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豬八戒:傭金有毒
馮文靜 2015-09-02 15:10:17

一個以撮合服務交易為主的平臺,竟然不收服務傭金了。干中介的不收中介費了,它將怎樣賺錢?

威客網(wǎng)站豬八戒與賽伯樂簽訂了16億元的投資協(xié)議。有了錢的豬八戒網(wǎng)隨即宣布:網(wǎng)站取消傭金收費模式,正式開啟數(shù)據(jù)海洋與鉆井平臺的商業(yè)模式。

取消傭金

豬八戒網(wǎng)其實就是服務業(yè)的“淘寶”,多年的服務商和雇主積累讓其成為雙邊交易的連接。在豬八戒網(wǎng)的雙邊交易時代,項目成交傭金、會員費和廣告費是其作為一個交易平臺最主要的盈利模式。其中,傭金收入曾一度占到了網(wǎng)站總收入的40%。

依賴廣告與傭金的盈利模式也給豬八戒網(wǎng)后期的發(fā)展制造了瓶頸。傭金收得越高,平臺上的服務商就越想逃單,甚至逃離平臺。這樣一來勢必會給網(wǎng)站帶來極大的損失。原有的盈利模式如何突破?新的盈利模式如何建立?

早在與賽伯樂簽約的前一晚,CEO朱明躍便在朋友圈里寫下:傭金已死,因為傭金永遠在切用戶的蛋糕。用戶好不容易賺到一筆錢,你卻去切他的蛋糕。這種模式表面上看很性感,實際上卻有毒。

設計幾乎是一個產業(yè)鏈的最高端。一家公司最開始要做的事情是logo設計,如果要生產產品,就要做產品包裝設計。有了這些設計,后續(xù)可能需要印刷、制造……因此豬八戒網(wǎng)其實是一個“設計+”的平臺。擁有了購買設計的買家數(shù)據(jù),就意味著擁有了整個產業(yè)鏈的入口。

取消傭金后,豬八戒網(wǎng)的主要收入來自于在大數(shù)據(jù)海洋的掘金。目前其平臺上聚集了300萬家微型企業(yè)和1100萬創(chuàng)意設計、營銷策劃、技術開發(fā)等服務型人才,后者中不少人已孵化成立了自己的創(chuàng)意類公司。這些用戶數(shù)據(jù)本身就是一個富含寶藏的海洋,深入挖掘分析小微企業(yè)的實際需求,豬八戒網(wǎng)就能在產業(yè)鏈中找到切入點,在搭建的“鉆井平臺”上獲得“石油”。

鉆井服務

2015年初,豬八戒網(wǎng)開發(fā)出“豬標局”——一個以知識產權服務為主的平臺,專門為小微企業(yè)提供商標注冊代理服務。傳統(tǒng)的商標服務行業(yè)小而散,每提供一單商標注冊代理服務收費2000元,注冊失敗還不能退款;豬標局只收1300元,注冊失敗全額退款。通過提前審核和規(guī)模的優(yōu)勢,豬標局的注冊成功率顯著提高,成本大大降低。

傳統(tǒng)商標注冊代理機構平均每天在國家商標總局注冊50單商標就可以稱得上行業(yè)第一,但豬標局平均每天的注冊量達500單,是傳統(tǒng)商標注冊代理機構的10倍。朱明躍表示:“今年豬標局的目標是平均每天1000單,做到傳統(tǒng)機構的20倍。”

從設計到專利申請,從制造到法律服務再到版權保護,每種服務都是一個“鉆井”。比如,豬八戒網(wǎng)與重慶版權保護中心合作開展版權保護服務,如今占據(jù)重慶版權保護中心保護量一半以上的服務都是通過豬八戒網(wǎng)完成的。

豬八戒網(wǎng)擁有用戶數(shù)據(jù),細分領域的傳統(tǒng)行業(yè)擁有專業(yè)能力,兩者結合就是典型的“互聯(lián)網(wǎng)+”。目前,豬八戒的服務內容涉及建筑設計、工業(yè)設計、文案策劃、營銷推廣等行業(yè)。豬八戒網(wǎng)的想法是,將每一口鉆井都做成一個獨立的公司或者事業(yè)部,最終形成一站式的服務生態(tài)體系。

服務商海洋

目前豬八戒網(wǎng)已孵化出了1300多家小微企業(yè)。在豬八戒網(wǎng)眾多的創(chuàng)意服務者中,不乏有隨著自身收入和等級的提高而成立虛擬工作室的威客,隨后因為種種原因產生了注冊公司的需要。同時,也有很多線下App開發(fā)、微信號營銷公司入駐豬八戒網(wǎng)。這些小微企業(yè)每年的收益有幾百萬上千萬元,豬八戒網(wǎng)也從一個交易平臺進化成了一個小微企業(yè)孵化器。

