中間商沒(méi)了還是貴

沒(méi)有中間商賺差價(jià)，這是電商鼓吹其價(jià)格便宜的“口頭禪”，意指渠道扁平化，沒(méi)有中間商攫取利潤(rùn)抬高價(jià)格。

但是，中間商是沒(méi)了，網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)、流量費(fèi)、包裝費(fèi)、物流費(fèi)等等卻統(tǒng)統(tǒng)都來(lái)了。

以天貓為例，如果是一件出廠價(jià)20元、銷(xiāo)售價(jià)60元的產(chǎn)品，包裝成本為5元，物流成本包括倉(cāng)儲(chǔ)、快遞為12元，天貓扣點(diǎn)以平均4%計(jì)算為2.4元，稅收以平均8%計(jì)算為4.8元，拍攝制作成本為1.8元，加總為45.4元，毛利剩14.6元。

接下來(lái)還有大頭成本。人力成本，按6人，月薪7 500元計(jì)算，每月即45 000元。廣告成本，一般為銷(xiāo)售額的12%~20%。按照每月銷(xiāo)售收入50萬(wàn)元計(jì)算，兩項(xiàng)加總約為銷(xiāo)售收入的22%~29%。

這樣算下來(lái)，出廠價(jià)翻3倍，可能打平甚至虧損，電商所謂的價(jià)格優(yōu)勢(shì)化為烏有。須知，這里還不包括備貨資金。

引流難度越來(lái)越大

隨著進(jìn)入電商領(lǐng)域的商家越來(lái)越多，引流成本大幅增長(zhǎng)。以女裝為例，用戶(hù)每搜索一次，引流成本即為1元左右，每打開(kāi)頁(yè)面1 000次，費(fèi)用在3~10元。

更要命的是，錢(qián)花了，引流效果卻越來(lái)越差。突出表現(xiàn)即為引流流程復(fù)雜化，不可控制的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)越來(lái)越多。

右圖即為某電商平臺(tái)引流競(jìng)價(jià)環(huán)節(jié)圖，每一個(gè)商家都在和成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肉搏。而該平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率，中小商家普遍低于2%。

體驗(yàn)感逆襲

體驗(yàn)感一直是電商公認(rèn)的軟肋，但憑借價(jià)格折扣、取貨便捷等因素，電商曾一度凌駕于實(shí)體零售，將后者變成自家所售商品的展示臺(tái)。

但是，當(dāng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)興起后，消費(fèi)者性情漸變，“宅男”“宅女”屬性減弱，甚至開(kāi)始出現(xiàn)在電商平臺(tái)瀏覽商品，再到實(shí)體店體驗(yàn)消費(fèi)的逆襲情況。

普華永道《2016全零售》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即使是消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)上研究的產(chǎn)品類(lèi)別，例如消費(fèi)性電子產(chǎn)品與計(jì)算機(jī)、家用電器等，購(gòu)物者依然更喜歡到實(shí)體店中去購(gòu)買(mǎi)。

最后，線上產(chǎn)品真的“不行”

盡管中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)堅(jiān)稱(chēng)執(zhí)法部門(mén)處理的網(wǎng)上售假僅為線下的0.6%，交易平臺(tái)收到的售假投訴和消費(fèi)投訴僅占交易量的萬(wàn)分之二和萬(wàn)分之五。但是不可否認(rèn)的是，國(guó)家工商總局歷來(lái)抽檢結(jié)果都顯示，網(wǎng)上售假及質(zhì)量問(wèn)題已到觸目驚心的程度。

2016年10月，工商總局對(duì)在淘寶、天貓、易迅網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、國(guó)美在線、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)等國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要電商平臺(tái)上交易的商品質(zhì)量進(jìn)行了抽檢?？傮w不合格商品檢出率為34.6%，其中內(nèi)在質(zhì)量不合格的約占93%。更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4

什么都可以不行，但產(chǎn)品不能不行。與質(zhì)量監(jiān)控嚴(yán)密的線下零售相比，電商任重道遠(yuǎn)。