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阿里合伙人邵曉鋒:什么是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該抵制的誘惑?
商界鄭州 2017-07-07 11:16:13

當下,我們經(jīng)常聽到有不少創(chuàng)業(yè)者談的初心是為了融資、為了上市。到底什么才是創(chuàng)業(yè)的初心?什么才是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該抵制的誘惑?阿里合伙人、湖畔大學(xué)校董邵曉鋒認為,如果一家公司經(jīng)不住誘惑,控制不住欲望,公司的戰(zhàn)略一定會亂掉,核心價值也體現(xiàn)不出來,初心也會被忘掉。

— 核心觀點 —

1.不要一創(chuàng)業(yè)就想做BAT:創(chuàng)業(yè)者不要一上來就說我要做個阿里、做個BAT這樣的公司,因為設(shè)立這樣的目標,初心就不對,只是為了做大而做。越是到互聯(lián)網(wǎng)時代,我們越應(yīng)該去想,我們能解決一個什么社會問題?能幫助你的某個特定用戶群創(chuàng)造一個什么樣的特殊價值?

2.堅守底線,不去做和業(yè)務(wù)不相關(guān)的事:人最難的不是說“我有了,不去拿”,或者是“有機會,我沒抓住”,最大的挑戰(zhàn)是當你有能力,同時又有機會和極強的誘惑,你能忍著不去干。

3.要堅守使命、愿景、價值觀:企業(yè)要堅守自己的使命、愿景,保持初心,因為初心這個東西一旦忘掉了,后面對于哪些該做?哪些不該做?就沒有了判斷的標準。

— 全文 —

1 不要一創(chuàng)業(yè)就想做BAT

一家創(chuàng)業(yè)公司如果就想著要把自己做成阿里,目標就錯了。阿里剛開始做的時候沒對標哪一家公司,我們既沒有說要去做eBay,也沒說要去做亞馬遜。

我們只是覺得中國的中小企業(yè)需要這樣的互聯(lián)網(wǎng)工具,幫助它們拓展業(yè)務(wù),幫助它們出口,幫助它們接單,解決這個問題。所以我們認認真真、踏踏實實地去做這件事情。

創(chuàng)業(yè)的人一來就說我要做個阿里、要做個BAT的公司。這種目標一設(shè)立,基本上他的初心就不對,因為他是為做大而做。

越是到互聯(lián)網(wǎng)時代,我們就越應(yīng)該去想:我們能解決一個什么社會問題?能幫助你的某個特定用戶群創(chuàng)造一個什么樣的特殊價值入手?要把這些問題想透。

公司大多數(shù)是一個自然規(guī)律,是一個自然的結(jié)果。除了這個方向以外,還有執(zhí)行到不到位的原因。執(zhí)行不到位,即使方向?qū)α耍膊灰姷媚馨压咀龀鰜?,但其實你不需要去想我要跟阿里一般大,我要跟誰一樣。

因為你只要盯著這些事,踏踏實實做下去,真的把用戶創(chuàng)造的價值體現(xiàn)出來,真的把大家頭痛的問題解決了,這個業(yè)務(wù)就能做起來。

2 堅守底線,不去做和業(yè)務(wù)不相關(guān)的事

回到根本性的問題上:

你今天面對的這些用戶是誰?

他今天的需求滿足了沒有?

你給他創(chuàng)造了什么價值?

未來三年用戶在這方面的需求有沒有產(chǎn)生變化?

變化可能往什么地方去?

你要扎扎實實地去想這些,而不是去想10億到100億。你是有可能到一百億的,但如果你單純地為了這一百億,中間就可能亂來,收購公司,把流水擴大,把市場規(guī)模做大,那么你有考慮過文化融入、業(yè)務(wù)融合的問題嗎?

其實這些都是會面臨的非常復(fù)雜的問題,包括你要學(xué)會如何面臨整個國家、經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)濟政策、政府的一些監(jiān)管體系的變化。

當你做的是一些小創(chuàng)新的時候,對這些外部環(huán)境的感知度沒有那么明顯。但是到了一定規(guī)模以后,跟外部環(huán)境的任何變化的敏感度會迅速增加。

那時候一丁點事都可能對你產(chǎn)生很大的影響,如果你依然對這些東西無所謂,有可能冷不丁的是哪天摔在哪個地方都不知道,因為小的時候是感受不到的。

最早我剛來公司的時候,B2B的中文網(wǎng)站還在,那個時候考核PV(頁面瀏覽量)。那個時候我也是來了才學(xué)的,所以要經(jīng)常關(guān)注Alexa (一家專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站)。

如果你只考核PV數(shù),就可能導(dǎo)致用戶體驗上本來一個頁面可以完成的事情,團隊可能把它做成了三個頁面。

也不能說他錯了,但是從阿里巴巴的價值觀上就錯了。因為你必須堅守客戶第一、極致的用戶體驗上的PV,而不是玩了一個游戲,看看PV排名是不是很高。那實際用戶呢?他的價值呢?他的體驗?zāi)兀糠炊鴷艿接绊憽?/p>

所以如果在最后,你單純地拿一個你要的結(jié)果考核,一定不是最好的方法。而是要根據(jù)公司的價值觀、公司自己的戰(zhàn)略,設(shè)定如何得到這個結(jié)果,對這個過程的衡量可能會變成KPI考核非常至關(guān)重要的關(guān)鍵點。

有些話說起來容易,做起來是難的,比如“不忘初心”,“有什么、要什么、放棄什么”。

其實人最難的不是說“我有了,不去拿”,或者是“有機會,我沒抓住”,最大的挑戰(zhàn)不在于這里,最大的挑戰(zhàn)是當你有能力,同時又有機會和極強的誘惑,你能忍著不去干。

因為任何一家公司如果有任何誘惑、任何賺錢的機會,你就會抑制不住自己的欲望,想插一手。如果是這樣,這家公司的戰(zhàn)略一定會亂掉,核心的價值也一定體現(xiàn)不出來,因為你的初心會被你忘掉。

3 要堅守使命、愿景、價值觀

阿里始終堅守著這一條:不去做跟阿里自身業(yè)務(wù)不相干的事。

無論從淘寶開始,到金融,到物流,到云計算,這都是商業(yè)的基礎(chǔ)體系建設(shè)。因為我們堅守我們的使命、愿景、價值觀,有這東西就非常好判斷。

阿里巴巴為什么特別強調(diào)我們自己的使命、愿景,也永遠告訴大家“我們要去哪兒,我們想做什么”。因為初心這個東西一旦忘掉了,后面你對于哪些該做?哪些不該做?就沒有了判斷的標準。

收入的增加,靠的是我們每一次對每個人的個性化的了解,精準的推送實現(xiàn)我們商業(yè)利益的最大化,這就是我們一直在堅守的東西。

今天公司人多了,光是這群人高度統(tǒng)一是不夠的,怎么往下落到中層,再往下落到主管這一層,再往下落到員工,其實難度還是非常大。

但越是這樣,越需要有那么一群人天天的、年年的講這件事,堅守這些事情,要有一個“合伙人”這樣的組織來傳承、弘揚我們自己的使命、愿景、價值觀。

隨著公司的繼續(xù)擴大會被稀釋更多,這就是我們合伙人最大的挑戰(zhàn),最難的目標。

公司越來越大,業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大,業(yè)務(wù)模塊越來越細,如何堅守原則,這是對公司最大的挑戰(zhàn);也是為什么要把它變成我們“合伙人”組織的核心。它的使命就是:傳承公司的使命、愿景、價值觀。我們要有這么一個組織來確保這件事情能夠被傳承下去,堅持下來。

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