隨著平臺上的公司越來越多,線下孵化就成為更好地為這些公司服務的選擇。同時,落地孵化器也能使豬八戒網(wǎng)得以建立雇主和服務者的線下連接點。

投資方賽伯樂在全國大多城市都有孵化器布局,此次與豬八戒網(wǎng)的合作正是看重了其在企業(yè)服務方面的天然優(yōu)勢。雖然全國許多城市都在建設孵化器,但找到入駐公司卻很難,即使找到了,這些孵化器也沒有“造血能力”,無法為公司提供客戶。

因此豬八戒網(wǎng)與當?shù)胤趸骱献?,解決了其“概念大于內容”的問題。通過自身的“海洋平臺”,為入駐企業(yè)提供了大量客戶。

這種業(yè)務方向,一方面可以培養(yǎng)各種賣家(服務商)群體,擴充自己的海洋平臺;另一方面也使這些中小企業(yè)本身成為豬八戒各種鉆井服務的采購者。

“海洋價值”的效率難題

在豬八戒團隊的計劃中,不只是做一個網(wǎng)站,而且要做一個服務交易的平臺群,針對不同的服務商和市場進行分層。在底層創(chuàng)辦豬八戒兼職網(wǎng),針對低端勞務交易市場;中間是豬八戒網(wǎng),打造中小微企的一站式服務交易平臺;金字塔的頂端再創(chuàng)辦天蓬網(wǎng),針對大中型企業(yè)提供高端眾包服務。

在這個高中低體系中,雖然已經開始發(fā)力鉆井平臺模式,但豬八戒網(wǎng)的傳統(tǒng)業(yè)務仍需要解決威客模式固有的難題:威客商業(yè)模式使得買賣雙方均可能是弱勢群體——雇主可能發(fā)布了任務但未收到滿意的作品,卻仍需支付傭金,而服務商則可能提交了任務卻難以中標。豬八戒網(wǎng)上有1100萬名設計師,其中大多數(shù)投標幾個月也難有一個作品中標。

而雇主也會遭遇到雖然對作品不滿但是按照規(guī)定不得不付款的尷尬,否則就會被要求加價延期,或強行收走預付款。

另外,有些雇主還會發(fā)布任務來“套稿”。雇主發(fā)布一個設計需求,收集服務商提交的作品,再用自己的馬甲來自買自賣創(chuàng)意。為了避免“套稿”,豬八戒網(wǎng)只能盡可能地實名認證、對雇主進行限制,并要求雇主提供賞金擔保。但這似乎無法從根本上解決問題。

點評:

DT時代飛起來的“豬”

■文/胡浩,云中漫步創(chuàng)始人

雖然豬八戒網(wǎng)被譽為“服務業(yè)的淘寶”,但其發(fā)展速度卻相對緩慢,“有毒的傭金”成為制約其發(fā)展的重要原因。如今豬八戒網(wǎng)獲得賽伯樂的投資,使整個企業(yè)的估值得到提升,是因為它的商業(yè)模式發(fā)生了進化。

現(xiàn)在有一個時髦的詞叫DT,人類正在從IT時代(InformationTechnology)進入DT時代(DataTechnology),也就是從信息技術時代進入數(shù)據(jù)處理技術時代。IT時代是以自我控制、自我管理的技術為主,而DT時代是以服務大眾、激發(fā)生產力的技術為主。二者最主要的差異在于思想觀念,而DT時代最關鍵的東西是數(shù)據(jù)。

回到豬八戒網(wǎng)的模式,它的收費已經從前端轉化到了后端,從傭金收費轉化為服務收費。它最大的利器在于對數(shù)據(jù)的收集與應用。

豬八戒網(wǎng)作為一個平臺企業(yè),需要維護平臺的生態(tài)健康,特別是讓平臺上的企業(yè)能夠發(fā)展壯大,那么它便需要提供更多優(yōu)質的服務。豬八戒也需要一個從淘寶到天貓的變化,即:平臺上的企業(yè),要成長得更加強大,為用戶提供更高一級的服務。豬八戒網(wǎng)要真正扶持出更多的金牌供應商、鉆石供應商,這一點就是豬八戒的服務能力。

國家正在大力推動“萬眾創(chuàng)新,大眾創(chuàng)業(yè)”,豬八戒網(wǎng)給中小創(chuàng)業(yè)者提供的這種O2O式的配套服務,正好迎合了這種趨勢。IT時代是讓自己更加強大,DT時代則是讓別人更加強大;IT時代是讓別人為自己服務,DT時代則是讓你去服務好別人,讓別人更好。大家競爭的是服務。豬八戒網(wǎng)有望成為DT時代飛起來的“豬”。

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