關(guān)于iPhone X的供應(yīng)問題

來自Morgan Stanley的Katy Huberty的問題應(yīng)該是很多朋友都非常關(guān)心的：

“iPhone X的產(chǎn)量什么時(shí)候才能真正滿足需求呢？我知道12月可能還是有些困難，那么到明年3月，是否就是iPhone X大量出貨的時(shí)期呢？”

庫克：“目前來看，iPhone X的生產(chǎn)情況還是比較順利的。尤其是當(dāng)你想到，iPhone X作為目前最高端的iPhone，身上包含了那么多全新科技的時(shí)候，你就會(huì)覺得，目前這個(gè)產(chǎn)量是可以接受的。”

“現(xiàn)在，我們正在加班加點(diǎn)努力生產(chǎn)，力爭盡快滿足消費(fèi)者的需求。但至于究竟什么時(shí)間能滿足需求，我也不清楚，明年3月也不會(huì)是一個(gè)具體的截止日期。”

輕微diss安卓機(jī)

雖然供應(yīng)鏈似乎不那么給力，但這并不影響庫克對三款新iPhone大加贊賞。在演講中，他指出，iPhone在美國的受歡迎程度無人能出其右：

“不管是普通消費(fèi)者，還是商務(wù)人士，他們都對iPhone 有著極大的興趣，也對新款iPhone表示滿意。”

意氣風(fēng)發(fā)的庫克

“在一份451份消費(fèi)者問卷中，消費(fèi)者對各版本iPhone的滿意程度在97%以上；在未來90天內(nèi)有購買新手機(jī)意向的人群中，想買iPhone的消費(fèi)者最多，占總?cè)藬?shù)的69%，這個(gè)數(shù)字比排名第二的友商品牌高出4倍。”

“而在品牌忠誠度方面，iPhone手機(jī)用戶的忠誠度高達(dá)95%，排名第二的手機(jī)品牌則僅有53%。”

至于這個(gè)“排名第二”的廠商品牌究竟是哪家，庫克當(dāng)然沒提。不過這也不重要，也許它是在美國市場占有率第二的三星，也許是谷歌的Pixel，又或許是其他的品牌，但總之，對比對象是安卓機(jī)就是了。

說到安卓機(jī)，庫克還不忘了提一句中國：

“在中國市場，上一季度的iPhone銷量增長率達(dá)到兩位數(shù)，這其中就包括從老版本iPhone升級(jí)到新版本iPhone的用戶，以及從安卓機(jī)轉(zhuǎn)到蘋果機(jī)的用戶。”

來自Canalys：2017年第三季度中國智能手機(jī)出貨量情況

不過話雖如此，蘋果現(xiàn)在在國內(nèi)的市場份額可是在下降了。根據(jù)最新出爐的數(shù)據(jù)，在2017年第三季度手機(jī)出貨量排名榜上，蘋果位列第五。前四名都是安卓機(jī)，也都是國產(chǎn)手機(jī)。因此至少在中國市場，庫克還不能太過樂觀。

最不愿回答的問題：各版本iPhone的具體銷量是多少？

這個(gè)問題是財(cái)報(bào)會(huì)議上的記者們問的最多的問題，且看庫總?cè)绾螒?yīng)對：

Mike Olson：“您可否告訴我們iPhone 8和iPhone X的預(yù)定量具體是多少？”

庫克：“Michael，我們從來都不會(huì)公布各產(chǎn)品iPhone的具體銷量。但我可以告訴你的是，從全球范圍來看，無論是普通消費(fèi)者，還是我們的渠道合作伙伴，都預(yù)定了數(shù)量可觀的iPhone X，這讓我非常興奮。我還聽說在悉尼，人們正排隊(duì)等候iPhone X的發(fā)售（財(cái)報(bào)會(huì)議進(jìn)行時(shí)悉尼還未正式開售iPhone X），而類似的場景在世界上其他很多地方也都在發(fā)生，iPhone X的受歡迎程度可見一斑。”

Steve Milannovich: “我想問一下，iPhone 7，iPhone 8 和iPhone X的具體銷量是多少？您能說一下為什么iPhone 8 Plus的銷量要好于iPhone 8 嗎？另外，在您剛剛指出的451份的調(diào)查報(bào)告里，未來90天有意購買iPhone的用戶當(dāng)中，其實(shí)43%的人想買的是iPhone X，而不是其他產(chǎn)品。那么關(guān)于iPhone 8和iPhone 8 plus，您是否可以預(yù)計(jì)一下它們未來的銷量情況？而如果您覺得不好估算的話，您是否愿意和我們聊聊價(jià)格，我猜幾年前沒人會(huì)想到iPhone的價(jià)格會(huì)漲這么高。”

