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前沿模式丨美國奇葩服裝店,成立5年估值2.5億
林川 2018-08-06 14:46:58

美國有個非常非常非常奇葩的服裝品牌!

標簽上標出衣服的每一項成本,還告訴顧客品牌到底賺了他們多少錢!

它牛逼到用平民的價格,賣出了一線大牌的品質(zhì)?

Zara每年上新10000+款,而它每年推出的新品100件都木有!

產(chǎn)品從不打折,但是卻經(jīng)常賣斷貨!

它,就是美國的Everlane。

風一樣的品牌,成立5年,估值2.5億美元!

Everlane,成立于美國舊金山, 創(chuàng)始人Michael Preysman2011年從紐約一家私募公司辭職,開始了自己的創(chuàng)業(yè)。

當時電子商務對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊非常大,雖然亞馬遜已經(jīng)打敗了傳統(tǒng)零售商,但是并沒有一家公司可以顛覆傳統(tǒng)奢侈服裝品牌。

Preysman想將高檔購物搬到線上,于是創(chuàng)立了Everlane。

此后的Everlane像插上了翅膀飛起來一般,2015年實現(xiàn)凈利潤5千萬美元并在2016年翻倍至1億美元。

2016年初,僅成立5年的Everlane的估值已超過2.5億美元!

那Everlane為什么能在競爭如此激烈的市場里異軍突起?下面一起來看下它超級變態(tài)的六大絕招。

第一招:顛覆傳統(tǒng)!成本公開化、透明化

EVERLANE的品牌定位:高性價比的中高端服裝。

納尼?價格低,還能賣出中高端服裝的品質(zhì),難道不會虧個底朝天?

產(chǎn)品的價格有多低?比如:一件同等質(zhì)量的T恤,別人賣100美金,而它賣50-60美金。

中高端服裝的質(zhì)量也不是口頭上說出來,巨星娜塔莉•波特曼,超模GIgi都是他們家的忠實粉絲,自發(fā)為他們帶貨。

價格能做到如此低廉,還源于EVERLANE徹底實現(xiàn)從工廠面向消費者,完全消除中間商,且不入駐其他的電商平臺,只在自己的官網(wǎng)上銷售,不請大牌明星、模特代言,不開實體店,節(jié)省開店成本。

這幾個因素累加起來,成本自然降低,能給消費者最實惠的價格。

在價格上,除了價格低,EVERLANE還有極其變態(tài)的一招:成本公開透明化。

我們平時賣的服裝的標簽,只有材質(zhì)、生產(chǎn)地與最終價格,但是EVERLANE卻標記了產(chǎn)品的每項成本。

比如一件白襯衫的標簽上會顯示,10.77美元花在棉布、線和扣子上,剪裁用了1.22美元,8.35美元是縫制用的,物流運輸需要4.61美元,最終成本為24.95美元。

這樣一件襯衫在Everlane上的零售價是55美元,而同類產(chǎn)品價格在110美元上下。

這樣透明化的成本數(shù)據(jù),就是品牌價格實惠的最好證明,同時,這讓消費者感覺到了品牌的忠誠,增強了產(chǎn)品的信服力,讓他們產(chǎn)生物超所值的購物體驗。

Preysman說:“現(xiàn)代消費者的需求?他們想要的就是‘信息’。我們相信通過培養(yǎng)消費者并提供給他們足夠透明的信息,完全可以打造出一個品牌——具體到某種產(chǎn)品的制造上也同樣如此。”

第二招:任性!從不打折!

EVERLANE在價格方面,還有奇葩的一招:從不打折!

每逢節(jié)日、季末,品牌都會依靠打折來提高銷量,降低自己的庫存,但是,EVERLANE卻堅持不打折。

Preysman說:“絕大多數(shù)品牌的售價都是人為定出的,這些數(shù)字是虛高的。而EVERLANE在價格方面對消費者是絕對的忠誠,因此我們從不打折。無論消費者在什么時候光臨,都能以最真實的價格買到商品。”

此外,EVERLANE對庫存的管理也控制得很好,不會出現(xiàn)滯銷的狀況。

而從消費者角度看,當他們可以確信自己所購買的商品在未來時間內(nèi)都不會打折出售時,也促進了他們的購買舉動。

第三招:不追求時尚,上新還慢?

