(fā)現(xiàn)，你的挑戰(zhàn)是“一個隊伍要活成一個人”。

創(chuàng)業(yè)之前一定要找好合伙人，找好之后，最重要的事情是談好怎么拆伙。

創(chuàng)業(yè)公司都面臨這個問題，創(chuàng)始人之間的價值是不斷動態(tài)調整的，創(chuàng)始之初最重要的那個人，幾年發(fā)展之后不一定還是，內容創(chuàng)業(yè)尤其如此。

越過這三個大坑之后，如何走得更遠？

第一，從價值觀層面，樹立“以用戶為君王”的服務姿態(tài)。

移動互聯(lián)網(wǎng)把每一個用戶變成了君王，打開Uber有幾千輛車等著伺候你，打開餓了么有上千個廚子等著給你做飯。用戶在實體和空間消費領域，已經(jīng)被伺候得像個皇上了。

誰能把“用戶是皇上”的姿態(tài)找對，誰就能分享這批知識創(chuàng)業(yè)的紅利。

第二，生產(chǎn)知識類的內容，這四點非常重要，高頻、日更、小額、碎片。

第三，別錯過知識服務。

在知識領域，出現(xiàn)了一次特別大的機會。過去在知識生產(chǎn)當中，主要是這三個行業(yè)在提供內容：出版、教育、傳媒。但是這三個行業(yè)不約而同地受到大的沖擊，為什么？我個人認為是姿態(tài)問題，它們過去都是一個自上而下的姿態(tài)。

如果有人調整好這個姿態(tài)，我相信會出現(xiàn)一個巨大的機會，一個超級跨界融合的姿態(tài)，即知識服務。它身上有傳媒屬性，因為是碎片化的；有出版屬性，因為它生產(chǎn)并且分發(fā)內容；同時還有教育屬性，因為提供陌生的知識。