庫克：“我再確認(rèn)下，我不會(huì)去談具體銷量的問題，我們也從未這么做過。但如果你想了解關(guān)于iPhone 8 和iPhone 8 plus的信息，我想說的是，它們甫一登場就已經(jīng)成為了我們最暢銷的產(chǎn)品。尤其是iPhone 8 Plus，它是幾款plus系列中，銷售速度最快的一個(gè)。對此，我們當(dāng)然驚喜，不過我們也會(huì)繼續(xù)觀察，看看它未來是否還會(huì)有如此強(qiáng)勁的表現(xiàn)。”

來自Canalys：2017年第三季度中國智能手機(jī)出貨量情況

不過話雖如此，蘋果現(xiàn)在在國內(nèi)的市場份額可是在下降了。根據(jù)最新出爐的數(shù)據(jù)，在2017年第三季度手機(jī)出貨量排名榜上，蘋果位列第五。前四名都是安卓機(jī)，也都是國產(chǎn)手機(jī)。因此至少在中國市場，庫克還不能太過樂觀。

最不愿回答的問題：各版本iPhone的具體銷量是多少？

這個(gè)問題是財(cái)報(bào)會(huì)議上的記者們問的最多的問題，且看庫總?cè)绾螒?yīng)對：

Mike Olson：“您可否告訴我們iPhone 8和iPhone X的預(yù)定量具體是多少？”

庫克：“Michael，我們從來都不會(huì)公布各產(chǎn)品iPhone的具體銷量。但我可以告訴你的是，從全球范圍來看，無論是普通消費(fèi)者，還是我們的渠道合作伙伴，都預(yù)定了數(shù)量可觀的iPhone X，這讓我非常興奮。我還聽說在悉尼，人們正排隊(duì)等候iPhone X的發(fā)售（財(cái)報(bào)會(huì)議進(jìn)行時(shí)悉尼還未正式開售iPhone X），而類似的場景在世界上其他很多地方也都在發(fā)生，iPhone X的受歡迎程度可見一斑。”

Steve Milannovich: “我想問一下，iPhone 7，iPhone 8 和iPhone X的具體銷量是多少？您能說一下為什么iPhone 8 Plus的銷量要好于iPhone 8 嗎？另外，在您剛剛指出的451份的調(diào)查報(bào)告里，未來90天有意購買iPhone的用戶當(dāng)中，其實(shí)43%的人想買的是iPhone X，而不是其他產(chǎn)品。那么關(guān)于iPhone 8和iPhone 8 plus，您是否可以預(yù)計(jì)一下它們未來的銷量情況？而如果您覺得不好估算的話，您是否愿意和我們聊聊價(jià)格，我猜幾年前沒人會(huì)想到iPhone的價(jià)格會(huì)漲這么高。”

庫克：“我再確認(rèn)下，我不會(huì)去談具體銷量的問題，我們也從未這么做過。但如果你想了解關(guān)于iPhone 8 和iPhone 8 plus的信息，我想說的是，它們甫一登場就已經(jīng)成為了我們最暢銷的產(chǎn)品。尤其是iPhone 8 Plus，它是幾款plus系列中，銷售速度最快的一個(gè)。對此，我們當(dāng)然驚喜，不過我們也會(huì)繼續(xù)觀察，看看它未來是否還會(huì)有如此強(qiáng)勁的表現(xiàn)。”

iPhone X發(fā)售前，新加坡排著長隊(duì)的“果粉”們

Brian White: “我想知道，中國市場的iPhone 8 和iPhone 8 plus的銷售情況。關(guān)于中國市場對于iPhone 8、iPhone 8 plus和iPhone X的反饋，你怎么看？”

庫克：“Brian，我不想反復(fù)重復(fù)同一個(gè)話題，但我必須重申，我們不會(huì)宣布各系列的銷售數(shù)據(jù)。這是很重要的商業(yè)情報(bào)，我們只想留作自己分析。”

“至于商品在中國的預(yù)定情況，有些是消費(fèi)者通過我們的官方網(wǎng)站直接預(yù)定的，有些是通過其他渠道預(yù)定的，所以，我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)不夠有說服力，這時(shí)候拿出來談也一定會(huì)帶來一些不必要的誤解。我想說的是，我們正在努力讓供應(yīng)鏈跟上，當(dāng)然我也不知道什么時(shí)候供應(yīng)鏈能真正跟上，但我相信再過不久，我們就知道答案了。”

在回答這個(gè)問題的時(shí)候，庫克顯得有些不高興。也是，就一個(gè)iPhone X的產(chǎn)量問題，和一個(gè)iPhone 8的銷量問題，為什么老是不厭其煩的反復(fù)追問呢？