Zara、HM都是靠快時尚橫行世界的品牌,上新速度快, 一年能推出上萬款。

但是EVERLANE卻偏反其道而行,不追求時尚,上新速度慢,推出的款式都是極簡風的經(jīng)典款,白T恤、白襯衣、樂福鞋,不管穿多少年,都不會過時。

而且,別的品牌都是按照季節(jié)來推出新款,一到季末就瘋狂打折,到了新季,上新品,下舊品。

但在EVERLANE這里沒有季節(jié)之分,有時甚至是慢到一件一件地上新。

這一做法給了Everlane的設(shè)計團隊充足時間去慢慢醞釀一個想法,再將樣品在不同的消費者身上進行測試,如果消費者反響不好,就立即下架,如果反響不錯,就大批量地投放到市場,以銷定量。

在這快時尚風行的服裝界,Everlane不急不躁,設(shè)計師用心做好每個細節(jié),并賦予它故事,以慢制勝。

第四招:品牌故事講得好

一個會講故事的品牌,肯定是一個會營銷的品牌。

2013 年孟加拉國薩瓦區(qū)制衣廠大樓倒塌,死亡人數(shù)超過 1000 人,約2,500 人受傷,這場事故成為孟加拉國死傷最為嚴重的工業(yè)事故之一。

事故將數(shù)十萬名制衣廠工人惡劣的工作環(huán)境揭露無遺。

這場事故立刻引起了Michael Preysman 的關(guān)注,此后,他不遺余力改變這些,一直生活在底層、容易被人們忽視的工廠工人的工作環(huán)境。

他把工廠作為Everlane 品牌故事里的一個重要的主角,在每一個工廠都有一個故事的推廣口號下,Everlane 把它旗下所有的生產(chǎn)廠商推到了臺前,讓他們的廠商也變得透明化。

Everlane 全球每一家的廠商信息都會如實在官網(wǎng)公布。

消費者不僅可以在官網(wǎng)看到所買產(chǎn)品對應的工廠歸屬地,還可以瀏覽紀錄工廠工作環(huán)境的照片和視頻。

每個與Everlane合作的工廠,其工廠環(huán)境、員工的工作時長等,都必須進行嚴格地審核。

此外,Everlane 還特地為這些工廠成立了「黑色星期五」基金。

在號稱美國版“雙十一“的黑色星期五節(jié)日里,Everlane卻另辟其徑,堅持不打折,當天所售利潤全部捐贈收入基金中,用于幫助 Everlane 的制造工廠改善工作環(huán)境,提高員工福利。

去年,Everlane黑色星期五所收益的 15 萬美元全部捐出,用來幫助一家越南牛仔服飾制造商搭建有機農(nóng)場,讓4000 多名員工日常的工作餐得到了改善。

這樣有情懷、有溫度的品牌故事,賦予了品牌以生機,增加了品牌人性化感覺,在用戶心中樹立起全面、立體的高大形象,在品牌故事上,Everlane的做法是值得我們借鑒的。

第五招:不花大力氣做廣告

在這流量稀缺的時代,品牌使勁渾身解數(shù),做各種花樣營銷,來贏取注意力,但Everlane卻是行業(yè)中的一股清流,廣告只占了品牌支出的5%。

以官方網(wǎng)站、郵件和社交媒體作為營銷的主要陣地。

營銷風格與品牌的極簡風想通,用簡約大氣的郵件來維持老顧客的關(guān)系,他們就像是Everlane的一位摯友一樣,Everlane會通過最傳統(tǒng)、最真誠的方式,送去問候。

社交媒體則是Everlane獲取新顧客的重要方式,Tumblr和Instagram是Eve它的主要推廣平臺。

很多消費者最初知道這個牌子時是從Instagram得知,在ins里Everlane的所有圖片都充滿了品牌所傳遞出來的風格——簡約、清新、大氣,又親和力十足。

在眾多品牌都視Instagram為重點宣傳陣地的時代,保持獨特簡約的Everlane脫穎而出。

第六招:開展線下實體店,提高用戶體驗

聚焦于線上的Everlane,還將渠道延伸到了線下。

2017 年 12 月,Everlane在紐約開了第一家線下旗艦店。

這里不僅是Everlane的粉絲購物的天堂,還成為了一個可以和顧客相互交流的社區(qū)場所。

店鋪會不定期舉辦活動、論壇或是藝術(shù)展覽,滿足顧客追求時尚、有趣、好玩的購物需求,提高他們的購物體驗。

其實不論線上零售以及數(shù)字化營銷如何發(fā)展,線下的體驗和感知始終是線上替代不了的,而在線上獲客成本持續(xù)提升的今天,線下有據(jù)點,不失為獲得顧客的一種有效方式。

主編點評:

Everlane的目標用戶一直都鎖定在都市的千禧一代,他們還會根據(jù)用戶的需求制定不同的營銷策略,看似不費吹灰之力,實際上可是下了血本。

別把這個品牌當作一個時尚品牌。它從頭到尾都沒有在玩時尚圈的那一套,反而是不斷靠攏科技圈和創(chuàng)投圈。其發(fā)展也正如硅谷其他初創(chuàng)企業(yè),一直是靠不斷地融資拉動的,據(jù)說亞馬遜也曾經(jīng)有意收購。

Everlane的快速成功,在時尚行業(yè)可謂范例,但有趣的是,其成功得益于的正是反叛和背離時尚行業(yè)的規(guī)則。

也許正是因為打破了條條框框,不可能才變得可能。

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